Windows 8 UI : 인터페이스 및 유용성 전문가가 모든 변경 사항을 어떻게 평가합니까?

Windows 8이 10 월 26 일에 데뷔하면 사용자는 거의 20 년 후에 Windows의 모양과 느낌에 대한 가장 급진적 인 변화에 직면하게됩니다. 기존 데스크톱은 Windows 8의 새로운 터치 중심 시작 화면 아래에 숨겨진 2 급 상태로 강등되었습니다. 오랜 기간 Windows 사용자를 기다리고있는 최초의 혼란스러운 놀라움 일뿐입니다.

새로운 터치 중심 인터페이스의 요구를 수용하기 위해 Windows 바탕 화면에서 기존의 포인트 앤 클릭 기능이 변경됩니다. 새로운 시작 화면을지나 전통적인 데스크톱 인터페이스로 들어가면 사용자는 시작 버튼이 사라지고 제어판과 검색과 같은 주요 기능이 새로운 Charms 바로 이동했음을 알 수 있습니다.

새로운 시작 화면 - 오른쪽 가장자리에있는 매력 표시 줄이 나타남

Microsoft는 OS를 새로운 다중 장치 환경에 적용하기 위해 Windows의 디자인을 변경하고 있습니다. 따라서 데스크톱 PC에서 Diablo III를 사용하든, Ultrabook에서 분기 별 숫자를 확인하든, 태블릿에서 전자 책을 읽든간에 Windows 8은 각 하드웨어 시나리오에서 운영 체제 역할을 할 수 있습니다.

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"[Windows 8과 함께] 마이크로 소프트는 우리 모두가 곧해야 할 일을하고 있습니다. 이것은 다양한 출력과 입력을 모두 디자인하고 있습니다."Josh Clark, 인터페이스 디자이너 Tapworthy: Great iPhone Apps 디자인.

하지만 Microsoft의 새로운 방향은 사용자에게 문제를 야기합니다. 비 터치 데스크톱에서 RTM 버전의 Windows 8을 사용 해본 많은 사람들 PC는 새 OS를 사용하기가 어렵다고 불평합니다. "마이크로 소프트의 문제는 30 억년의 사용성 연구원 인 자레드 스풀 (Jared Spool)이 말합니다."마이크로 소프트의 문제는 오랫동안 제품을 사용해온 수백만 명의 사용자가 있다는 것입니다. 경험, 누가 사용성 교육 및 컨설팅 회사 인 User Inte의 설립자인가 엔지니어링. 스풀은 오랜 기간의 Windows 사용자들이 직면 한 문제는 "유용 할 수도 있고 유용하지 않을 수도있는 새로운 기능을 배우기 위해 얼마나 많은 가동 중지 시간을 감내 할 것인가?"

오랜 사용자 딜레마

일찍이 장치가 아직 출하되지 않았기 때문에 사람들이 Windows 8을 실행하는 태블릿에 어떻게 반응 할지를 말하면서 PCWorld의 초기 경험은 긍정적이었습니다.

그러나 전통적인 마우스 및 키보드 PC를 사용하는 얼리 어답터는 두 가지 2012 년 초부터 공개 Windows 8 베타 버전의 OS; 그들의 반응은 만장일치는 아니지만 부정적인 경향을 보였습니다.

유용성 컨설팅 회사 인 Nielsen Norman Group의 사용자 경험 전문가 인 Raluca Budiu는 Windows 8 미리보기 릴리스로 사용자 경험 테스트를 실행하여 사람들이 새 인터페이스가 변경되었습니다. Budiu는 사용자가 일반적으로 Windows 8에서 몇 가지 문제점을 경험한다고 말하면서, 특히 팝업 기능의 사이드 바에 숨어있는 전통적인 기능을 찾아 볼 수 있습니다.

예를 들어, Windows 8 터치 스크린 태블릿에서 최근에 사용한 응용 프로그램을 스크롤하려면 간단하게 손가락으로 스 와이프 동작을 사용하십시오. 하지만 데스크톱 PC에서는 디스플레이의 왼쪽 하단에 마우스 커서를 올려 놓은 다음 위로 이동하여 최근 사용 된 앱의 미리보기 이미지가있는 사이드 바를 확인해야합니다. Budiu에 따르면 이것은 매우 어려운 기술입니다.

데스크톱 마우스로 새로운 시작 화면을 탐색 할 때 최근에 사용한 응용 프로그램의 축소판 목록을 보려면 아래쪽에있는 커서를 가리켜 야합니다. Budiu는 PCWorld와 Windows 8 키보드 및 마우스 사용자를 대상으로 한 여러 가지 다른 문제점을 공유했습니다. 다음은 그 중 일부입니다:

"지금까지 우리의 테스트에서 다른 제스처를 발견하고 기억하는 것은 큰 문제였습니다. 왜냐하면 이러한 제스처에는 어포던스가 없기 때문에 사람들은 무언가를 기다리고 무작위로 화면을 클릭하지 않기 때문입니다."

