SugarCRM은 클라우드 데이터 서비스에 후크를 추가합니다.

새로운 "클라우드 커넥터" 이번 달 전세계에서 사용할 수있는 새로운 SugarCRM 5.2 릴리스의 새로운 기능을 제공합니다.

SugarCRM은 분명히 그러한 제 3 자 서비스를 별도로 이용할 수 있지만 사용자를 CRM 컨텍스트에 보관할뿐만 아니라 제품 마케팅 책임자 인 마틴 슈나이더 (Martin Schneider)는 "

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전화를하는 동안 제 3 자 사이트에 로그인하는 경우 " 누군가와, y 당신이 손을 잡고 헤밍을 할 것이며 당신은 그것을 손가락 끝에 갖지 못할 것 "이라고 그는 말했다. "아이디어는 입양을 촉진하고 사람들을 한 공간에 두는 것뿐만 아니라 CRM 시스템에 콘텐츠를 가져 오는 데 자유롭게 액세스 할 수있게하는 것입니다."SugarCRM이 "Cloud Views"라고 부르는 Windows는 관련 정보를 팝업하고, 특정 회사에서 사용자의 LinkedIn 연결이 작동하는지 여부 또한 사용자는이 정보를 SugarCRM으로 가져올 수 있습니다.

클라우드 커넥터는 Schneider가 "개발자 나 실제 사용자가 모든 유형의 데이터 소스를 가져올 수있는 툴킷"으로 특징 지워지는 새로운 데이터 서비스 프레임 워크로 가능합니다.

SugarCRM 5.2의 다른 새로운 기능은 다음과 같습니다.

- 소셜 네트워킹 사이트에 일반적인 경고 유형 및 상태 세부 정보를 제공하는 "소셜 피드"가 CRM 환경에 적용됩니다. 영업 사원은 예를 들어 새롭게 거래 된 거래에 대해 팀 구성원에게 알리도록 경고를 설정할 수 있습니다. Schneider는 "Sugar 내부에서 내부 트위터를 사용하는 것과 비슷합니다."- IT 부서가 필요없이 다양한 부서장에게 시스템의 특정 부분을 관리 할 권한을 부여 할 수있는보다 세부적인 관리 기능. 예를 들어, 한 회사의 마케팅 디렉터가 캠페인 모듈에 대한 관리자 권한을 부여받을 수 있다고 슈나이더는 전했다.

- SugarCRM 내부의 타사 웹 사이트의 정보를 표시 할 수있는 "포털 대시 렛"

업계의 한 관찰자 클라우드 커넥터 기능은 Salesforce와 같은 CRM 공급 업체의 과거 노력과 유사하지만 그럼에도 불구하고 "좋은 아이디어"라고 말했다. "LinkedIn과 같은 CRM 및 소셜 애플리케이션을 연결하는 기능을 제공하는 것이 당연하다고 생각합니다." Denis Pombriant, Stoughton, Massachusetts에있는 Beagle Research Group의 교장입니다. "우리는 좋은 CRM 기능이 내장 된 소셜 네트워킹 도구가 필수적입니다."그룹 분석가 인 China Martens는 전자 메일을 통해 SugarCRM이 소프트웨어에 협업 기능을 추가하는 것에 관해 얼마 동안 이야기하고 있다고 말하면서, 그러나 "Sugar 5.0으로 온 디맨드 아키텍처를 개편 한 다음 Sugar 5.1에서 모바일 지원을 향상시킨 것과 같은 사회적 CRM에 관심을 돌리기 전에 몇 가지 주요 요구 사항이있었습니다."

Martens는 추측했다. SugarCRM이 LinkedIn 및 Hoover와 같은 출처의 정보를 사용하여 클라우드 커넥터 아이디어를 확장하여 CRM 응용 프로그램을 미리 준비하기 때문에 특정 업계의 고객이 자신의 Sugar 버전에 가입하고 다운로드 할 수 있습니다 "

SugarCRM의 주문형 버전 가격은 한 달에 40 달러에서 시작하며 온 프레미스 에디션 비용은 사용자 당 연간 275 달러에서 시작됩니다.