기계적 인조 인간

시만텍 전문가는 괴짜가 찾아 도움을 요청합니다.

20081217-걸어오라는 말도 듣고 윙크도 잘함.AVI

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Anonim

시만텍은 괴짜들이 인터넷을 통해 친구 및 가족과 연락하고 컴퓨터를 수리 할 수있는 방법을 개발했습니다.

시만텍은 캘리포니아 주 팜 데저트에서 열린 이번 주 데모 컨퍼런스에서 Project라는 새로운 문제 해결 서비스를 선보일 예정입니다 구루. 이 서비스를 통해 컴퓨터 전문가들은 PC를 원격으로 수리하고 수리 할 수있는 구루 (Guru) 네트워크에 사람들을 초대 할 수 있습니다.

시만텍은 이미 PC Anywhere라는 소프트웨어를 판매하여 원격으로 다른 시스템을 제어 할 수 있지만 전문가는 사용 및 설정이 쉬우 며 기술 담당자가 친구들이 문제를 해결할 수있는 빠른 방법을 제공합니다. 시만텍 CTO 사무실의 건축가 인 브라이언 헤르 난 키 (Brian Hernacki)는 "사람들이 많은 문제를 처리 할 수 ​​있도록 시간이 지남에 따라 툴 세트를 개발할 계획입니다. "이것은 PC Anywhere가 아닙니다."

PC Anywhere와는 달리 Guru는 안전한 브라우저 연결을 사용하여 PC에 연결해야 도움이되므로 방화벽 설정을 조정할 필요가 없습니다.

시만텍은 첫 번째 회사는 온라인 지원 도구에 대한 필요성을 인식하려고 노력했습니다. CrossLoop이라고하는 또 다른 회사는 비슷한 제품을 만듭니다. CrossLoop은 또한 유료로 컴퓨터를 수리 할 기술 전문가와 연결하는 데 사용할 수 있지만 시만텍은 기술 지원 서비스를위한 마켓 플레이스를 만드는 대신 친구와 가족을 연결하는 데 주력하고 있다고 Hernacki는 말했습니다.

Symantec은 원격 데스크톱, 보안 및 맬웨어 검사, 성능 테스트 및 오류 로그와 같은 몇 가지 도구를 지금 개발하십시오. 이 서비스는 소규모 파일럿 프로그램에서 테스트되고 있으며 시만텍은 올해 말에 서비스의 공개 베타를 제공 할 계획입니다. 회사는 구루 (Guru)가 무료인지 여부를 결정하지 못했습니다.