Clearwire 사용자가 느린 서비스, 해지 수수료를 불평

느린 서비스와 불합리한 조기 해약 료에 불만을 갖고있는 소규모 집단이 클리어 와이어 (Clearwire)에 대한 집단 소송을 제기하려고합니다.

미국 연방 고등 법원에 제기 된 소송에서 워싱톤, 킹스 카운티, 워싱톤, 워싱턴, 하와이, 미네소타 및 노스 캐롤라이나 주 출신의 5 명은 Clearwire의 광고에도 불구하고 서비스가 DSL 또는 케이블 모뎀보다 훨씬 느리다 고 말합니다. 그러나이 소송은 주로 원고가 그들은 일단 구독을 취소하기로 결정하면 지불해야합니다. 노스 캐롤라이나의 도널드 슐츠 (Donald Schultz)는 클리어 와이어 (Fastwire)에 자신의 느린 연결에 대해 자주 전화했다고 주장하지만 속도는 개선되지 않았다. 그가 서비스에 가입 한 지 약 1 년 후 그는 Clearwire의 서비스 지역 밖에있는 장소로 이사했습니다. 그는 소송에 따라 150 달러의 취소 수수료를 지불해야했습니다. 서비스가 너무 느리지 만 수수료를 지불해야하기 때문에 취소를 시도한 사람들도 있습니다.

Clearwire의 서비스 약관은 회사 웹 사이트에 명시된 바와 같이 가입자가 어떤 이유로 든 서비스를 취소하면 서비스 지역에는 조기 해지 수수료가 부과됩니다. 고객이 동의 한 계약 기간 및 계약 잔여 기간에 따라 수수료는 220 달러 이하일 수 있습니다.

휴대 전화 제공 업체는 최근 몇 년 동안 조기 해지 수수료 및 운영 업체와 관련하여 여러 건의 소송에 직면했습니다 종종 양복을 잃어 버렸습니다. 그들은 이제 요금을 비례 배분하여 계약 기간이 진행됨에 따라 고객이 더 적은 금액을 지불합니다. Clearwire는 2007 년 3 월 1 일 이후 가입 한 고객에게 요금이 비례 배분되어 비슷한 변경을 한 것으로 나타났습니다. 그러나 이동 통신 사업자는 현재 일반적으로 고객이 서비스 지역 밖으로 나올 경우 고객이 지불 할 것을 요구하지 않습니다. <

소송은 가난한 서비스에 대한 사용자 불만을 수집하는 웹 사이트를 인용합니다.

조기 해지 수수료 문제 외에도 소송은 Clearwire에게 DSL에 필적하는 서비스 마케팅 및 전화 서비스 마케팅에 대한 허위 광고를 청구합니다 믿음직 스럽습니다.

초기 양복에 소속 된 사람들은 현재 제공되는 것보다 오래된 기술을 사용하는 도시에 산다. Clearwire는 네트워크를보다 빠르고 신뢰할 수있는 기술로 업그레이드하는 과정에 있습니다. 지금까지 볼티모어와 오레곤 포틀랜드는 새로운 기술을 보유하고 있으며 클리어 와이어는 올해 다른 8 개 도시를 업그레이드 할 것으로 기대하고있다.

법원은 클리어 와이어에게 광고 변경 및 조기 해지를 요구하도록 법원에 요청했다. 이 소송은 또한 손해 배상을 청구합니다.

클리어 와이어는 소송에 대한 논평 요청에 응답하지 않았습니다.