스티브 잡스 스타일의 사과

애플의 문제가 된 MobileMe 데이터 동기화 서비스 이용자들은 어제 애플의 스티브 잡스로부터 사과를 받았다. 잡스는 외부 세계에 "누출 된"내부 전자 메일에서 MobileMe의 출시는 "[Apple의 가장 훌륭한 시간이 아니며] MobileMe는"분명히 더 많은 시간과 테스트가 필요했습니다. "라고 인정했습니다. MobileMe는 iPhone 3G, iPhone 2.0 소프트웨어 및 App Store와 동일한 날을 시작했습니다.이 서비스는 가동 중지 시간, 전자 메일 중단 및 메시지 손실과 같은 많은 문제를 겪었습니다.이 누출 된 전자 메일은 우리가 가장 가까운 것입니다. 잡스는 엉망진창 위에 겸손한 파이 조각을 먹는 것을 보게 될 것입니다. 그리고 "유출 된"잡스 이메일에 반응하는 웹 코멘트에 따르면 "사과"가 받아 들여졌다. 대부분의 인터넷 소문은 잡스가 비공식적으로 공개적으로 공개적으로 공개적으로 공개적으로 공개적으로 공개적으로 공개적으로 공개적으로 공개적으로 공개적으로 공개 된 것이 아니라는 점을 Jobs가 비난 한 것에 대한 MobileMe의 엉망진창과 감사에 대한 애플의 용의가있다.

잡스의 이메일은 그렇지 못했다는 웹의 chit-chat에 동의해야한다. 실제로 유출되었지만 영리한 마케팅 전략으로 발표되었습니다. 잡스가이 전자 메일 유출을 의도하지 않은 방법은 없습니다.

[추가 정보: 모든 예산에 가장 적합한 안드로이드 전화.]

공식적이든 아니든, 잡스의이 특이한 사과는 Apple의 MobileMe 블로그에 남긴 냉담한 메시지의 형태를 취한 Apple의 공개 사과에 가장 가까운 것보다 조금 의미가 있어야한다.

"우리는 영향을받은 회원의 1 % 모두에게 역사적인 메시지를 포함한 메일 서비스를 복원합니다.이 시험 기간 동안 극단적 인 인내심을 가져 주셔서 감사합니다. "

Jobs의"유출 된 "전자 메일은 다음과 같습니다:

팀, MobileMe의 출시는 최고의 시간이 아니 었습니다.

- MobileMe는 단순히 Apple 표준에 맞지 않았기 때문에 더 많은 시간과 테스트가 필요했습니다.

- MobileMe를 모 놀리 식 서비스로 시작하지 않고, iPhone과의 첫 번째 동기화 - 처음에는 메일, 메일은 30 일 후 (메일로 문제가없는 경우) 캘린더를 통해 확인한 다음 30 일 후에 주소록에서 확인합니다.

- iPhone 3G, iPhone 2.0 소프트웨어 및 App Store와 동시에 MobileMe를 시작한 실수. 우리 모두는 할 수있는 것 이상의 성과를 거두었으며, 결과없이 MobileMe가 지연 될 수있었습니다.

우리는이 경험을 통해 많은 것을 배우고 고객이 좋아할만한 서비스로 MobileMe를 성장시킬 수 있습니다. 오늘 나와 공유 할 수있는 한 가지 단계는 MobileMe 팀이 현재 iTunes, App Store, 그리고 현재부터 MobileMe와 같은 모든 인터넷 서비스를 이끌어 갈 Eddy Cue에게보고한다는 것입니다. Eddy의 새로운 타이틀은 인터넷 서비스 담당 부사장이 될 것이고 그는 지금 나에게 직접보고 할 예정이다.

MobileMe 출시는 우리가 인터넷 서비스에 대해 더 배워야한다는 것을 분명히 보여준다. 우리가 배울 것입니다. MobileMe의 비전은 흥미롭고 야심 찬 것입니다. 우리는 올해 말까지 우리가 자랑스러워하는 모든 서비스를 제공 할 것입니다.

Steve