기계적 인조 인간

Yelp.com 강탈 혐의로 전쟁 발발

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Anonim

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수요일

이스트 베이 익스프레스 Emeryville (버클리의 남서쪽 약 4 마일에 위치한 작은 마을). "옐프와 익스포션 2.0의 비즈니스"라는 제목의이 이야기는 옐프의 사업 관행에 대해 과감한 주장을 제기합니다. "수개월 동안 여러 비즈니스 소유자와의 인터뷰에서 6 명이이 신문에 옐프 영업 담당자 그들의 사업이 광고하는 경우에 부정적인 검토를 이동하거나 제거하기 위하여 약속했다, "는 작가, Kathleen Richards를 진술한다. "다른 6 건의 사례에서 긍정적 인 리뷰는 사라졌으며 소유자가 광고를 거부 한 후에도 부정적인 내용이 나타났습니다." 이 기사는 대다수가 익명으로 인용 된 소수의 베이 지역 비즈니스 소유자를 인용하면서 계속 이어지고 있습니다. 옐프 (Yelp)의 담당자들은 악의적 인 리뷰를 교환하여 "고칠"것을 제안함으로써 광고를 사기로 강요하려했다고 말했습니다. 비난은 예쁘지 않습니다. 한 문장으로 옐프를 마피아와 비교해 보았습니다. "여러 사업자"가 모호하게 언급 한 것으로 막 다른 말입니다.

나머지 4500 단어 - 네, 이것은 정확하게 지친 눈을 피우다. 같은 테마로 주위를 미끈 거리면서 약간 회오리가되어. 예를 들어 예전 옐프 직원이라고 주장하는 사람은 옐프의 벽에있는 부정적인 "정신"에 대해 이야기하고 그 사이트는 어떻게 적대적인 검토를 많이받는 것 같습니까? 그 이야기가 상상 속 강탈의 묘사가 될 것인지 아니면 옐프 (Jelp)의 모든 일들에 대한 일반적인 강타가 될 것인지를 결정하기가 약간 어려워진다. (앞에서 언급 한 전직 직원 - 익명으로 인용 된 사람 - 강탈 혐의에 대해 아무 말도하지 않는 것 같습니다.)

Cue the Defense

이제 반대편: Yelp CEO Jeremy Stoppelman은 자신의 공식 회사 블로그에 대한 반격으로 만 설명 될 수있는 내용을 게시했습니다.. 스토 펠맨 (Stoppelman)은 전형적인 광고주 페이지의 예를 보여 주며 많은 중립적 인 평가와 부정적인 평가가 리뷰에 영향을 미친다는 점을 지적합니다.

"이것은 매우 정상적입니다. 사이트를 둘러보고 광고를 클릭하면 "다른 모든 사람들처럼 보이는 리뷰를 가진 많은 광고주를 찾을 수 있습니다."Stoppelman은 Richards의 이야기를 한 점씩 파괴하려고 시도하면서 "익명의 소스에 대한 많은 의존"과 그가 몇 가지 근원 중 하나에 "심각한 신용 문제"라고 묘사 한 내용. (이 여성은 자신의 프로필을 강화하기 위해 가짜 리뷰를 제출하는 것으로 파악 된 비즈니스를 소유하고 있다고 말했습니다.)

혼란스럽고 혼란스러운

그녀는 말했다. 이 솔직히 말해서, 솔직히 말하면, 100 % 확실한 것은 하나도 없다는 것입니다. 물론, 온라인 리뷰는 항상 신뢰할 수있는 것은 아닙니다. 제출하는 사람들은 모든 종류의 편견을 가지고 있습니다.하지만 Yelp 자체가 비 윤리적 인 일을하는 "증거"는 기껏해야 어색한 것 같습니다. 게다가 Yelp의 광고주 페이지가 수많은 부정적인 리뷰를 가지고있는 것처럼 보이는 사실은 극복하기가 힘든 방어입니다.

어쩌면 어떤 규모에서 다소 어둡지 만 어쩌면 존재하지 않을 수도 있습니다. 양면을 읽은 후에 내가 추측 할 수있는 유일한 사실은 내가 확신 할 수 없다는 것입니다. 그리고 때로는 4500 단어가 많은 읽을 거리가 될 수 있습니다.