SugarCRM은 고객에게 더 가까이 다가갑니다.

경제적으로 노력할 때 비즈니스를 고객과 밀접하게 유지하는 것이 중요하므로 다르게 파악하기 어려운 수익 기회를 포착 할 수 있습니다. SugarCRM과 같은 고객 관계 관리 (CRM) 응용 프로그램은 판매가 정상적으로 유지 될 수 있도록 도와줍니다.

SugarCRM은 판매 할당량 충족에 대한 진행 상황을 확인할 수있는 평균 이상의 그래프를 제공합니다.

대부분의 CRM 응용 프로그램과 마찬가지로 SugarCRM 연락처, 약속 및 영업 기회를 추적합니다. 그러나 그 외에, 판매 할당량 충족에 대한 진행 상황을 확인할 수있는 평균보다 나은 그래프를 제공합니다. Microsoft Outlook 또는 Sage의 유서 깊은 Act 컨택 담당자보다 CRM 기능이 더 강력하지만, 귀하의 비즈니스에 적합 할 때까지 앱의 용어와 외관을 쉽게 수정할 수 있습니다. NetSuite와 같은 온라인 서비스에서 얻을 수있는 모든 통합 재무 기능 (예: 인맥 연결)을 제공하십시오.

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SugarCRM의 호스팅 된 버전 이 제품은 중소 기업을 위해 합리적으로 가격이 책정 된 계정을 제공하며 사용자 당 월 40 달러 정도 저렴합니다. SugarCRM은 자신의 서버에 설치할 수있는 무료 오픈 소스 에디션을 포함한 패키지 소프트웨어로도 제공됩니다.

SugarCRM 사용

SugarCRM의 유연성은 특히 탁월합니다. 앱의 모양을 변경하고 글꼴 색상과 같이 비교적 작은 수정을가하거나 모양과 탐색을 모두 바꿔주는 테마를 선택하여 크게 수정할 수 있습니다. 표시하려는 "대시 렛"이라고하는 구성 요소를 결정할 수 있습니다. 다양한 필드의 이름을 변경하여 비즈니스에 맞게 사용자 정의 할 수도 있습니다.

사용자 패널에는 차트, 캘린더, 연락처, 영업 기회, 마케팅 캠페인, 영업이 포함 된 대시 보드로 안내하는 탭이 있습니다. 리드 등을 포함합니다.

CRM 응용 프로그램의 핵심 구성 요소는 회사의 상품과 서비스에 대한 고객의 관심을 추적 할 수있는 방법입니다. 이것은 SugarCRM이 빛나는 곳입니다. 초기 리드에서 진행 상황을 모니터링 할 수 있습니다.

SugarCRM 통합

대부분의 기업인과 마찬가지로 PC에서 연락처를 이미 추적하고 있습니다. 모든 정보를 다시 입력 할 의사가 없습니다. SugarCRM은 Outlook, Act 및 온라인 CRM 서비스 Salesforce.com과 같은 인기있는 프로그램의 연락처 데이터를 가져올 수 있습니다. Outlook과의 자동 동기화도 지원되므로 SugarCRM 또는 Outlook에서 연락처 및 캘린더 약속을 수정하고 다른 응용 프로그램으로 변경됩니다.

Microsoft Word 및 Excel 용 플러그인 (현재 베타 테스트 중입니다)은 Word 서식 파일 및 Excel 스프레드 시트를 사용하여 특수 보고서를 준비하고 마음의 내용을 분석합니다.

SugarCRM 최선입니까?

SugarCRM은 호스팅 옵션과 현장 옵션에서 모두 사용할 수 있습니다. 호스팅 된 에디션은 Professional On-Demand (사용자 당 연간 $ 480) 및 Enterprise On-Demand (사용자 당 연간 $ 900)입니다. 전문가는 중소기업에서 CRM에 필요한 대부분을 포함합니다. Enterprise는 오프라인 클라이언트 동기화,보다 정교한보고 및 Oracle 데이터베이스 지원과 같은 고급 기능을 추가합니다.

자체 서버에 설치할 수있는 현장 옵션 (검토하지 않은 항목)에는 Enterprise ($ 449 사용자 당 연간), Professional (무료 사용자 당 연간 275 달러) 및 무료 커뮤니티 에디션이 포함되어 있습니다. 커뮤니티 이외의 모든 버전에는 5 명의 사용자 최소 주문이 필요합니다.

Microsoft Outlook보다 많은 고객 연락처 추적 기능을 원하는 경우 SugarCRM이 필요한 것을 제공 할 수 있습니다. 무료 커뮤니티 에디션을 통해 위험을 무릅 쓰지 않고 시험해 볼 수 있습니다.

Richard Morochove는 IT 컨설턴트이자 작가입니다. 전자 메일을 통해 연결된 소형 또는 중소 기업에서 기술 사용에 관한 질문을하십시오. PC World는 귀하의 질의를 편집 할 수 있으며 모든 질문에 대한 답변을 보장 할 수 없습니다.