FCC, Verizon의 조기 해지 수수료 배증 검토

회사는 12 월 17 일까지 더 높은 수수료 뒤에 "합리적인 이유"를 설명했다.

> Amy Klobuchar (D-Minn) 상원 의원이 무선 계약을 조기 해지하기 위해 고객이 지불해야하는 벌금을 억제하는 법안을 발표 한 후이 문의가옵니다.

[추가 정보: 모든 예산에 가장 적합한 안드로이드 전화.] Verizon은 11 월 15 일에 "고급 장치"에 대한 조기 해지 수수료를 175 달러에서 350 달러로 인상했습니다.

이전 진술에서 Verizon은 단말기 가격 상승 보조금 증가로 인해 회사가 고객 계약 기간이 끝나기 전에 고객이 출국했을 때 요금 인상을 정당화하는 것으로 나타났습니다.

FCC는 금요일에 날카롭게 말한 편지에서 무선 통신 사업자에게 새로운 ETF가 고객 계약 기간 동안 어떻게 비례 배분되는지에 대해 질문했습니다

"고객이 23 개월 후에 2 년 계약을 취소하면 고객은 여전히 ​​120 달러의 ETF 빚을지고있는 것으로 보입니다. 계약 기간에 120 달러 ETF가 적용되는 이유는 무엇입니까? " 이 서한은 고객이 실제 버라이존 계약서를 읽지 않고 ETF 및 기타 비즈니스 관행에 대해 어떻게 알 수 있는지에 대해 여러 가지 질문을합니다. 이는 가격 문제가 너무 중요하여 "벌금 "

위원회는 이미 ETF에 대한 조사와 운송업자가 고객에게 계약 조건을 공개하는 방법에 대해 조사하기 시작했습니다. Verizon의 응답은 두 절차의 일부가 될 것입니다.

4 페이지 편지에 게시 된 질문의 다른 예는 다음과 같습니다.

"Verizon Wireless가 잠재 고객에게 제공하는 상위 ETF 정보는 언제입니까? 소비자는 증가 된 ETF가 그들이 구매하고자하는 장치 및 서비스 플랜에 적용되는지 여부를 알고 있습니다. "

"먼저 장치 또는 서비스 플랜을 선택하여 Verizon Wireless 서비스에 가입하고자하는 고객 또는 방법에 대한 설명을 제공하십시오. Verizon Wireless 웹 사이트는 웹 페이지의 하단에 작은 형식으로 접근 가능한 공식 고객 계약을 요청하는 것 외에도 ETF의 수준 및 조건에 대해 알 수 있습니다.

" 소매점 및 전화를 통한 판매 (해당되는 경우) 등 소비자가 다른 소매 판매 채널을 통해 관련 정보를받는 방법에 대한 자세한 설명이 정보가 표시되는 형식을 설명하십시오 "

FCC로부터 소비자 보호를 많이 기대하지 않는 사람으로서 나는 편지를 격려한다. 위원회는 또한 소비자가 우연히 발생할 수있는 1.99 달러의 인터넷 접속 비용을 묻습니다.

다른 이동 통신사는 높은 ETF 수수료로 버라이즌의 리드를 따랐으므로 경쟁 업체를 경쟁 업체와 규제 당국자 앞뒤로 둘 수 없습니다.

고객이 하드웨어를 구입하고 2 년 업그레이드주기를 지원하기가 더 쉬워집니다. 단점은 ETF 및 기타 조치를 통해 월간 서비스 수수료 및 캐리어 고정에 대한 시도입니다.

서신은 Verizon에 몇 가지 설명이 있음을 분명히합니다. 소비자는 아마 워싱턴에서 원치 않는 관심을 끌게되었으므로 회사가 더 높은 수수료에서 물러나기를 희망해야합니다.

David Coursey는 25 년 이상 기술 제품과 회사에 관해 글을 올렸습니다. 그는

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