기계적 인조 인간

MS와 트위터 간의 다이내믹 CRM

[오픈인터뷰]'가상화 스토리지'(IP SAN)에 관한 5가지 궁금증

[오픈인터뷰]'가상화 스토리지'(IP SAN)에 관한 5가지 궁금증
Anonim

소셜 네트워킹 가속기 - Dynamics CRM을 위해 Microsoft에서 발표하는 세 가지 새로운 애드온 모듈 중 일부 - - Dynamics 사용자의 회사에 대한 토론과 같은 관련 트위터 메시지를 수집하고 카탈로그 화하고 다양한 분석 도구를 제공합니다.

목요일 발표 된 통합은 또한 Dynamics 사용자가 판매 데이터베이스를 향상시키는 데 도움을주기위한 것입니다. 트위터 사용자 이름은 Dynamics CRM 고객 레코드 또는 영업 리드로 변환 될 수 있으며 전화 번호와 같은 더 많은 데이터가 시간이 지남에 따라 추가 될 수 있습니다.

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지금까지 액셀러레이터는 트위터와 만 호환되지만 MS는 다른 소셜 네트워크와도 연결할 계획이다. 트위터와의 연결에 대한 MS의 움직임은 지난 3 월 경쟁사 인 세일즈 포스 닷컴 (Salesforce.com)이 지난 3 월 발표 한 내용과 유사하다. 그리고 트위터의 CRM 잠재력을 활용하려는 목적으로 CoTweet이 설립되었습니다.

트위터 자체가 특정 브랜드 이름, Forrester의 대화를 추적하고 분석하는 유료 서비스 연구 분석가 인 Jeremiah Owyang은 최근 블로그 게시물에서 추측하고있다.

Microsoft의 진행중인 가속기 전략은 또 다른 추세를 반영한다. 전통적인 소프트웨어 공급 업체가 빈번한 소규모 업데이트로 표시되는 SaaS (서비스로서의 소프트웨어) 목요일에 발표 된 다른 2 개의 CRM 가속기에는 고객이 파트너와 함께 판매 기회를 관리 할 수있는 모듈과 Dynamics CRM 시스템을 회사 포털에 연결하는 모듈이 포함되어 있습니다.

Microsoft에 따르면 무료로 다운로드 할 수 있으며 앞으로 몇 주 이내에 이용할 수 있습니다.