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AT & T는 U-verse를 복원했으며 정전에 대한 크레딧을 제공 할 것이라고 말했습니다. AT & T는 목요일 U- AT & T는 이번주에 광범위한 정전으로 어려움을 겪은 모든 고객들에게 U-verse 광대역 서비스를 복원했다고 발표했다.

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"영향을받은 모든 고객에 대해 U-verse 서비스가 수정되었습니다. 우리는 영향을받은 사람들에게 크레딧을 줄 것이며, 불편을 끼쳐 드려 대단히 유감 스럽다 "라고이 항공사는 목요일 오전 11시 태평양 시간대에 Twitter를 통해 말했다.

트위터에 대한 질문에 응답하여 AT & T는 영향을받은 모든 고객이 정전을보고했는지 여부를 불문하고 신용을 받게 될 것이라고 말했다. AT & T의 서버에 소프트웨어 업데이트와 관련된 문제가 발생했기 때문 "이라고 말했다.

문제를 일으킨 소프트웨어 문제는 오늘 아침 일찍 AT & T 엔지니어에 의해 해결되었다. 우리는이 문제를 해결하는 데 오랜 시간이 걸린 것을 기쁘게 생각하지 않는다 "고 목요일 성명서에서 밝혔다. 에피소드는 서비스 거부에 대해 고객이 불평하면서 소셜 미디어에 대한 비판의 불씨를 터뜨렸다., 문제에 대한 응답으로 고객 서비스. U-verse가 지난 9 월에 약 740 만 명의 가입자를 서비스했기 때문에 해당 사용자의 1 % 미만을 공격 한 정전도 수만 명의 사람들에게 영향을 미쳤을 수 있습니다.이 중 많은 사람들은 더 이상 서비스 제공 업체에 개인적으로 실패를보고하지 않습니다.