통합 IT 혁신으로 성장하는 회사를 계속 유지

오하이오 주 클리브랜드에 본사를 둔 금속 무역 및 가공 회사 인 Material Trading Company는 최근 인근 제조 공장 2 곳을 인수하고 플로리다 주 탐파에 위성 사무실을 열었습니다. 경영진이 각 지사마다 오래된 장비가 혼란 스럽다는 것을 알게 된 것은 오래지 않아서였습니다.

회사는 현재 별다른 전화 요금을 거의받지 못하고 세우는 독립형 전화 시스템 3 개를 가지고있었습니다. 다양한 구형 컴퓨터가 심하게 교체해야했습니다. 중앙 서버가 없었으며 새 공장에서 신뢰할 수없는 호스팅 된 전자 메일 서비스를 사용하고있었습니다. 이러한 문제들 중에서 네 곳 중 어느 곳도 적절한 네트워크 보안을 제공하지 못했습니다.

NAMTC는 도움이 빨리 필요했습니다. 클리블랜드 본사에서 즉각적인 컴퓨터 문제를 해결하고 오랫동안 지속 되어온 전자 메일 문제를 해결하기 위해 Cleveland에있는 Voyant Technology의 컴퓨터 팀장 (Computer Troubleshooters) 네트워크 멤버 인 내 팀에 전화를 걸었습니다.

[추가 정보: 미디어 스트리밍 및 백업]

인프라를 살펴 보았을 때 우리는 더 깊이 파고 각각의 NAMTC 위치에서 포괄적 인 기술 감사를 수행했습니다. 이 분석을 바탕으로 우리는 원활하고 세 가지 해결책을 제안했습니다. 데이터를 안전하게 공유하고 모든 위치간에 더 나은 음성, 전자 메일 및 데이터 통신을 가능하게하는 시스템을 수립합니다. NAMTC의 전반적인 통신 비용을 낮추기위한 장비 및 프로세스 제공

전략적 솔루션

우리는 Microsoft Small Business Server 2003을 실행하는 NAMTC의 Cleveland 본사에 Dell PowerEdge 서버를 설치하고 파일, 인쇄 및 Microsoft 업무를 수행했습니다. Exchange 메일 서버. 다음으로 포티넷 (Fortinet) (www.fortinet.com)에서 각각의 위치에 하나씩 4 개의 방화벽을 설치했습니다. 여기에는 NAMTC 본사의 Fortigate 60B와 각 Conneaut 공장의 Fortigate 50B 및 Tampa 사무실이 포함되었습니다. Fortigate 방화벽을 사용하여 데이터와 음성 통신에 사용하기 위해 각 위치간에 보안 연결을 만들었습니다. 이를 통해 별도의 위치가 마치 단일 네트워크 내에있는 것처럼 작동 할 수있었습니다. 또한 Fonality (www.fonality.com)의 IP 기반 전화 시스템을 클리블랜드 도심에있는 중앙 전화 서버와 함께 설치했으며 Polycom (www.polycom.com) 및 Aastra (www.aastra.com)의 IP 전화를 각 위치 (합계로 Conneaut에서는 15 대의 전화, Cleveland에서는 12, Tampa에서는 3 개의 전화기로 구성됨). 또한 낡은 하드웨어와 실패한 하드웨어를 대체 할 새로운 Dell 워크 스테이션과 Tampa 사무실의 새로운 Dell 워크 스테이션을 추가했습니다.

