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오라클의 마크 허드 (Mark Hurd)는 퓨전 애플리케이션, 고객 만족 및 SAP의 HANA를 소개합니다.

Bloomberg's Johnson Discusses Former HP CEO Hurd

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Anonim

IDGNS

: 오라클은 Fusion Applications 고객 400 명 이상이 2011 년 10 월에 상용화되었다고 밝혔습니다. Fusion Applications 채택률에 만족하십니까?

오라클의 Mark Hurd Hurd:

우리는 여러 범주로 생각합니다. 우리가 HCM [인적 자본 관리]에 간다면, 우리는 꽤 잘하고 있다고 생각합니다. 클라우드 측면에서 SaaS는 우리가 HCM에서 국제적으로 모든 거래에서 우승하고 있다고 생각합니다. 우리는 미국에서 꽤 잘하고 있다고 생각합니다. 우리는 훌륭한 팀을 가지고 있으며, 우리의 제품은 성숙하고 있으며, 많은 삶과 참고 문헌 등을 가지고 있습니다. 영업 자동화에는 경쟁 업체가 있습니다. 우리는 사회 공간에서 많은 인수를했습니다. 우리는이를 영업 자동화에 통합합니다. 우리는 HCM보다 해당 제품을 나중에 출시 할 예정이며, 이것이 우리가 더 많은 비즈니스를 위해 정말로 열심히 일하는 곳입니다. 우리는 일반적으로 Fusion Apps를 단일 한 것으로 생각하지 않습니다. IDGNS:

오라클은 Applications Unlimited 프로그램을 통해 Siebel 및 PeopleSoft와 같은 다른 애플리케이션 제품 라인에 장기적인 노력을 기울였습니다. 결국 모든 고객을 Fusion Applications으로 옮기는 궁극적 인 목표는 무엇입니까?

Hurd: 우리는 애플 리케이션의 모든 문맥을 단계적으로 폐지 할 의사가 없음을 실제로 발표하지 않았습니다. 우리는 시벨 (Siebel) 고객을 오랫동안 설치하게 할 것입니다. 우리는 수천명의 고객에 대해 이야기하고 있습니다. Fusion은 모듈 방식의 솔루션이므로 피플 소프트 고객이되어 신입 사원을 구하거나 보상 워크 벤치 또는 성과 관리에 액세스 할 수 있습니다. 우리는 모든 종류의 전략을 추진하지 않고 고객에게 최고의 선택을 제공합니다. 오라클 오픈 월드 2020에서 피플 소프트 트랙이있을 것으로 생각됩니다.

IDGNS: 오라클의 영업 인력에 대한 큰 불만은 적극적이고 고객을 다양한 각도에서 호출한다는 것이 었습니다. 당신은 당신의 공동 작업 기조 연설에서 당신이 인생을 더 쉽게하기 위해 노력하고 있다고 언급했습니다. 이 계획에 대해 자세히 설명해 주시겠습니까?

허드: 우리는 더 많은 영업 사원을 고용하고 있습니다. 그 이유 중 하나는 더 많은 보상이 필요하다고 생각하기 때문입니다. 둘째, 우리는 그들을 더 전문화시키고 있습니다. 영업 사원이 HCM에 대해 많이 알고 중요한 앱 판매원 대신에 [인적 자원] 관리자로서의 편안함을 느끼는 것이 중요하다고 생각합니다. 이제 영업 담당자가 더 많은 기술 인력을 지원 받았고 동시에 고객에게 도움이된다고 생각합니다.

오라클의 영업 사원은 공격적이라고 말했습니까? 그것은 반드시 나쁜 것은 아닙니다. 우리는 사람들이 수동적 인 사람이되기를 원하지 않으며, 고객과 협력하여 고객이 목표를 달성하도록 돕고 싶습니다. 우리가 오라클에서 많이 해낸 것 중 하나는 변화하는 판매 영역이며, 그 일은 악화됩니다. 우리는 실제로 그것을 문화적으로 변화시키고 있습니다. 내년에는 영업 관계의 연속성과 일관성을 유지하기 위해 열심히 노력할 것입니다. 이것은 우리에게 큰 의미입니다. IDGNS: SAP는 HANA 플랫폼을 사용하여 Oracle에서 데이터베이스 시장 점유율을 빼앗 으려하고 있으며, 특히 SAP ERP (엔터프라이즈 자원 계획) 구현. 하나 (HANA)의 위협을 느끼십니까?

허드: 내가 CIO이고 나에게 커다란 도움이 될 것이라고 생각하는 경우, [HANA로 이전]이 목록에 올라온다고 생각하지 않습니다. 목록에 올라온 것은 혁신인가? 내 회사의 고객 경험을 개선하는 데 도움이됩니까? 나는 생각보다 명확한 임무가 있어야한다고 생각합니다. 바꾸어 보겠습니다. 부가가치가 있어야합니다. 핵심 ERP를 가져와 인프라가 변경 될 위험이 있습니까? 그렇지 않은 경우 위험이 있습니까? SAP에 대한 우리의 견해는 특히 데이터베이스를 사용하는 데 시간과 돈을 소비하려는 경우에 유용합니다. 사람들이 미들웨어 전략을 통해 얻은 성공에 대해 이야기해야한다고 말한 것을 들었습니다. [SAP는 HANA가 역사상 가장 빠르게 성장하는 제품이라고 밝혔습니다.] 수많은 사람들이 가고 싶어하는 사람들이 많습니다. 그것이 가장 혁신적인 것이라면, 행운을 빈다.