1 월 출시 서비스 클라우드는 온라인 고객 커뮤니티, 소셜 네트워킹, 지식 기반 정보 및 Facebook, Twitter와 같은 클라우드 서비스의 데이터를 전자 메일, 전화 및 채팅 기반 고객 서비스 담당자에게 제공하는 개념을 결합합니다.
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단순히 트위터를 직접 사용하는 것에서 영업 사원을 막을 수있는 방법은 없지만 관련 Twitter 대화를 서비스 CI로 가져옵니다 새로운 기능의 시연에서 Salesforce.com은 통신 사업자를 위해 일하는 사람이 사용자가 문제가있는 헤드셋에 대한 토론을 발견하고 추적하는 방법을 보여주었습니다. 통신 업계 종사자는 회사의 내부 지식 기반을 파고 트위터 사용자에게 도움말 문서에 대한 링크를 보낼 수 있습니다. Salesforce.com 대변인에 따르면 Salesforce는 베타 기간을 사용하여 통합 성과 및 실적을 미세 조정합니다.
세일즈 포스는 세일즈 포스 닷컴의 움직임을 "점진적"이지만 흥미로웠다. ""세일즈 포스는 아마도 소셜 네트워킹을 최대한 활용하는 것이 아마도 CRM [고객 관계 관리]의 서비스 측면에 있다는 것을 보여주고있다. "Nucleus Research의 Rebecca Wettemann 부사장은"이 제품의 즉각적인 이점은 10 대 소녀들을 대상으로하는 회사를위한 것 "이라고 덧붙였다. "그들은 트위터를 끊임없이 사용하고 있습니다."그러나 트위터가 될 수있는 "다음 번 빛나는 것"에 기업들이 매혹을 느끼기 전에 잠재적 인 투자 수익을 검토해야한다고 그녀는 말했습니다.
AT & T가 클라우드 컴퓨팅 게임에 진입했다고 화요일 발표했다. 화요일 AT & T는 AT & T Synaptic Hosting이라는 서비스를 전세계에 출시하면서 클라우드 컴퓨팅 시장에 진입했다고 발표했다. AT & T 애플리케이션 호스팅 서비스는 2006 년 USinternetworking을 구입했을 때 얻은 기술과 미국, 유럽 및 아시아 지역에서 회사는 클라우드 서비스에 시간이 지남에 따라 더 많은 것을 추가 할 계획입니다.
AT & T의 시스템은 가상화 스토리지 및 서버 풀을 사용하여 사용량 급증시 용량 추가와 같이 수요에 따라 리소스를 관리합니다. 또 다른 유사점은 특정 비용이 화요일에 즉시 사용 가능하지 않더라도 서비스가 지불 방식대로 지불된다는 것입니다.
IDC의 클라우드 컴퓨팅 포럼 (Cloud Computing Forum)은 클라우드 컴퓨팅 환경에서 보안에 대해 너무 걱정할 필요가 있다고 말하면서 이단식처럼 들릴지 모르지만, 보안은 수요일에 보안 업계에서 가장 우려되는 의견이다. IDC의 연구에 따르면 클라우드 구축, 성능, 가용성 및 클라우드 서비스를 사내 IT와 통합 할 수있는 능력에 대해 생각할 때 IT 관리자.
데이터를 안전하게 유지하는 것은 물론 중요하지만 회사는 자신의 비즈니스 내에서 달성 한 보안 수준에 대해 현실적이며, 아마존 웹 서비스 또는 세일즈 포스 닷컴 (Salesforce.com)과 같은 클라우드 제공 업체와 어떻게 비교할 수 있을지에 대해 말하고있다.
Salesforce.com은 모바일 사용자의 검색, 액세스 및 Salesforce.com은 Chatter ESN (Enterprise Social Networking) 애플리케이션에서 파일을 공유합니다.
Salesforce.com은 모바일 사용자가 Chatter ESN (Enterprise Social Networking) 애플리케이션에서 파일을 검색, 액세스 및 공유하는 방법을 단순화하고자합니다.