휴대 전화 기록을 읽은 사람은 누구입니까?

삽화: 칩 테일러 Verizon Wireless 직원들이 당시 UBS에 스누핑 할 수 있다면. 버락 오바마 상원 의원의 휴대 전화 기록에 따르면 지난 주 통신 사업자가 인정한 것처럼 모바일 가입자는 자신들이 얼마나 잘 보호되고 있는지 걱정할 수 있습니다. 일부 업계 애널리스트 및 개인 정보 보호 변호사에 따르면, Verizon Wireless는 일부 직원들이 지난 몇 개월 동안 중단 된 Obama 휴대 전화 계정의 정보를 본 것으로 나타났습니다. Verizon은 허가 여부에 관계없이 정보를 보았던 직원을 조사하여 유급 휴가에 두었습니다.

버라이존은이 이야기에 대해 논평하는 것을 거부했다.

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이동 통신 사업자가 저장하고 권한이 없거나 부도덕 한 직원이 사용할 수있는 정보는 대화를 한 상대방, 전화를 걸었거나 전화를 받았을 때, 통화 한 시간, (CDT)의 부회장 겸 최고 운영 책임자 인 Ari Schwartz에 따르면이 정보에는 문자 메시지 및 음성 메일이 포함되어 있다고합니다.

정보에는 셀 타워에서 결정한 통화 시작 및 종료 시점의 위치가 포함될 수도 있습니다. 또는 다른 기술, CDT 고위 변호사 존 모리스는 말했다. Schwartz는 일부 데이터 유형이 다른 것보다 오래 유지되기 때문에 위험은 당황한 오바마 기록과 같은 닫힌 것보다 경상 계정으로 더 크다고 말했다.

모바일 기록에는 내부 스누핑 사례가 거의 없었다. 이 분야의 변호사 및 분석가에 따르면, 하루의 빛을 보았던 사람들. UC 버클리 법과 기술 센터의 정보 프라이버시 프로그램 책임자 인 크리스 호프 나글 (Chris Hoofnagle)은 "다른 사람의 무선 전화 기록을 얻는 것은 매우 쉽습니다."라고 말했다. "(권한있는) 직원이 부적절한 상황에서 기록을보고있을 때 어떻게 알 수 있습니까? 전화 회사가 처리해야하는 어려움입니다."전화 회사 직원이 재미있게 놀기를 원하지만 위험은 프라이빗 수사관과 같은 외부인에게 전달되는 정보를 포함하는 것 이상으로 보인다 "고 말했다.

"적어도 몇 가지 증거가있다. 직원들이 부당하게 사유지에 대한 액세스를 파는 시장이 조금있다. 전자 정보 보호 센터 (Electronic Privacy Information Center, EPIC)에 따르면 온라인 데이터 브로커는 공개적으로 인터넷 상에 100 달러에 대해 모든 정보를 제공 할 수 있다고 공개적으로 광고하고있다. 특정 휴대폰으로 걸려온 전화. 이러한 정보는 유명 인사 - 체이서에게만 흥미있는 것은 아니지만 관측통들은 말했다. 예를 들어 평범한 사람들이 스토커 나 전 배우자로부터 위험에 빠질 수 있습니다.

표준 절차에 따라 이동 통신사의 아무도 개인의 통화 데이터 기록을 보지 못합니다. 개인 신원, 전화 건 번호, 통화 시간 재무 세부 사항 등을 고객의 허락없이 제공 할 수 있다고 Tels Neeley 모바일 운영 업체 Telscape 의장은 말했습니다. 고객 서비스 담당자가 전화로 문제를 해결하기 위해 기록을 볼 필요가있는 경우 가입자는 서비스를 시작하기 전에 가입자에게 질문합니다. 그러나이 정보는 일반적으로 관리직 직원을 포함하여 많은 사람들이 액세스 할 수 있다고 Neeley는 말합니다.

전화가 걸려 오면 전화 수신 및 발신 통화 정보가 데이터베이스에 수집되지만 통화 데이터 레코드는 누군가가 그 데이터를 고객의 이름, 주소 및 계정 정보와 함께 가져 오는 쿼리를 시작할 때까지 존재한다고 닐리는 말했다. 이 법안은 종이로 또는 전자 메일 메시지로 고객의 눈으로 만 전달됩니다.

