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가정 및 직장에서 수백만 명이 사용하는 클라우드 저장소 및 응용 프로그램 제품군 인 Google 드라이브는 이번 주에 세 번의 서비스 중단으로 인해 영향을받는 사용자가 파일 및 응용 프로그램에 액세스 할 수없는 경우가 발생했습니다.
공식 Google Apps 상태 사이트에 로그인 한 첫 번째 사건은 월요일에 발생했으며 약 3 시간 동안 지속되어 Google 드라이브 사용자 요청의 33 %에 영향을 미쳤습니다. 영향을받은 사용자는 수요일에 게시 된 사건 보고서에 따라 오류 메시지, 긴로드 시간 및 시간 초과가 발생했습니다.
이 문제는 Google 네트워크 제어 소프트웨어의 버그로 인해 시스템에서 트래픽이 영향을받지 않는 네트워크 연결로 이동하게 만들었습니다 및 서버. 안타깝게도이 트래픽로드 밸런싱은 서버의 대기 시간을 증가 시켰으며 이번에는 드라이브 사용자 연결과 세션을 관리하는 소프트웨어에서 다른 문제가 발생하여 액세스 문제가 발생했습니다.
Google에 따르면 이로 인해 발생한 제어 소프트웨어 버그가 수정되었습니다. 초기 문제는 네트워크 서비스간에 "더 큰 고립"을 제공하기 위해로드 균형 조정 정책을 변경합니다. 회사는 두 번째 드라이브 관련 버그를 수정하여 드라이브가 대기 시간과 오류에 대해 "훨씬 더 탄력적"이되도록 변경하고 드라이브의 경고 및 모니터링 시스템을 개선합니다.
화요일에 드라이브가 또 다른 작동 중단으로 인해 미정의 사용자 수는 2 시간 지속되었습니다. Google이 첫 번째 사건에 대한 보고서를 발표 한 다음 날인 목요일, 드라이브는 다른 정전으로 인해 흔들렸으며 패치하는 데 약 12 시간이 걸렸습니다. Google이 9 월 30 일 동부 표준시 기준으로 최초로 인정하고 오후 8시 40 분경에 해결하겠다고 선언 한이 세 번째 사건으로 인해 Drive 사용자 중 일부가 영향을 받았는지 여부는 분명하지 않습니다.
Google은 의견 요청에 즉시 응답하지 않았습니다.
Google 드라이브는 Gmail, 캘린더 및 사이트가 포함 된 기업, 학교 및 정부 기관용 제품군 인 Google Apps의 구성 요소뿐만 아니라 무료 개별 Google 계정의 일부입니다. Google Apps는 학교 및 대학에서는 무료이지만 기업 사용자의 경우 사용자 당 50 달러, 사용자 당 월 5 달러부터 시작합니다.
Google 드라이브가 금주에 파산함에 따라 frazzled 사용자는 토론 포럼, Twitter 및 기타 지난 9 월 Microsoft는 Hotmail 및 Outlook.com 웹 메일 서비스에 약 16 시간 동안 영향을주는 버그와 SkyDrive 클라우드 스토리지 서비스를 몇 시간 동안 포함 시키려고 애 쓰고있었습니다.
10 분 정도의 짧은 시간에도 불구하고 시간에 민감한 콘텐츠에 액세스하려는 사용자에게는 심각한 파급 효과가 발생할 수 있으므로 스토리지, 전자 메일 및 공동 작업 응용 프로그램과 같은 클라우드 기반 서비스에 의존하는 조직은 신중하게 공급자를 수사해야합니다, Osterman Research의 업계 분석가 인 Michael Osterman은 말합니다.
CIO 및 IT 관리자는 공급자의 중복성 수준, 서비스 수준 보장 및 보안 보호 장치를 평가해야합니다. 예를 들어, 그러나 그는 클라우드 기반 서비스가 내부 회사의 시스템보다 IT 부서가 관리하는 시스템보다 중단되기 쉽다고 가정 할 때주의해야한다고했습니다.
온 - 프레미스 (on-premise), 내부 관리 시스템은 동일한 유형의 문제와 다운 타임에 동일한 영향을받을 수 있습니다. 이러한 종류의 내부 정전은 회사 외부에서 거의보고되지 않으며, 클라우드 기반 서비스가 내부 시스템보다 덜 안정적이며 일반적으로 그렇지 않은 것처럼 보일 수 있습니다 "라고 이메일을 통해 밝혔습니다.
2:17에서 업데이트 됨 오후 PT와 애널리스트의 의견이 일치합니다.
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