비스타와 오피스가 마이크로 소프트

Microsoft는 내가 생각하기에 가장 중요한 두 가지 제품인 Windows 및 Office에서 사용자 인터페이스를 변경하는 실수를 저질렀습니다. 각각은 기존 고객을 멀리하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 마이크로 소프트의 기술자들은 평범한 사람들의 필요를 이해하지 못하는 것 같아 피할 수없는 쇠퇴로 회사를 시작했을지도 모른다. 많은 독자들이 의심의 여지없이 놀고있는 것처럼 Computerworld가이 논점을 만들 장소가 아닐 수도있다. 새로운 소프트웨어로 그러나 다른 사람들은 그렇지 않습니다. 나는 일이 IT와 관련이없는 대다수의 세계에 대해 말하고있다. 이 사람들은 컴퓨터를 사용할 수도 있고 필요로 할 수도 있지만 업무를 끝내는 도구로 간주합니다. 아무것도 더. 컨설턴트로서 나는 클라이언트에서 항상 이것을보고있다.

클라우드 컴퓨팅에 대한 사례를 만들면서 Computerworld 블로거 마크 에버렛 홀 (Mark Everett Hall)은 또한 비 기술적 인 사람들을 위해 다음과 같이 말했다.

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저와 마찬가지로 근로자들은 자신의 컴퓨터와 그들이 실행하는 소프트웨어를 도구로 생각합니다. 아무것도 더. 따라서 운영 체제를 업그레이드하거나 새 응용 프로그램을 다운로드 할 때 부담이되고 시간이 낭비되는 것으로 간주됩니다.

대부분의 비 기술자는 Windows XP에 대해 알고 있습니다. 그들은 그것에 익숙하고 변화하는 번거 로움, 아마도 그들이 감당할 수없는 것입니다. 또는, 그들은 단지 귀찮게 할 수 없습니다.

Vista에서는 많은 것들이 움직였습니다. Techies 쉽게 적응. 일반 사람들,별로. 기술자에게 사소한 것처럼 보이는 사용자 인터페이스 변경은 나머지 인류에게 고통스런 일입니다.

비 기술자가 마이크로 소프트를 지배하면, 그들은 Vista가 가능한 한 XP처럼 보이게하고 행동하게 만듭니다. 하지만. 많은 비스타 리뷰, 긍정적 인 것들도 사용자 인터페이스 변경에 대해 불평했다. 큰 실수.

오류 반복

이제 Microsoft는 Windows 7에서도 동일한 작업을 수행하고 있으며 작업 표시 줄의 큰 변경을 포함하여 또 다른 새로운 사용자 인터페이스를 제공합니다.

Redmond 본사의 기술자 컴퓨터가 단지 도구 일뿐 아니라 모든 존재가 끝나는 수백만 명의 사람들을 모르는 것처럼 보입니다.

Techies는 Vista에 대한 대부분의 드라이버 문제가 해결되었음을 알려줍니다. 아마 그것이 사실 일 것입니다. 그러나 오래된 프린터가 새로운 Vista 컴퓨터에서 작동하지 않는 사람에게 그렇게 해보십시오. 운전자가 버스와 트럭을 만드는 사람입니다. 비 기술적 인 사람들이 Microsoft에 권한을 갖고 있다면 XP가 지원하는 모든 프린터를 Vista가 지원할 것이라고 주장했을 것입니다. 그러나 아니, 새로운 드라이버 모델의 제단에서 이전 버전과의 호환성은 희생되었습니다. 기술자가 이기고 정상적인 사람들이진다.

아마도 마이크로 소프트가 사용자 인터페이스와 관련이없는 가장 좋은 예는 비스타의 귀찮은 UAC이다. 개념은 훌륭하지만 구현이 너무 힘들었습니다. 마이크로 소프트는 옳은 일을하려했지만, UAC를 완전히 끄기로 결정한 사용자 인터페이스에서 그런 일을 제대로하지 못했습니다. Microsoft가 UAC가 짜증나는 것을 몰랐던 것처럼 아닙니다. 나는 비스타가 아직 베타 버전에있는 동안 UAC에 대한 불만을 회상했다. 마이크로 소프트는 OS가 마침내 끝났을 때 불쾌감을 덜 줄 것이라고 주장했다.

