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밴쿠버시의 선도적 인 자동차 판매 업체 인 클라크 데일 폭스 바겐 (Clarkdale Volkswagen) 창립 50 주년을 맞이합니다. 1960 년 대리점이 문을 열었을 때 IT 전략이 제대로 적용되지 않았고, 회사의 기술 인프라가 수년 간 특별하게 성장했습니다. 클라크 데일 (Clarkdale VW)의 마지막 주요 IT 개편은 2003 년 이었지만 구식 POP3 전자 메일과 분산 형 데스크톱 PC 네트워크는 부서 간 커뮤니케이션을 거의 제공하지 않았습니다. 백업을 산발적 인 번거 로움으로 만들고 과도한 노동력을 유지해야 IT 비용을 높게 유지했습니다. Clarkdale은이 혼란을 관리하기 위해 상근 IT 직원을 고용 할 준비가되었지만 임금 예산에 큰 타격을 입을 것을 알았습니다. 컴퓨터 문제 해결사는 회사의 기술 인프라를 단순화하고 풀 타임 IT 직원의 필요성을 없애기 위해 가상화를 권장했습니다.
[추가 정보: 미디어 스트리밍 및 백업을위한 최고의 NAS 상자]
컴퓨터 문제 해결 전에 단계적으로, 대리점은 말할 거의 데이터 센터가 없었다. 단일 Linux 서버가 회사의 ERP (Enterprise Resource Planning) 소프트웨어를 실행하고 6 대의 인쇄 서버가 10 대의 프린터를 네트워크에 연결했습니다. 로컬 ISP의 오프 사이트 POP3 계정을 통해 전자 메일이 데스크톱에 직접 제공되었습니다.
네트워크에 도메인이 없으면 사용자는 각 데스크톱 PC에서 개별적으로 관리됩니다. 한편이 회사의 LAN은 고객을위한 공용 무선 네트워크를 비롯하여 여러 가지 다른 무선 네트워크에 연결되어있어 네트워크가 침입 위험에 놓이게되었습니다. 공격을 막을 보안이 없기 때문에 이것은 특히 문제가되었습니다. 한편 원격 직원은 네트워크상의 데이터에 액세스 할 수있는 방법이 없었으며 중요한 파일을 저장하는 중앙 저장소가 없었습니다.
이 네트워크를 최신 상태로 유지하려면 IT 인프라의 모든 항목을 처리해야했습니다. 목표는 현장 IT 직원없이 원격 지원 및 온 - 콜 지원만으로 지원할 수있는 환경을 조성하는 것이 었습니다. 네트워크는 기능 또는 안정성을 손상시키지 않으면 서 장기 지원 비용을 낮춰야했습니다.
가상화 개정
우리는 POP3 전자 메일을 캐나다의 Radiant Communications의 호스팅 된 Exchange 서비스로 대체하여 시작했습니다.. 이 솔루션을 사용하면 안전한 오프 사이트 데이터 센터의 가상 서버에서 호스팅되는 Exchange의 전체 인스턴스를 클라이언트에 제공 할 수 있습니다. 지원할 하드웨어가없고, 유지 보수 할 라이센스가없고, 모니터링 할 백업이 없으며, 업그레이드에 대한 걱정도없고 서버를 유지 관리하는 고도로 인증 된 기술자가 있습니다. 또한 Exchange는 전체 회사에서 일정 및 공유 연락처를 추가합니다. 전체 기술 감사가 완료되면 대리점의 각 부서마다 사용자별로 차이가 거의없는 고정 된 소프트웨어 요구 사항 집합이 있었지만 부서에는 매우 구체적인 요구 사항이있었습니다. 이를 염두에두고 우리는 데스크탑 터미널에 연결된 가상화 서버가 장기간의 지원 비용을 최소화하면서 사용자의 요구를 충족시킬 것이라고 판단했습니다. 성공적인 터미널 서버 구현에는 엄격한 그룹 정책이 필요하므로 각 부서에서 필요한 소프트웨어에만 액세스 할 수 있습니다. VMWare를 실행하는 Windows Server 2008을 배포하여 가상 서버를 만들었습니다. 처음에는 회사의 기존 워크 스테이션을 터미널로 사용했지만 시간이 지남에 따라 각 워크 스테이션은 Embedded XP를 실행하는 Wyse 터미널로 교체되었습니다.
