를위한 세일즈 포스의 사이트 테크놀로지 활용

을 위해 세일즈 포스의 사이트 기술을 활용했다. 스타 벅스는 세일즈 포스의 Force.com 사이트를 새로운 마케팅 캠페인에 사용하고있다. 개발자 프리뷰 단계를 거치면서 고객 서비스를 제공하게된다. 주문형 CRM (고객 관계 관리) 벤더의 기술로 웹 사이트를 구축하는 초기 서비스는 새로운 "I 스타 벅스 (Starbucks) 커피 체인의 'm In'캠페인. 커뮤니티 서비스 프로젝트에서 5 시간을 자원 봉사로 기약 한 사람들은 수요일에 시작되어 일요일까지 진행되는 마케팅 캠페인을 통해 무료 커피를 제공합니다.

Salesforce 파트너 인 Appirio와 함께 Starbucks는 단 4 주 만에 캠페인 웹 사이트를 구축했으며, Starbucks의 디지털 전략 및 콘텐츠 담당 부사장 인 Chris Bruzzo는 다음과 같이 말했습니다. 이 회사는 또한 캠페인을위한 Facebook 응용 프로그램을 동시에 시작했습니다.

[추가 정보: 새 PC에 15 개의 무료로 제공되는 우수한 프로그램이 필요합니다.]

Force.com 사이트와 관련된 결정은 부분적으로는 Starbucks의 기존 CRM 소프트웨어와 고객을위한 온라인 커뮤니티 구축을위한 회사의 플랫폼 인 Force.com Ideas 모두를 위해 Salesforce와의 관계를 구축했습니다. 스타 벅스는 "I 'm in"캠페인에 대한 공약으로 적어도 100 만 시간을 끌어 들이기를 희망하고 있습니다.

아이디어를 몇 주 전에 부화시킨 후 회사는 " Bruzzo 팀은 아키텍처 관점에서 사이트의 대부분을 구축했으며, Bruzzo의 팀은 사용자 인터페이스 요소를 설계하고 코딩을 도왔으며, 스타 벅스의 디자이너들이 일을 끝내기 위해 밤낮으로 주말을해야했지만 전반적인 과정은 순조롭게 진행되었다고 그는 말했다.

스타 벅스는 "

"내년에 또 다른 아이디어가 있다면, Appirio를 통해 신속하게 팀을 구성하고 무언가를 만들 수 있기 때문에 우리는 나머지 온라인 전략에 집중할 수 있습니다 "라고 그는 말했다.

이 방법은 전용 inte를 사용하는 것보다 훨씬 경제적입니다. Force.com Sites를 통해 Salesforce의 주요 목표는 "다른 포털과 함께 판매 포털 제공 업체로서의 Microsoft SharePoint에 대한 의존도에서 벗어나기 위해 일부 사용자를 배제하는 것"이라고 덧붙였습니다. 플레이어들 "(IBM WebSphere 등)은 전자 메일을 통해 451 그룹 분석가 인 China Martens가 말했습니다. 또한 회사의 4 개 벽 외에도 - 경우에 따라 CRM을 외부화하려는 회사의 일부분이기도합니다.

세일즈 포스는 Force.com Sites의 일반 출시 날짜를 올해로 언젠가 발표 할 예정이라고 발표하지 않았다. 한편, 스타 벅스의 "I 'm In"사이트는 5 백 시간이 넘는 약속 시간을 기록했으며, 목요일까지 정상적으로 근무하고있는 것으로 나타났습니다.

하지만 Salesforce는 끊임없이 나팔을 불렀습니다. 그 시스템의 파워와 신뢰성은 최근에 일시적인 서비스 중단을 겪었을 때 언론의 관심을 사로 잡았습니다.

정전으로 Bruzzo는 특히 어려움을 겪지 않았습니다.

인터넷, "그는 그러한 사고에 대해 말했다. "나는 현실적이다. 사업에 거의 영향을 미치지 않았다."