아마존이 금이 간을 대체 할 것임

악몽, 아마존은 코스를 바꾸었고 금이 간 킨드를 무료로 교체 할 것입니다.

킨들의 $ 30 보호 케이스로 인한 피해를 입은 전자 책 독자에게는 결정이 내려집니다. 표지. 아마존은 이전에 문제가 보증의 대상이 아니므로 교체품으로 200 달러를 부과했다.

화요일 시애틀 타임즈의 브리 어 더들리 (Brier Dudley)가 5 백만 달러의 집단 소송을 제기했다. 이제 원고 Matthew Geise, Beth Terrell의 변호사가이 소송에 대한 소송을 제기했습니다. 그들은 고객이 공정하게 대우받을 수 있도록 법원에서 승인 한 절차를 찾고 있습니다.

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아마존은 원래 이야기가 파손 된 후에 침묵을 지켰지 만, Dudley는 마침내 "수많은 전화와 이메일"을 통해 회사를 확보하게되었습니다. 화요일에 기사가 여기 저기에 나오고 다른 주요 간행물에서 아마드의 작은 이미지에서 중요한 이미지 문제로 바뀌는 데 도움이되었을 것입니다.

친숙한 것 같습니다. 아마존은 판매 순위에서 게이 및 레즈비언을 주제로 한 도서를 삭제했을 때 4 월에 기억 하는가? 회사는 고통스럽게 느린 반응을 보였으며 이야기가 통제를 벗어날 때까지 최소한의 세부 사항을 제시했습니다. 킨들 상황과 마찬가지로, 아마존은 사과하고 문제를 조사 할 것이라는 확신을 가지고 돌보는 회사처럼 보일 수있다.

아마존은 미안하다고 말하지 않을 것이다. 회사의 얼굴은 잘못을 인정하지 않도록주의 깊게 말했습니다. 결국 소송이 진행됩니다. 앤드류 허 더너 대변인은 시애틀 타임즈에 "우리는 적극적인 소송에 대해서는 언급하지 않지만, 커버 - 어태치먼트 메커니즘에 문제가있는 사람이라면 무료로 교체 할 수 있도록 커버와 장치를 반환하여 더 자세히 조사 할 것을 권장한다. "

Amazon이 깨진 Kindles를 다시 원하므로 더 나은 케이스를 만들 수 있다고 생각합니다. 이제 저는 변호사가 아니지만 단순한 "불편을 끼쳐 드려 죄송합니다"라고 말하면서 실제로 벌어졌던 것보다 더 큰 피해를 입 힙니다.