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London의 Emma Woolf가 3 월 초에 Abbey National 은행의 온라인 계좌에 로그인했을 때, 그녀는 £ 10,000 (US $ 16,300)의 잔액을 볼 것으로 예상했습니다.
대신 그녀는 단지 £ 23이었습니다.
Woolf의 계좌는 일련의 인출과 직불 카드 구매로 탈락했다. 그녀는 자신이 허가하지 않았다고 말했고, 사이버 범죄자가 돈을 전자적으로 훔치기위한 방법을 세 심하게함에 따라 너무나 흔한 사기 유형이었다.추가 정보: Windows PC에서 멀웨어를 제거하는 방법]
Woolf와 약혼자 인 조나단 그로만 (Jonathan Groman)은 Abbey National에서 환불 받으려고했지만 아무 소용이 없습니다. 그들은 거래가 발생했을 때 자신의 직불 카드가 울프의 집에 잠겨있는 금고에 있었고 아무도 PIN (개인 식별 번호)을 알지 못했다고 주장합니다.
"그 카드는 절대로 안전하지 못했습니다."라고 그로먼은 말했습니다.
12 월과 2 월 사이에, 인출은 울프의 거주지 근처에서 이루어졌습니다. Abbey National은 울프에게 보낸 편지에서 인출 중 하나를 시작한 사람이 PIN을 입력하지 못했지만 세 번째로 입력 한 것으로 보인다고 전했다.
울프는 3 월에 사기를 발견 한 후, 카드가 복제되었습니다. Abbey National은 Woolf에게 자신의 카드가 현금 인출기에 사용되었다고 이야기하면서 이야기를 바꿨습니다.
Woolf의 시련은 은행 고객이 자신의 계좌에서 신비한 인출을 알아 차리는 소위 "유령 철수" Woolf와의 의견 불일치에 대한 Abbey National의 입장은 유럽 전역의 직불 카드 및 신용 카드에 사용되는 칩 및 PIN 기술을 기반으로합니다. 각 카드의 칩에는 해당 카드에 고유 한 암호 키가 들어 있으며, 4 자리 PIN을 입력하면 거래를 인증하는 데 사용됩니다.
"카드의 고유 칩이 IDN 뉴스 서비스 (IDG News Service)가 쓴 편지에서 Abbey National의 운영 관리자 인 Karen Cross가 썼다. "칩을 복제 할 수 없으므로 복제 된 카드가 아닌 정품 카드였습니다."990 직불 카드는 거래 중에 ATM 기계와 정보를 교환합니다. 영국의 ATM 기계는 카드에 마이크로 칩이 있는지 확인하여 복제 된 카드 사용을 막을 수 있습니다.
그러나 2007 년에 일부 ATM은 최근까지도 캠브리지 대학의 보안 연구원 인 스티븐 머독 (Steven Murdoch)은 칩 및 PIN 카드의 마그네틱 스트라이프에 대한 정보를 제공합니다.
ATM과 카드 자체에 기록 된 로그 파일을 분석하면 트랜잭션에 대한 자세한 정보를 알 수 있습니다.
그러나 Abbey National은 Woolf에게 카드를 파괴하고 은행에 돌려 줄 것을 지시했습니다. 비슷한 조언을 한 다른 은행들이 한 조언은 살인 희생자를 즉각적으로 화장하는 것과 같다 "고 말했다. 머독은"은행들이 카드를 파기해서는 안된다 "고 말했다.
그로만 그는 여전히 카드를 가지고 있지만 작은 조각이라고 말했다. 그러나 머독은 카드상의 은색 또는 금색 접촉점보다 훨씬 작은 마이크로 칩이 손상되지 않았을 가능성이 있다고 말했다. 이 칩에는 카드로 거래 한 거래 건수에 대한 정보가있다. 사기성 인출 건수와 카드로 계산 된 거래 건수를 비교하면 사기에 대한 다른 설명이 될 수있는 불일치가있을 수 있다고 Murdoch은 말했다. 마이크로 칩은 전문가가 분석해야 할 것입니다.
영국 은행 규칙에 따르면, 고객이 PIN을 부주의로 결정한 경우를 제외하고 고객은 사기성 인출을 위해 돈을 환불받을 예정입니다.
"이 경우 도둑 현금 인출기에서 카드를 사용하고 PIN을 올바르게 입력했습니다. "라고 Woolf에게 보낸 3 월 13 일 편지에서 Abbey National의 Financial Crime Operations 부서의 사기 수사관 인 Julia Church가 썼습니다. "이런 상황에서 수도원은 손실에 대해 책임을 질 수 없다."
Woolf의 계정에있는 10,000 파운드는 부부가 운영하는 Sociallyjewish.com 웹 사이트의 추가 개발에 사용하기위한 것이 었습니다. 돈이 사라진 이후 개발 계획은 보류되었습니다.
Groman은 변호사를 고용하고 Abbey National에 대한 더 많은 정보를 요청했습니다. 수도 경찰도이 사건을 조사하고있다.