통신사는 또한 영장을 발부 한 소환장이나 경찰 수색에 대응하여 전화 데이터 레코드를 생성 할 수 있어야한다고 Neeley는 말했다. 그러나 그렇다고해서 이동 통신 사업자의 아무도 기술적으로 Neeley는 자신의 호기심에 대한 데이터 레코드를 호출한다고 말했다. 데이터가 암호화되어 있어도 일부 관리자와 다른 직원이 암호를 볼 수 있습니다.

전 세계 이동 통신 사업자에게 요금 청구 소프트웨어를 제공하는 Comverse는 통신 사업자가 권한이없는 사용자의 가입자 기록을 보호 할 수있는 많은 도구를 제공합니다. 커트 실버 맨 (Kurt Silverman) 수석 부사장은 "승인 된 사용자가 수행하는 작업에 대한 기록을 남겨야한다고 실버 커먼 (Silverman)은 말했다."우리 시스템에서는 흥미로운 일을한다면 우리가 한 일을 알게됩니다. 버라이즌은 컴 버스의 소프트웨어를 사용하지 않는다고 말했다.

휴대 전화 기록의 적법성은 소환장, 영장 또는 고객 허가에 의거하여 항상 삭감되거나 말라지는 것은 아니지만 개인 정보 보호 전문가는 말했다.

부적절한 전화 조회 유선 전화 가든 핸드폰이든 관계없이 연방 도청법에 해당하는 기록을 남겨야한다고 Berkeley의 Hoofnagle은 말했다. 그러나 전화 기록의 프라이버시를 특별히 다루는 법령은 복잡하고 유선처럼 휴대 전화에 항상 강하지는 않다고 그는 말했다. 캘리포니아 입법부의 최근 법안은 휴대 전화 정보를 유선 전화 요금처럼 단단히 보호하기위한 것입니다. "캘리포니아는 전화 기록 보호를 강화하려고 노력했으며, 전화 회사가 확장을 막기 위해 로비 활동을 강하게 실시 했었습니다."라고 Hoofnagle 연방 정부는 전화 기록 및 개인 정보 보호법에 따라 부적절한 셀 기록 접근을 단속했다. 작년에 부분적으로 제재를 받았으며 허가받지 않은 사람들이 통신사를 불러 정보에 대한 합법적 인 요청을 가장하는 "프리 텍스 (pretexting)"를 방지했습니다. 오바마 기록 사건에 뒤이어 상원 법사 위원장 인 Patrick Leahy 상원 의원은 법이 법이 소비자의 프라이버시를 보호하는데 효과적 이었는지 여부를 법무부에 물었다. 그러나 프리 텍스 (pretexting) 법이 이런 종류의 내부 침해를 다루는 지 여부는 해석의 문제 일 것이라고 CDT의 슈워츠 (Schwartz)는 말했다.

전화 회사 직원이 청구서 기록을 조사하는 것을 막을 수있는 방법은 많지 않지만, 가입자가 사생활 보호 정책을 가입하기 전에 사업자에게 묻는다.

이동 통신 사업자가 가입자에게 특정 개인 정보 보호를 약속하고 배달하지 않았다면 계약 위반 소송을 제기 할 수있는 근거가 될 수있다. Schwartz는 미국 연방 통상위원회 (Federal Trade Commission)가기만적인 관행에 맞서고 있다고 말했다.

Verizon은 이러한 위반에 대해 알아 냈고 실제로 위반 사실을 발견했다는 사실은 실제로 업계가 올바른 방향으로 나아갈 수 있다는 좋은 신호라고 Schwartz는 말했다. AT & T 대 Hepting의 경우에 불법 연방 도청에 대한 부시 행정부와 충돌 한 EFF의 Opsahl은 다른 가능한은 안감을 본다.

통화 기록의 프라이버시 문제는 Hepti 정부가 일부 통신사의 유선 네트워크에서 누가 누구에게 전화를 걸 었는지 감시했다는 AT & T와의 비교. 올 초 미국 상원 의원 투표에서 오바마 대통령은 일부 경우이 경우 사업자 면책 특권을 부여한 법안을 승인했다. Opsahl은이 사건이 교훈을 포함 할 수 있다고 말했다. "오바마 당선자는 영장없는 감시 프로그램의 침략성에 대해 오바마 대통령이 이해할 수 있도록 도울 것"이라고 Opsahl은 말했다.