"또한 안정적으로 재현 이러한 제스처는 일부 사용자에게는 어려웠습니다. 대부분의 사람들이 옳지 않은 일 (예: 앱이 멈추는 경우)을 할 때 창을 닫고 시작하는 일은 매우 어려웠습니다. "

• "일부 마우스 제스처는 실제로 복제하기가 어렵습니다. 예를 들어, 사용자는 마우스 오른쪽 버튼을 누르지 말고 오른쪽 가장자리의 다른 하위 영역 위로 마우스를 가져 가면 오른손 쪽 매력을 드러내는 데 어려움을 겪습니다. "
• "마우스의 오른쪽 버튼 인터페이스를 통해 컨트롤이나 텍스트 필드를 노출하는 데 사용됩니다. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하는 것은 매우 전문적인 사용자 행동이며, 일부 사용자는 테스트를 실시하지 않았습니다. "
• 분명히 Windows 8에서 데스크톱 탐색은 직관적이지 않습니다. 최신 PC는 숨겨진 페이지에 액세스하는 작업을 단순화하려고합니다. 태블릿 스타일 제스처를 지원하는 멀티 터치 지원 마우스 및 터치 패드를 PC에 도입하여 그러나 사용자는 Windows와 상호 작용하는 새로운 방법을 배워야 할 것입니다.
• '이중화'Windows

하나의 시스템을 탐색하는 방법을 배우는 것만으로는 충분하지 않지만 Windows 8에서는 사실상 두 가지의 차이가 있습니다. 별도의 운영 체제: 이전 Windows 바탕 화면 및 새로운 터치 친화적 인 시작 화면 자신이 선호하는 인터페이스에서 대부분의 시간을 보내고 도망 갈 수는 있지만 때로는 둘 다 탐색해야 할 수도 있습니다.

두 개의 인터페이스로 작업하는 것은 다른 UI와 다른 앱을 연결해야한다는 것을 의미합니다. Kindle 서적을 읽고 싶습니까? 아마존의 앱을 바탕 화면이나 새로운 최신 UI 또는 둘 다에 다운로드 할 수 있습니다. 브라우저에서 Flash 비디오를보고 싶습니까? 바탕 화면에는 Internet Explorer를 사용하고 Windows 8 UI에는 사용할 수 없습니다.

Internet Explorer가 시작 화면에서 시작될 때 나타나는 모습입니다. 스크롤바 및 유사한 유형의 윈도우 드레싱이없는 '크롬'버튼이 없음을 알 수 있습니다.

각 인터페이스에는 기존 데스크톱의 수직 스크롤과 새 탭의 수평 이동과 같은 상호 작용 및 탐색을위한 자체 규칙이 있습니다. Windows 8 UI.

"같은 일을하는 여러 가지 방법으로 사람들이 일반적으로 어떻게하는지 배우는 것이 더 어려워집니다."라고 Budiu는 말합니다. "내 생각에 장기적으로 대부분의 사람들은 데스크톱 환경에서만 IE를 사용하는 등 한 버전의 응용 프로그램에 집착하게 될 것입니다."

다른 전문가들은 Windows의 이중 특성에 대해 좀 더 낙관적 인 입장입니다. 8. 딜로이트 디지털 (Deloitte Digital)의 선임 사용자 경험 디자이너 인 미셸 리 (Mihelle Li)는 "두 인터페이스를 앞뒤로 전환하면 일부 사용자를 혼란스럽게 할 수 있습니다. 어떤 응용 프로그램이 어떤 상황에서 실행되는지 추적해야하기 때문에 혼란 스러울 수 있습니다. "그러나 시간이 지남에 따라 사용자는 적응할 것입니다."Microsoft는 두 인터페이스 간 전환의 고통을 완화하기위한 사용자 지침을 추가했습니다. 예를 들어, Internet Explorer는 Windows 8 UI에서 표시 할 수없는 것에 대비하여 데스크톱 버전으로 이동하도록 제안 할 것입니다.

하지만이 듀얼 OS 방식을 사용하는 이유는 무엇입니까? 각 UI가 특정 장치 유형에 대한 독립 실행 형 제품으로 일치하는 경우 사용자가 더 좋지 않겠습니까?

7 인치 또는 10 인치 태블릿에서 시작 화면은 의미가 있습니다. 스타일 "크롬"요소 (메뉴, 창 및 버튼)는 콘텐츠를위한 여유 공간을 남기지 않습니다. 태블릿은 풀 스크린 경험을 제공하므로 몇 번의 탭으로 메뉴를 표시하고 사라지게하는 것이 여기에 있습니다.

데스크톱 PC에서는 메뉴 및 컨트롤을 숨기는 것이 덜 효율적입니다. 데스크톱 디스플레이는 Office, Photoshop 및 기타 프로그램에서 매우 많은 생산성 작업에 편리하게 사용할 수있는 보조 창과 버튼을 보여주기 위해 충분한 화면 공간을 제공합니다. "[바탕 화면의] 숨겨진 모든 컨트롤은 해당 버튼을 노출시키는 데 필요한 추가 작업을 의미합니다."라고 Budiu는 말합니다. "데스크톱의 경우 상호 작용 비용이 이점을 정당화하지 못합니다. 컨트롤을 숨기는 것만으로도 화면 공간을 많이 확보 할 수는 없습니다. "

미래에 대한 감동

그렇다면 Microsoft는 Windows 8, 데스크탑, 올인원, 노트북, Ultrabook 및 태블릿 용으로 설계된 단일 OS를 어디로 향하고 있습니까? 언젠가는 Windows 8의 최신 UI가 언젠가 계층화 된 데스크탑을 대체 할 수 있을까요?

아무도 확신 할 수는 없지만 Windows 8을 사용하다가 훨씬 더 긴 인터페이스 디자인 여행의 첫 걸음이라고 느낄 수는 없습니다. 클라크 (Clark)는 "이것은 구식 창문에서부터 시작될 때까지의 과도기적 변화라고 생각합니다. "지금 우리는 다양한 입력, 폼 팩터 및 구형 소프트웨어를 수용하기 위해 상당한 양의 타협을보고 있습니다. 타협점이 무엇이든간에, 그것은 약간 어색함을 느낄 것입니다. 그러나 디자인은 타협으로 가득합니다. "<1080> 10 월 26 일 이후에 언젠가는 Microsoft와 Windows의 미래에 대한 설계상의 타협이 이루어져야 할 것입니다.