Microsoft : Stodgy or Innovative?

많은 사람들이 마이크로 소프트에 대해 생각할 때, 지루한 PC 소프트웨어를 대량 생산하는 오래된 회사를 생각합니다.

그 이미지가 정확합니까?

일부 애널리스트들은 안된다고 말하면서, MS의 애널리스트 모임은 연례 회의에서 임원들에게 회사의 이미지를 개선하고 더 큰 세상에 새로운 제품을 개발하고 있다고 더 많이 알리라고 촉구했습니다. 회의에서 크레이그 먼디 (Craig Mundie) 수석 연구 전략 책임자는 Microsoft의 멀티 터치 탁상용 컴퓨터 인 Surface의 미래형 응용 프로그램을 선보였다. 그는 실제로 시애틀 번화가 거리에있는 미술관에 입장하여 사물을 들고 돌아 다니며 모든 방향에서 그들을 둘러 볼 수있었습니다.

또 다른 데모에서 거리 사진과 핸드 헬드 컴퓨터를 확인했습니다. 그것을 실시간으로 보여주고 레스토랑에있는 테이블 가용성에 대한 정보를 포함하여 거리의 상점에 대한 정보를 표시하기 시작했습니다.

데모가 끝난 후 한 분석가는 먼디에게 기술이 훌륭해 보이지만 다른 곳에서는 그렇지 않다고 의견을 말했습니다 그러한 시위를 보게되고 먼디에게 사람들이 마이크로 소프트를 레거시 소프트웨어 벤더가 아닌 혁신적인 회사로 인식 할 수 있도록이 단어를 널리 알리라고 촉구했다.

먼디는 그렇게 할 것을 약속했다. "그것은 내가 당신과 주주들에게 할 수있는 의지이다"라고 그는 말했다. 수년간 빌 게이츠 회장과 마이크로 소프트 창립자 인 빌 게이츠는 게이츠의 미래 비전에 대해 많은 시간을 보냈다고 그는 말했다. "지난 몇 년 동안 우리 둘은 외출하고 그것에 대해 이야기하는 습관을 버렸습니다. 나는이 회사가하는 엄청난 일들에 대해 최근에 큰 일을하지 않았다는 당신의 관찰을 공유한다고 생각합니다. "그러나 Mundie와 다른 사람들이 새로운 혁신에 대해 더 많이 이야기하기 시작하면서, 회사는 과거에 직면했던 비판 인"증기웨어 (vaporware) "에 대한 마케팅 혐의를받을 위험이 있습니다. 실제로 Microsoft는 다른 회사가 경쟁에서 유사한 제품을 개발하지 못하도록 막기 위해 기술 작업을 조기에 발표 한 것으로 비난 받았다.

그러나 Microsoft는 깊이있게 실행되고 판매에 영향을 미칠 수있는 인식 문제를 해결해야합니다. 회사가 문제를 해결할 수없는 경우 미래 ​​제품에 대한 임원진은 회사가 실시한 최근 ​​고객 조사 중에 수집 된 간단한 비디오를 실행하여 문제가 얼마나 실제적인지를 보여주었습니다. Microsoft는 XP를 계속 사용하고 나쁜 평판 때문에 Vista로 업그레이드하는 데 관심이 없다고 말한 연구 대상자를 선택했습니다. Microsoft는 사람들에게 다음 버전의 운영 체제를 보여줄 것을 제안했으며, 출시 될 때 관심이 있는지 여부를 확인했습니다.

사람들은 향후 버전을 좋아하고 확실히 업그레이드 할 것이라고 말했습니다. 그런 다음 그들은 그들이 좋아하는 소프트웨어가 실제로 운영 체제의 일부 버전이 아닌 Vista라는 사실을 알게되었습니다. 사용자가 댓글을 달았던 비디오가 아마도이 회의의 다른 분석가가 Microsoft 경영진에게 회사가 어떻게 사람들이 Vista에 대한 인식이 좋지 않을 때 운영 체제의 다음 버전 인 Windows 7을 판매해야합니다. 경영진은 처음 출시 할 때 비스타를 괴롭혔던 문제가 현재 수정되었다는 사실을 청중에게 확신시키는 것 이상의 큰 답을 얻지 못했습니다. 비스타는 초기에는 심각한 호환성 문제가 있었지만 SP1은 대부분이 문제를 해결 했으므로 Windows 7에서는 Microsoft가 " 온라인 서비스 및 Windows 비즈니스 그룹의 수석 부사장 인 Bill Veghte는 이렇게 말합니다. 올해 말부터, 그의 팀은 윈도우 7에 관한 말을 널리 알리며 비스타가 직면 한 것과 같은 문제에 직면하지 않을 것이라고 설명했다.

인식 문제는 Microsoft가 사용자 유치에 어려움을 겪고있는 온라인 서비스 시장으로 확대되고 있습니다. 회의의 또 다른 분석가는 경영진에게 회사의 온라인 브랜딩을 변경하고 최종 사용자가 Microsoft의 온라인 도구 중 일부가 경쟁 제품보다 우수하다는 것을 알 수있는 단일 장소를 제공 할 것인지 계획을 세웠는지 질문했습니다. 현재 Microsoft는지도, 블로그, 전자 메일 및 인스턴트 메시징을 비롯한 다양한 온라인 서비스를 제공합니다. 그러나 서비스를 찾기가 어렵고 때로는 라이브 및 MSN을 포함한 다른 브랜드에서 사용할 수 있습니다.

CEO 인 스티브 발머 (Steve Ballmer)는 회사가 온라인 브랜드를 능률화하고 사람들이 모든 정보를 찾을 수있는 단일 페이지를 개발하기 위해 노력하고 있다고 분석가들의 군중을 확신 시켰습니다. Microsoft 온라인 서비스. 이 페이지는 검색 창을 주 기능으로 할 것이므로 수익 창출의 기회이기 때문에 각 사용자별로 맞춤 설정된 콘텐츠가 표시 될 것이라고 그는 말했다.