Paypal이 새로운 요금을 명확히 함

수 개월 전에 최소한의 통고로 새로운 요금에 대한 분노를 듣고, 페이팔은 이제 그 기록을 곧바로 바꿀 생각입니다.

공식 블로그 포스트에서, 제품 마케팅 담당 하인츠와 즐리 (Heinz Waelchli) 이사는

중반 이후 페이팔의 서비스 조건을 위반 한 사람 - 준은 알고있다: 개인 계정을 가지고있는 경우, "페이팔 (Paypal)"계정으로 이체 된 다른 페이팔 계정으로부터 이체를 받기 위해 2.9 %의 수수료와 30 센트를 지불하게된다. 상품 '또는'서비스 '로 분류됩니다.

프리미엄 계정을 가진 사람이라도 친구 및 가족에게 송금하는 것은 무료입니다. 이것은 Paypal이 개인 계정 소유자에 대한 새로운 수수료에 상대적으로 조용히 머물면서 서비스 변경을 발표 할 때 집중 한 것입니다.

일러스트: Lou Beach 문제는 추가 비용이 아니라 통지가 부족합니다. 다른 PayPal 사용자들과 이야기를 한 후에, 내가 돈을 내 입금에서 나오기 전까지 나는 그 변화를 발견하지 못했습니다.

Waelchli는 "모든 고객에게 이메일을 보냈다. 누가이 정보를 받겠 느냐고 물었습니다. "그래서 제게 돈을 더 청구하려고 할 때 제발 말하지 말고, 당신이 제공하고있는 위대한 새로운 서비스에 대해 분명히 말해주십시오. "원래 이야기 이후 사람들을 크게 놀라게 한 이유는 페이팔 PR 매니저 인 샬롯 힐 (Charlotte Hill)의 인용문이었습니다."우리는이 가격 책정에서 거대한 공식적인 의사 소통을하고 싶지 않았습니다. "

힐 차관보는 페이팔이 프리미엄 계좌에 대한 친구 및 가족 송금 수수료를 없앴으므로 힐 차관보가 의도 한 바를 생각하지만, 상품 및 서비스 수수료를 추가했다. 개인 계좌는 총액이 더할 나위없이 좋았습니다 (Paypal이 그 변화 중 하나지만, 다른 하나는 그렇지 않다.) 힐의 논리에 결점이 있는지, 아니면 단순한 PR 스핀인지에 상관없이, 모든 페이팔 고객이나 적어도 모든 개인 계정 소유자는 분명하게 변화와 마케팅 과대 광고없이. 나는 그것이 교훈이라는 것을 페이팔에 희망을 품는다.