Microsoft의 Elop이 Google을 두려워하지 않는 이유

IDG 뉴스 서비스 수석 작가 인 Elizabeth Montalbano와의 인터뷰에서 Elop은 Office 2010에 Microsoft의 웹 기반 응용 프로그램과의 통합을 포함하여 새로운 기능이 충분히 갖추어져있어 기업 및 소비자가 생산성 및 공동 작업 요구 사항에 대해 Microsoft에 충실하게 할 수 있다고 확신했습니다. 그는 또한 SharePoint 및 CRM (고객 관계 관리) 제품 부문에서 밝은 부분을 지적하고 Google이 아닌 Microsoft 자체가 생산성 시장에서 회사의 가장 큰 경쟁자로 남아있는 방법에 대해 논의했습니다. 아래는 편집 된 대화입니다.

IDGNS: 경기 침체기에 비즈니스 부문 고객이 어떤 추세를 보았습니까?

Elop: 가장 잘 이해하기 위해 다음과 같이 부서를 조금씩 축소해야합니다. 우리가 봉사하는 고객. 수익의 60 %는 중소기업 및 대기업에서 파생됩니다. 중소기업은 구매하려는 기술에 대해 장기적인 전략적 의사 결정을하는 경향이 있습니다. 우리 사업의 약 20 %는 중소기업, 신입 사원을 고용 할 때 새 PC를 구입하거나 업그레이드 주기로 업무를 수행하는 중소기업입니다. 그리고 세 번째 범주의 고객은 소비자이기 때문에 가정용으로 구매하거나 또는 가정에서 소기업을 운영하고 있습니다.

세 범주를 살펴보면 매우 다른 일들이 진행되고 있습니다. 소비자들은 일반적으로 훨씬 적은 수의 기존 PC를 구입했습니다. 그들은 더 적은 수의 PC를 구입하고, 더 적은 수의 Windows를 구입하고, Office 사본을 더 적게 구입하고 있습니다 … 이로 인해 소비자 부문에서 매출이 감소했습니다. 중소기업 - 중소기업에서 구매하는 PC의 수가 상당히 많이 하락한 매우 유사한 상황으로, 해당 세그먼트의 매출이 30 % 이상 감소한 것으로 나타났습니다. 쇠퇴 … 중소기업이 출현하는 횟수가 줄어들 기 때문에, "이봐, 내 사업을 진행하려면 3 대의 PC 또는 5 대의 PC가 필요해."라고 말하는 회사는 거의 없습니다.

이제 기업 부문은 전년과 매우 다른 이야기였습니다. 그것은 겸손한 성장이었다. 그것은 흥미 진진한 성장이 아니 었습니다 - 그것은 겸손한 성장이었습니다. 정말로 진행되고있는 일은 고객이 투자하고자하는 것에 대해 장기간에 걸쳐 계속해서 결정을 내리고 있으며 어려운 경제 상황에서도 매우 공격적으로 성장하는 수많은 제품을 기업에 보유하고 있다는 사실과 함께합니다. SharePoint와 같은 공동 작업, 문서 관리 및 기타 작업 부하를 위해 SharePoint 제품은 수십억 달러의 북쪽에 있으며 지금까지 본 최악의 경제적 재난 중에 두 자리 숫자로 증가하고 있습니다.

IDGNS: 그게 사실이라고 생각하는 이유는 무엇입니까?

Elop: 핵심 이유는 기업이 돈을 절약하는 방법을 알아 내려고 계약을 체결하고 사람들이 의사 소통을하고보다 효과적으로 공동 작업을 수행하는 방법을 찾는데 도움이된다는 것입니다. 또 다른 예로는 전자 메일 및 인스턴트 메시징, 음성, 화상 회의와 같은 통합 커뮤니케이션이 있습니다. 회사가 "외모를 말하면서 어려운 경제 상황에서 우리는 여행 경비를 줄여야합니다"라고 사람들은 무엇을합니까? 그럼에도 나는 그들과 이야기해야한다. 나는 아직도 전 세계의 팀에 다녀야한다. 어떻게해야합니까? 그들은 우리 제품으로 향합니다. OCS 제품인 Office Communications Server 제품은 우리가 직면 한 최악의 경제 상황에서 매년 두 자릿수 성장했습니다. 역학 CRM - 고객 관계 관리. 우리는 특정 비즈니스에서 산업으로 계약을하고 있을지 모르지만 "내 고객에게 다가 가야합니다. 이전보다 훨씬 나은 판매 기회를 위해 모든 리드를 관리해야합니다."라고 말합니다.

IDGNS: Office 2010의 과제를 보는 방법은 다음과 같습니다. 비즈니스 측면에서 사람들은 자신이 가지고있는 것을 생각하는 "충분히 좋은 문제"에 대해 이야기했습니다. 충분하다. 사람들이 IT 지출을 줄이면 특히 그렇습니다. 이러한 과제를 어떻게 해결할 것입니까?

