시만텍, Buggy Norton 패치 수정

버그 패치는 지난 수요일에 발표되었으며 회사의 LiveUpdate 시스템을 사용하여 Norton 2009 및 Norton 360을 실행하는 시스템에 자동으로 설치되었습니다. 시만텍 대변인 세실리아 다클란 (Cecilia Daclan)에 따르면 대부분의 고객에게 설치는 정상적으로 진행되었지만 "1 % 미만"의 사용자에게는 업데이트가 작동하지 않는다고합니다.

이 오류를 경험 한 사용자는 소프트웨어가 충돌하기 전에 "시만텍 서비스 프레임 워크에 문제가있어 종료해야합니다."라는 메시지가 나타납니다.

[추가 정보: Windows PC에서 맬웨어를 제거하는 방법] "문제는 일시적으로 컴퓨터를 완전히 비활성화하는 것이 었습니다. 중요한 데이터가 포함 된 프로그램을 열 때 두려워서 충돌이 발생할 수 있으므로 CPU 사용량이 100 % "온라인 포럼 지에서 Norton 사용자 Robert Charlton이 썼습니다.

Charlton은 금요일에 시만텍 기술 지원에 온라인으로 7 시간을 보냈습니다. "그들을 붙잡기에는 너무 오랜 시간이 걸렸다"고 그는 적었다. "나는 일주일 내내 문제가 발생했다는 말을 해왔으며 소프트웨어의 많은 벤더들과 함께해야 할 필요가 있다고 말했습니다."

시만텍의 Daclan은 문제의 원인을 정확히 말할 수 없었습니다.. 그녀는 노턴 (Norton)이 사용자 지정 구성 Windows 컴퓨터의 응답을 처리하는 방식과 관련이 있다고 말했다. "문제를보고하는 대부분의 고객은 특별히 구성되거나 사용자 정의 된 PC를 사용하고 있습니다."라고 그녀는 말했습니다. "대부분의 노턴 사용자는 이미 자동으로 업데이트되었지만 시만텍은이 패치를 제거하고 이번 주말에 정식 버전을 출시 할 예정입니다.

이 문제를 경험 한 사용자 문제는 시만텍 웹 사이트에서 소프트웨어 수정을 다운로드 할 수 있습니다.

이번 시만텍 소프트웨어 업데이트의 첫 번째 문제는 아닙니다. 시만텍 엔지니어들은 지난 3 월 PIFTS (Product Information Framework Troubleshooter)라는 진단 프로그램에 디지털 서명하는 것을 잊어 버렸습니다. 시만텍의 포럼에 가짜 메시지가 쏟아지고 사람들이 PIFTS.exe를 검색 할 때 팝업 된 악의적 인 웹 페이지를 설정함으로써 Scammers는 곧이 문제를 이용하려고했습니다.