인도 아웃소싱 업체가 미국 금융 위기로 타격

애널리스트들에 따르면 인도 아웃소싱 업체들은 미국 금융 서비스 분야의 지속적인 위기로 타격을 입을 것이라고 말했다. 포레스터 리서치 (Forrester Research)의 애널리스트 수딘 앱테 (Aude)는 목요일의 인터뷰에서 "위기의 현재 단계에서 은행, 보험 및 금융 서비스 부문은 적어도 15 %에서 20 % 줄여 나갈 것 "이라고 말했다. 델리에있는 소프트웨어 및 서비스 기업 협회 (Nasscom)는 미국 금융 서비스 부문의 위기가 새로운 프로젝트가 지연 될 수 있으므로 인도 아웃소싱 업체의 단기 임. 그러나 무역기구는 2010 년까지 IT 및 비즈니스 프로세스 아웃소싱 (BPO) 수출 목표 600 억 달러를 수정할지 12 월까지 결정하지 않을 예정이다. 인도 아웃소싱 업체의 경우 일부 고객 리먼 브러더스 (Lehman Brothers)처럼 더 이상 존재하지 않는다고 아웃소싱 컨설팅 회사 인 테크놀로지 파트너 인터내셔널 (Technology Partner International)의 파트너 인 시타 르스 파이 (Siddharth Pai)는 말했다. Pai는 진행중인 IT 프로젝트조차도 속도가 느려지거나 중단 될 수 있다고 덧붙여 위기에 대해 무엇을해야 할지를 결정할 때 업무를 계속하는 금융 서비스 회사의 경우 소프트웨어 응용 프로그램과 새로운 IT 프로젝트가 최우선 순위가되지 않습니다.

조사 및 자문 회사 인 에베레스트 그룹 (Everest Group)의 니힐 라발 (Nikhil Rajpal) 소장은 IT에 대한 지출이 비즈니스 프로세스에 대한 지출보다 더 자유 재량이 많기 때문에 BPO보다 인도 아웃소싱이 더 큰 타격을 입을 것으로 전망했다.

보험 및 기타 금융 서비스 고객은 이미 인도 외주 업체 매출의 상당 부분을 차지하고 있습니다.

인도 최대 아웃소싱 업체 인 Tata Consultancy Services는 2 분기에 은행, 보험 및 금융 부문 매출의 43 % 2 위의 아웃소싱 업체 인 인포시스 테크놀로지 (Infosys Technologies)는이 분야에서 34.5 %의 매출을 올리고있다.

기업의 약 15 %에서 18 % Infosys는 금융, 보험 및 금융 서비스 분야에서 인도 아웃소싱 업체로 부상하는 것은 현재 불확실하다고 Apte는 말했다.

Infosys는 금융 위기의 결과로 매출 및 인력 목표가 변경되지 않았다고 밝혔다. 이 회사는 다음 달 분기 실적 발표를 앞두고 "조용한"시기에이 이야기에 대해 언급하지 않았습니다.

미국 금융 부문의 위기는 중장기 적으로 더 많은 작업이 해외로 이전하게 될 것입니다 Rajpal은 기업들이 비용 절감을 위해 노력하고 있다고 말했다. 작년에 위기를 겪은 미국의 소매 은행들은 빠른 저축을 위해 인도와 같은 지역으로 역외 작업을 시작하고 있다고 그는 말했다.

생존하는 투자 은행은 더 높은 비용 편익을 얻기 위해 더 많은 오프 쇼어를 원할 것이라고 Rajpal 고 밝혔다. 그러나 투자 은행은 소매 은행 및 기타 소매 금융 서비스 회사와 같이 대량으로 해외 업무를 수행하지 않는다고 전했다.

기업들은 위기 발생시 오프 쇼어로 더 많은 비용을 지불하고 인도 및 기타 지역에서 나스 콤 대변인은 "미국 예산을 강화하면 인도에 해외로 파견되는 작업이 늘어날 것으로 기대한다"고 말했다.

이번에 문제는 리먼 브라더스와 같은 인도 기업 고객의 상당수가 애널리스트는 "메릴린치는 더 이상 존재하지 않을 것"이라고 말했다.

인도 아웃소서에 대한 위기의 영향은 금융 서비스 부문이 주요 구조 조정을 거치면서 최소 3 ~ 4 년 더 지속될 것이라고 Apte는 말했다.