Whatsapp 대 whatsapp 비즈니스 앱 : 차이점은 무엇입니까?

2018 년 1 월, WhatsApp는 중소기업 용으로 설계된 별도의 앱을 출시했습니다. WhatsApp Business로 알려진 WhatsApp Business는 비즈니스와 고객을 연결하는 추가 기능을 갖춘 기존 WhatsApp 앱입니다.

이전에 WhatsApp을 비즈니스에 사용하려면 번호를 사용하거나 병렬 공간 또는 다른 방법을 사용하여 동일한 장치에 두 개의 WhatsApp을 설치해야했습니다. 새로운 WhatsApp Business 응용 프로그램 덕분에 동일한 전화에서 두 개의 WhatsApp 계정 (WhatsApp 및 WhatsApp Business)을 사용할 수 있습니다.

하지만 WhatsApp Business는 WhatsApp 앱과 어떻게 다릅니 까? 추가 기능은 무엇입니까? 이 글에서 우리는 두 가지를 비교하는 모든 답을 얻을 것입니다.

WhatsApp 및 WhatsApp Business 비교를 시작하겠습니다.

다른 로고

두 앱을 시각적으로 구별 할 수 있도록 로고가 다릅니다. 비즈니스 응용 프로그램에서 문자 B는 WhatsApp 아이콘 안의 전화 기호를 대체합니다.

채팅 확인

메시지를 받으면 WhatsApp은 채팅 내 업무용 계정에서 왔다고 알려줍니다. 비즈니스 계정으로 대화가 진행 중임을 알리는 작은 알림이 표시됩니다.

앞으로 WhatsApp는 사업체를 검증하고 검증 된 배지를 수여 할 것입니다.

유효성

WhatsApp 비즈니스는 현재 Android에서만 사용할 수 있습니다. 그러나 iOS 버전은 개발 중이며 곧 출시 될 예정입니다.

사업 내용

WhatsApp Business 앱에서는 회사 주소, 설명, 근무 시간 및 위치와 같은 세부 정보를 추가하여 적절한 비즈니스 프로필을 만들 수 있습니다. 여러 웹 사이트 및 전자 메일 주소와 같은 연락처 정보를 추가 할 수도 있습니다.

이를 통해 고객은 비즈니스 및 고객과 연락하는 수단에 대한 모든 필요한 정보를 쉽게 얻을 수 있습니다.

또한

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빠른 답장

WhatsApp Business 앱은 Quick Reply라는 스마트 응답 툴과 함께 제공됩니다. 빠른 회신을 사용하면 자주 묻는 질문에 대해 미리 정의 된 회신을 보낼 수 있습니다.

한 사람이 질문을하면 슬래시 키 (/)를 누르면 빠른 응답이 하나 나오고 동일한 응답을 반복해서 입력하지 않아도됩니다. 이 기능은 일반 WhatsApp 앱에는 없습니다.

인사말 메시지

WhatsApp Business 앱을 사용하면 인사 메시지를 사용하여 고객에게 비즈니스를 소개 할 수 있습니다. 앱은 자동으로 모든 신규 고객에게 또는 해당 고객과 14 일 동안 활동하지 않은 후에 인사 메시지를 보냅니다.

메시지를 사용자 지정하는 것 외에도 인사말 메시지의 수신자를 선택할 수도 있습니다. 일반 WhatsApp 앱으로는 사용자 정의 메시지를 설정할 수 없습니다.

자리 비움 메시지

비즈니스 앱 전용의 또 다른 기능은 자리 비움 메시지입니다. 이 기능을 사용하면 고객이 부재 중임을 고객에게 알리거나 담당자가 답변 할 때까지 웹 사이트 또는 FAQ 섹션을 방문하라고 지시 할 수 있습니다. 메시지를 사용자 정의하고, 일정을 추가하고, 부재중 메시지에 대한 수신자를 변경할 수 있습니다.

레이블

대화를 분리하기 위해 WhatsApp Business는 Label 기능을 제공합니다. 채팅에 라벨을 추가하고 카테고리로 분류 할 수 있습니다.

예를 들어, WhatsApp을 사용하여 무언가를 판매하는 경우 새 주문, 지불 수령, 지불 보류, 주문 완료 등과 같은 레이블을 가질 수 있습니다. 그런 다음 각 레이블 아래 모든 메시지를 볼 수 있습니다. 라벨은 색상으로 구분되어 있기 때문에 채팅을 쉽게 찾을 수 있습니다.

또한

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검색 필터

WhatsApp은 최근 비즈니스 응용 프로그램에 검색 필터 기능을 추가했습니다. 표준 WhatsApp에서는 사용할 수 없습니다.

필터를 사용하면 읽지 않은 채팅, 그룹 및 브로드 캐스트 목록을 쉽게 찾을 수 있습니다. 필터에는 레이블이 나열되어있어 한 곳에서 올바른 대화를 쉽게 찾을 수 있습니다.

짧은 링크

비즈니스 앱에는 고객이 채팅을 쉽게 시작할 수있는 또 다른 유용한 기능이 있습니다. 일반적으로 고객은 먼저 번호를 저장 한 다음 채팅해야합니다. 짧은 링크를 사용하면 번호를 저장할 필요가 없습니다. 그들이해야 할 일은 고유 한 링크를 탭하면 새로운 대화가 시작됩니다.

짧은 링크는 WhatsApp Business 앱의 기본 제공 기능입니다. 표준 WhatsApp에서도 일반 계정에 대한 링크를 가질 수 있지만, 유일한 차이점은 수동으로 생성해야한다는 것입니다.

유선 전화 번호를 사용하여 계정 만들기

WhatsApp Business는 휴대 전화 번호 만 사용하여 계정을 만들 수있는 일반 WhatsApp와는 달리 유선 전화 번호를 사용하여 계정을 만들 수 있습니다. 유선 전화 번호로 확인 전화를 받게됩니다.

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유사점

그것들이 앱들 사이의 주요한 차이점 이었지만 그것들은 꽤 유사점이 있습니다.

웹 액세스

두 앱 모두 WhatsApp Web에서 액세스 할 수 있습니다. 그러나 브라우저에서는 한 번에 하나의 계정 만 사용할 수 있습니다. 시크릿 모드이거나 다른 브라우저를 사용하는 경우가 아니면

사용자 인터페이스

두 앱의 사용자 인터페이스는 동일합니다. 비즈니스 앱 디자인은 기존 WhatsApp 사용자에게 일반적인 WhatsApp 앱과 비슷한 느낌을줍니다.

기타 유사한 기능

상태, 음성 및 화상 통화, 최근 소개 된 스티커 등과 같은 비즈니스 응용 프로그램의 모든 WhatsApp 기능을 사용할 수 있습니다.

어느 것을 사용해야합니까?

WhatsApp 및 WhatsApp Business 앱은 크게 다릅니다. 비즈니스 소유자에게는 비즈니스 앱이 반드시 있어야합니다. 추가 비용없이 놀라운 기능을 제공합니다. 사업자 인 경우 Android 기기에서 지금 비즈니스 앱으로 전환 할 것을 제안합니다. 이 앱을 사용하면 여러 가지 방법으로 비즈니스를 성장시킬 수 있습니다.

WhatsApp Business 앱은 제품을 선보일 상점을 확보해야합니다. 비즈니스 소유자는 매월 15 억 명이 넘는 활성 사용자에게 제품을 홍보하고자합니다. 이를 위해 그룹과 다른 브로드 캐스트 기능을 사용할 수 있습니다. Broadcast 기능은 WhatsApp 앱 모두에서 사용할 수 있습니다.