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SugarCRM은 새로운 마케팅, 파트너 관리 도구를 계획합니다.

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Anonim

SugarCRM은 오픈 소스 고객 관계 관리 소프트웨어 업그레이드를 위해 새로운 마케팅 및 파트너 관리 기능을 추가 할 예정이라고 회사 관계자는 전했다.

SugarCRM 버전 6.0은 베타 버전으로 출시 될 예정이다. SugarCRM 공동 창업자이자 제품 관리 담당 부사장 인 Clint Oram은 샌프란시스코에서 열린 SugarCon 컨퍼런스에서 Clint Oram이 말했다.

Version 6.0 잠재적 인 고객이 직책이나 회사 규모와 같은 데이터와 함께 과거의 마케팅 캠페인에 어떻게 대응했는지를 보여주는 채점 도구를 포함하여 더 나은 리드 생성 도구를 갖출 것입니다. 또한, 전자 메일, 전화, 웹 광고 등 다양한 캠페인을 통해 잠재 고객에게 접근하는 다단계 마케팅 활동을 조정할 수도 있습니다.

새로운 파트너 관리 응용 프로그램을 사용하면 파트너가 회사의 SugarCRM 시스템, 거래 등록 또는 마케팅 자금 요청 등. Oram은 파트너에게 별도의 견해를 제공하고 관련 정보에 대한 액세스를 안전하게 제한한다고 Oram은 전했다. Oram은 SugarCRM이 4 년 전에 설립되었으며 1 년 전에 3000 명에서 4,500 명에 이르는 유료 고객을 확보했다고 전했다. 고객은 자사의 오픈 소스 소프트웨어를 사내에서 사용하거나 SugarCRM 또는 파트너 중 하나에서 호스팅 된 서비스로 사용할 수 있습니다. 이번 주 인도 타타 커뮤니케이션스 (Tata Communications)는 이번 파트너리스트에 자사의 이름을 올렸다.

크리스티안 아프 (Bristian af)에 따르면이 회사는 리셀러 및 서비스 제공 업체 네트워크를 구축하여 Microsoft 및 Salesforce.com과 같은보다 큰 경쟁 업체와 경쟁 할 수 있도록하고있다. Saneberg는 스칸디나비아 전역에서 운영되는 오픈 소스 서비스 회사 인 Redpill Linpro를 SugarCRM으로 관리합니다. Linke는 Avis Rent A Car의 북유럽 부문을 위해 400 석 규모의 SugarCRM 시스템을 제공하기로 계약했다고 Saneberg는 말했습니다. Linpro가 오픈 소스 SugarCRM 소프트웨어를 사용자 정의하여 Avis에게 정확히 무엇을 요구할 수 있었기 때문에 Microsoft Dynamics와 소규모 공급 업체 인 Mayflower를 앞서고 있다고 그는 말했습니다. "우리는 몇 가지 새로운 모듈을 구축하고 당신은 다이나믹스와 함께 할 수 없다 "고 Saneberg는 말했다.

여전히, SugarCRM은 상대적으로 젊은 제품이고 그 기능 중 일부는 아주 기본적인 것이다. 슈가 콘 (SugarCon)의 몇몇 사람들은 더 나은 캘린더 응용 프로그램이 필요하다고 말했습니다. 여기 한 리셀러는 거래를 잃었다 고 말했습니다. 다른 사람이 더 나은 프로젝트 관리 도구를 요청했습니다. Oram은 전체 일정 검색과 같은 일부 기능과 함께 일정 관리 및 고급 프로젝트 관리가 2010 년 6.5 이전 버전으로 예정되어 있지 않다고 밝혔습니다. "우리는 리소스 우선 순위를 지정해야합니다." SugarCRM을 주문형 서비스로 제공하려는 파트너에게 OS 및 데이터베이스를 포함한 전체 스택으로 제공됩니다. 이를 위해서 그들은 스택을 스스로 조립해야합니다. Oram은 "우리가 고려하고있는 것이지만 지금도 화이트 보드에 남아있다"고 말했다.이 모든 것을하기 전에 SugarCRM은 7 월경에 5.5 버전의 소프트웨어를 출시 할 예정이라고 발표했다. 3 월. 최근 출시 된 다른 제품과 마찬가지로 5.5는 새로운 CRM 기능을 추가하는 것보다 기본 "플랫폼"을 강화하는 데 더 많은 역할을한다고 Oram은 설명합니다.

변경 사항 중에 회사는 외부 소스에서 데이터를보다 쉽게 ​​가져올 수 있도록 웹 서비스 프레임 워크를 다시 작성했습니다. Oram은 또한 맞춤 모듈 및 다른 플러그인의 성능을 향상시켜야하는 REST (Representational State Transfer) 인터페이스도 제공한다고 강조했다.

또한 Zoominfo 및 CrunchBase 용 클라우드 커넥터를 새로 추가하여 해당 데이터 소스에 대한 액세스를 제공한다. 또한 사용자 인터페이스에서 작업하여 개발자가 최종 사용자를위한 새로운 "테마"보기를보다 쉽게 ​​만들 수 있습니다.