NAMTC의 백업 및 재난 복구 문제를 해결하기 위해 eFolder에서 오프 사이트 백업 솔루션을 구현했습니다 (www.voyantbackup.com)이 네 개의 NAMTC 위치에서 실행됩니다. 그런 다음 NAMTC의 Cleveland 본사에서 독립 실행 형 전화 회선에서 T1 데이터 회선으로 업그레이드하고 Voice-over-IP 통신을위한 SIP 트렁크를 추가했습니다. 또한 새로운 두 공장의 텔레콤 인프라를 독립형 전화 회선에서 업그레이드했습니다. 데이터 및 VoiP 통신을 허용하는 비즈니스 급 케이블 인터넷 회선에 연결합니다. 마지막으로 우리는 모든 방화벽, 워크 스테이션, 서버 및 전화 시스템에 대한 사전 모니터링뿐만 아니라 모든 NAMTC 직원을위한 전문 헬프 데스크에 대한 직접 액세스를 포함하는 포괄적 인 기술 지원 프로그램을 구현했습니다.

커뮤니케이션 및 효율성 증진

Fortigate 방화벽은 각 위치에서 일련의 사용자 정의 컨텐츠 필터링 정책을 생성하는 기능을 제공했습니다. 이로써 직원들이 부적절하다고 판단한 웹 사이트에 직원이 접근하지 못하게되었습니다.

업그레이드 된 전화 시스템을 통해 NAMTC는 음성 통신 방법을 완벽하게 제어 할 수있었습니다. Cleveland 및 Tampa의 접수 담당자는 이제 네 가지 시설 중 하나에 대한 전화에 응답 할 수 있으며 모든 인바운드 콜에 응답하고 공장 현장 또는 오버 헤드 페이징 시스템의 내선으로 직접 전송하여 플랜트에 대한 관리 지원을 제공 할 수 있습니다. 음성 메일 - 이메일 기능으로 음성 메시지를 중앙 파일 서버에 저장하고 보관할 수도있었습니다. 텔레콤 비용 절감과 인력 효율성 사이에서 NAMTC는 수천 달러의 절감을 실현했습니다.

또한 통합 솔루션을 통해 네트워크상의 모든 컴퓨터에서 회사 데이터에 액세스 할 수있었습니다 (올바른 자격 증명이 주어짐). 이로 인해 본사 직원은 출장 시간을 단축 할 수 있었고 출장이 어떤 사무실인지에 상관없이 여행 할 때 데스크톱과 파일에 원활하게 액세스 할 수있었습니다.

통합 데이터 및 VoiP 통신 인프라를 구축함으로써 Voyant는 NAMTC가 크게 도움을 줄 수 있도록 지원했습니다. Conneaut 공장, Tampa 사무소 및 Cleveland 본사 간의 의사 소통을 향상시킵니다. 또한 우리 팀의 솔루션은 모든 팀원들이 모든 네트워크, 서버 및 소프트웨어를 적극적으로 모니터링하도록하여 시스템 정지 시간을 방지하도록 설계되었습니다. 우리는 이제 문제가되기 전에 문제를 파악할 수 있으며, NAMTC는 고객 서비스 및 건물 비즈니스에 자신의 힘을 집중할 수 있습니다.

홍보 내용

Voyant Technology는 2003 년에 설립되어 중소 규모 기업을위한 전문 기술 컨설팅 및 솔루션을 제공하고, 중소 기업. Voyant는 숙련되고 전문적인 개인화 된 응답 성이 뛰어나고 신뢰할 수있는 기술 관리 및 지원을 제공함으로써 고객이 기술을보다 쉽게 ​​사용하고 비즈니스 프로세스를 간소화합니다. Voyant는 24 개국 450 개 프랜차이즈 그룹 인 Computer Troubleshooters 네트워크의 일부입니다. 공동 설립자 인 Brian Rosenfelt는 다양한 산업 분야의 컨트롤러 및 CFO로 일하면서 기술 및 재무에 대한 깊은 배경을 갖고 있습니다. Rosenfelt는 여전히 활성 CPA 인증서를 보유하고 있으며 Microsoft 등록 파트너이며 Fonality에서 FtOCC (Fonality Trixbox Open Communication 인증)를 보유하고 있습니다. 자세한 정보는 Voyanttechnology.com을 방문하거나 216-393-5659로 전화하십시오.