이 패턴은 2007 년판이 이전 버전과 크게 달라 보이는 Office에서 계속되었다. 새 파일 형식 소개는 말할 것도 없습니다). Office 2000, XP / 2002 및 2003과 비교할 때 Office 2007이 모든 카드를 공중에 던지고 갑판을 개편 한 것처럼 보입니다. 여기에도 Microsoft는 고전적인 Office 인터페이스가 얼마나 정착되어 있는지, 비 기술자가 최신 소프트웨어를 사용하는 것이 얼마나 어려운지에 대해 Microsoft가 높이 평가했다고 생각하지 않습니다.

아마도 Office 2007의 사용자 인터페이스를 판단하는 척도가있을 것입니다 내 의견은 그 판단을 내리는 것이 아닙니다. 내 요점은 단순히 많은 사람들이 바꿀 수 없거나 바꿀 수 없다는 것입니다. Office 2003을 더 이상 판매하지 않으면 Microsoft는 결국 Office 2003을 변경해야합니다. 어디로 갈 것입니까?

몇 년 전 IBM은 PC로 세상을 지배했다고 생각했습니다. 결국, 그들은 표준을 발명했습니다. 그러나 기업의 자존심은 그들의 주도권보다 컸다. 마이크로 채널이라는 새로운 하드웨어 디자인이 도입되었지만 아무도이를 사용하지 않았습니다. 당시에는 문제가 해결되었지만 같은 문제를 해결할 수있는 다른 방법이 있었으며 개인용 컴퓨터 업계는 마이크로 채널을 좋아하지 않았습니다. IBM은 업계에 지시 할 수 있다고 생각했지만 잘못되었습니다.

Microsoft는 지시 할 수 있습니까?

많은 사람들이 Windows XP에 발을 들여 놓으려고 시도하지만 여러 번 판매 마감 기한을 연장했습니다. 시장이 원하는 것과 Microsoft가 원하는 것 사이에서이 전쟁의 예인선을 보는 것은 매혹적이었습니다.

대부분의 회사는 고객이 사고 싶은 제품을 계속 판매하게되어 기쁘게 생각합니다. Microsoft는 사람들을 변화 시키도록 강요 할 수 있지만 최신 버전의 Windows 또는 Office로 강제 변경해서는 안됩니다.

많은 컴퓨터에서 무료 오픈 오피스를 설치했습니다. 무료이기 때문에 인터페이스가 이전 버전의 Office와 비슷하므로 인터페이스에 익숙한 사용자에게 더 적합하기 때문에 무료입니다. 오픈 오피스는 Microsoft Office 문서를 변환하는 데 결코 좋지 않으므로 무료 Office 뷰어도 설치합니다. Microsoft가 여전히 Office 2003을 판매하기를 바랬습니다.

Windows XP를 새 컴퓨터에 더 이상 설치할 수 없게되면 Mac과 Linux 모두 이점을 누리게됩니다. 얼마나? 나는 기다릴 수 없어. 새로운 운영체제를 배워야하는 경우 대부분의 악성 소프트웨어에 면역이되는 시스템에서이를 수행 할 수 있습니다. 나는 애플의 기술 지원이 대단하다는 것을 듣는다. 확실히 리눅스의 가격은 이길 수 없다. 그리고 그들은 모두 Open Office를 운영 할 수 있습니다.

기술자 인 Microsoft는 기술자 용 소프트웨어를 제작합니다. 그것은 단지 자연스러운 일입니다. 그러나 평범한 사람들이 다른 곳을 바라 보는 것처럼 무의미해질 수 있습니다.