인프라에 기능을 추가하기 위해 SharePoint가 설치에 포함되었습니다. SharePoint는 차량 납품 일정 및 판매 리더 보드와 같은 사용자 지정 목록을 허용합니다. SharePoint는 사무실 간 통신을 획기적으로 향상 시켰습니다.
이전에는 10 명의 판매원 모두가 랩톱을 사용했습니다. 이는 10 대의 랩톱과 직원의 잦은 변경에 따른 비용 및 시간을 지원한다는 것을 의미했습니다. 새로운 설정에서 6 개의 판매 스테이션을 만들었습니다. 6 명의 영업 직원 만이 특정 교대조에서 근무하기 때문에 영업소는 쇼룸의 여러 위치에서 작업 할 수있는 유연성을 제공하면서 영업 직원이 필요로하는 정보에 대한 액세스를 획기적으로 향상 시켰습니다.
이 기술 혁신의 총 비용은 CDN 월간 유지 보수 및 관리 비용은 약 $ 3,000입니다.
The Payoff
가상화로의 전환으로 이전에는 거의 없었던 환경에 엄청난 양의 보안 및 제어 기능이 추가되었습니다. 한 가지 어려움은 사용자가 원격 데스크톱을 도메인 컨트롤러로 가지지 않는 동안 도메인에 대한 필요성이었습니다. 우리는 도메인 컨트롤러 역할을하는 터미널 서버 내부에서 실행되는 가상 컴퓨터를 설정하여이 문제를 해결했습니다. 따라서 사용 가능한 리소스를 최대로 사용하면서 두 번째 서버를 구입하고 지원하는 비용이 절약되었습니다. 터미널 서버를 보유함으로써 얻게되는 또 다른 이점 중 하나는 판매 역을 설립하는 것이 었습니다.
가상화 솔루션의 또 다른 개선점은 관리 및 선택 사용자가 원격으로 작업 할 수있는 능력이었고 생산성을 획기적으로 향상 시켰습니다. 많은 사용자가 고객과 상호 작용하기 때문에 생산성 향상은 고객 서비스에 매우 중요했습니다. Clarkdale은 매월 고정 된 제 3 자 지원으로 인해 IT 급여와 혜택에 대한 연간 CDN $ 15,000 이상을 절약 할 것으로 기대합니다 비용. 장기적인 비용 절감을 위해 씬 클라이언트를 교체 할 필요가 없으며 수리가 필요하지도 않습니다. 클론 데일 (Clarkdale)은 씬 클라이언트 대 데스크톱 컴퓨터의 연장 된 수명과 초기 구매 비용의 감소로 하드웨어 비용에 대한 연간 9,000 달러의 CDN 비용을 절감하고 전력 소비량 절감을 위해 CDN $ 4000의 추가 잠재력을 기대합니다.
Chris Aconley는 비즈니스 고객을 위해 기술 솔루션을 개선하는 업무에 10 년간의 비즈니스 경험과 15 년간의 IT 경험을 제공합니다.
Pro 충족
컴퓨터 문제 해결사는 전세계 컴퓨터 지원 프랜차이즈입니다. 이들은 고객의 기술 문제를 해결하고 IT 인프라를 관리하며 비즈니스를 개선 할 솔루션을 찾습니다. Chris Aconley는 컴퓨터 문제 해결 자 캐나다 담당 국장으로 10 년간의 비즈니스 경험과 15 년의 IT 경험을 비즈니스 고객을위한 기술 솔루션 개선 업무에 제공합니다. 컴퓨터 문제 해결사 캐나다는 Microsoft Gold 파트너입니다. 밴쿠버에서의 위치는 전적으로 Managed Services와 향상된 비즈니스 솔루션에 중점을 둡니다. Chris Aconley는 604-639-2667로 연락 할 수 있습니다.
중소 기업 시장에 서비스를 제공하는 IT 솔루션 제공 업체 인 경우
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