Elop: 재미있는 점 중 하나는 우리가 발행 한 소프트웨어가 출시 될 때마다 "충분히 좋은"문제에 직면했습니다. 경쟁 업체는 잊으십시오. 우리는 항상 이전 버전의 소프트웨어를 보유하고 있습니다. 따라서 우리의 전체 과정, 우리가 고객과 상호 작용하는 우리의 전체 계획은 우리가 고객에게 말할 것을 권하는 시대에 가치가 있음을 보장하는 것입니다. 제가 가진 것은 이전에 사용 가능한 최선이었고, 이제는 다른 것이 있습니다. 당신은 "오, 어쩌면 충분히 좋았던 전에도 여전히 충분하다고 말할 수 있습니다." 그러나 갑자기 그들은 예를 들어, 비용을 절감하거나 전에 해결되지 않은 비즈니스 문제를 해결할 수있는 기회를 보게됩니다. 물론 2010 년에 우리가 도입 한 역량에 초점을 맞추고 있습니다.

여기에는 소프트웨어와 서비스가 관련되어 있습니다. Office 2010을 둘러싼 큰 장점 중 하나는 클라우드 기반 환경에서 실제로 재생되는 릴리스입니다. 이는 이미 클라우드를 활용하고 기술적으로나 비용 관리 측면에서 볼 때 클라우드에 실질적인 이점을 가지고있는 기업에게 이미 잘 입증되었습니다. 그래서 그들이 "이 특별한 활동으로 클라우드를 사용할 수 있다면 좋지 않을 것입니다. Exchange를 Exchange 온라인 제품 또는 SharePoint 온라인으로 클라우드로 가져갈 수 있다면 좋을 것입니다." Office 2010에서 이러한 유형의 작업을보다 효과적으로 수행하기 위해 모든 종류의 작업을 수행했습니다.

IDGNS: 클라우드 기반 제품과 Office 2010은 분리되어 있습니다. 교차점은 어디에 있습니까?

Elop: 사람들은 각기 다른 제품에 대해 생각하는 경향이 있지만, 각각의 제품은 서로를 더 잘 작동시키고 상호 보완 적으로 작동하도록합니다. 다른 부분은 전체가 부분의 합보다 큽니다. 따라서 Office 2010을 사용할 때 Word 2010 내에서 작업 할 수있는 기능은 "이 문서를 로컬에 저장하거나 SharePoint의 클라우드 기반 환경에 올려 놓거나 웹에 올릴 수 있습니까? ? " 이러한 모든 유형의 것들은 사용자가 이해할 수있는 방식으로 결합되어 회사에서 일부 제품을 활용할 수 있습니다. 따라서 우리는 이러한 것들을 앞으로 나아갈 수있는 환경을 조성하는 것에 대해 매우 숙고하고 있습니다.

IDGNS: Office 2010을 사용하는 소비자는 Google Apps 및 기타 제품이 그 측면에서 어려움을 겪고 있다고 생각하는 사람들이 있습니다. 시장. 걱정하지 않습니까?

엘롭: 우리는 매우 다른 생각을합니다. 브라우저 환경에서 응용 프로그램을 집중적으로 결합하여 사용합니다. 그러나 우리는 사람들이 "이봐 요, 브라우저는 이것과 그 활동에 아주 좋습니다.하지만 내가하고있는 다른 것을 위해 그 리치 클라이언트 애플리케이션을 원합니다."라고 생각하고 믿습니다. 오늘날 브라우저에서 경쟁 제품을 사용하는 사용자들과 이야기를 나누고 그들이 여전히해야 할 다른 작업을 위해 Office를 사용하고 있는지 확인하는 경우입니다.

실제로 인식 할 수있는 사실은 어떤 사람들은 구글이나 어떤 것을보고 "오 이런, 그들은 무료 응용 프로그램을 가지고 있고, 사람들을 사용하는 사람들이 많다"고 말한다. Google은 Word, Excel, PowerPoint, Outlook의 무료 버전을 사용하는 방식, 길, 방법, 방식에있어 Google이 오랜 기간 Google Docs 응용 프로그램을 사용하고있는 것보다 더 많은 것을 가지고 있습니다. 현재 사용중인 Office의 5 억 개 사본 중 절반이 지불되었습니다. 나머지 절반은 무료입니다. 분명히, 나는 소프트웨어를 빌릴 수있는 사람들에게 모자를 쓰고있다. BitTorrent 등에서 무언가를 다운로드하는 대신 웹 응용 프로그램에 소개 할 때 Office 경험에 익숙한 2 억 5 천만 명의 사람들은 웹 사이트를 방문하여 해당 응용 프로그램을 사용하게 될 것입니다. 그리고 그들 중 일부는 광고를보고 "이봐, 나는 최신 기능에 정말 감명 받았다. 이전 버전의 다운로드 대신 비용을 지불하지 않아도 될 것"이라고 말했다. 지불하십시오. "