Jigsaw, CRM 데이터 업데이트 서비스 출시

Jigsaw는 화요일에 Salesforce.com과 같은 CRM 시스템과 Jigsaw의 데이터베이스를 연결하고 연락처 기록을 자동으로 일치시키고 업데이트하는 클라우드 기반 서비스 인 Data Fusion을 발표했습니다.

사용자는 특정 업데이트를 허용하지 않을뿐만 아니라 레코드가 업데이트되어야한다고 Jigsaw는 말했습니다.

Jigsaw는 다른 연락처 목록 회사와 달리 회원 커뮤니티의 기고를 통해 데이터베이스를 구축하고 유지 관리합니다. 그것은 1,200 만 개의 개인 연락 기록과 80 만 명의 회원을 보유하고 있다고 주장합니다. 지그 소 (Jig Fawler)의 CEO Jim Fowler는 작년 인터뷰에서 말했다.

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캘리포니아 주 산 마테오 (San Mateo)에있는 회사는 긴밀한 협력 관계를 유지하고 있지만 데이터 퓨전과 세일즈 포스 닷컴 (Salesforce.com)을 제휴시켜 후자의 AppExchange 마켓 플레이스를 통해 판매하기 위해 다른 CRM 애플리케이션과 통합 할 수있는 API (애플리케이션 프로그래밍 인터페이스)와 툴킷을 출시했다.

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Jigsaw의 발표에는 CRM 기록의 80 %가 잘못되었거나 불완전하다는 주장이 포함되어 있습니다. 한 관찰자는 그 수치를 상황에 맞추는 것이 중요하다고 말했다. "판매 데이터베이스를보고 있다면 그러한 것들은 일종의 노화가 될 것"이라고 Beagle Research의 설립자 인 Denis Pombriant는 말했다. "그러나 누군가가 거래를한다면 정보는 매우 좋은 경향이 있으며, 6 개월이 지나면 그 정보는 오래되고 좋지 않을 수 있습니다."

데이터베이스에는 분명히 많은 불완전한 기록이 포함될 수 있지만, 이전 소프트웨어 판매 담당자 인 뽕비언트 (Pombriant)는 기록이 쓸모 없다는 것을 의미한다고 말했다. 그는 "오랫동안 가방을 가지고 다니는 사람으로서 내가 아는 가장 중요한 것은 이름과 전화 번호 그리고 아마도 이메일 주소 일 것"이라고 말했다.

우편 번호와 같은 세부 사항은 ' 요즘처럼 전자 형식의 의사 소통이 널리 보급되고 있다고 그는 말했다. "완전히 초기 상태 인 데이터베이스 항목의 가치는 부식 될 수 있습니다."