Spokeo : CDT의 개인 정보 보호 관련 불만 '부당한'

미국에 제출 된 CDT 불만 사항 미 연방 거래위원회 (Federal Trade Commission)는 수요일 Spokeo가 수백만 명의 미국인 거주자의 금융 정보를 공개하여 데이터에 액세스 한 사람을 확인하거나 데이터로 인한 잠재적 인 불리한 판단을 알리지 않고 미국 공정 신용보고 법을 위반했다고 주장합니다. Spokeo의 프로파일에는 인적 자원 전문가와 구직자에게 자신을 소개했지만 "중요한 부정확성"도 포함되어 있습니다.

Spokeo는 Fair Credit Reporting Act 또는 FCRA의 대상이 아닙니다. 사이트의 부사장 인 샤론 드보레츠키 (Sharon Dvoretzky)는 신용 보고서를 발급하고 프로파일을 제작하고 신용 및 자산을 산정하기 위해 공개적으로 이용 가능한 정보만을 사용하기 때문에, Spokeo는 신용 정보 기관에서 사용하는 사회 보장 번호, 운전 면허증 번호 또는 은행 계좌에 액세스하지 않는다고 말했습니다.

[추가 정보: Windows PC에서 악성 코드 제거 방법]

"우리는 며 "CDT 불만에 대해 Dvoretzky는 말했다. "Spokeo 검색은 주소, 전화 번호, 결혼 상태, 대략적인 나이, 직업, 대략적인 집값, 취미 및 기타 정보를 나열합니다. 구독의 경우이 사이트는 사람의 종교, 정치적 기대감, 전자 메일 주소, 경제적 건강 및 부 수준에 대한 정보도 제공합니다. 이 사이트는 CDT 불만 사항이 접수 된 이후 "경제적 인 건강"지표로 "신용 추정치"표시기의 이름이 변경된 것 같습니다.

Spokeo 프로파일은 광고주가 수년 동안 사용해 온 마케팅 데이터에 부분적으로 기반을두고 있으며 사이트가 시작되었습니다 사람들이 친구를 추적 할 수있는 방법이라고 그녀는 말했다. "우리는 인력 탐색 영역에서 정보를 통합하는 데 매우 효율적인 검색 엔진입니다."라고 Dvoretzky는 말했습니다. CDT 선임 연구원 저스틴 브룩 맨 (Justin Brookman)은 "공개 소스에서 수집 한 정보는 FCRA의 소비자 보호에"매우 명확하게 "포함되어 있다고한다.

FCRA의 소비자 보호는 "소비자의 신용도, 신용 상태, 신용 용량, 성격, 일반 평판, 개인적 특성 또는 생활 방식에 관계가 있거나 사용 또는 수집 될 것으로 예상되는 모든 커뮤니케이션을 포괄합니다. CDT 불만에도 불구하고 Spokeo는 소비자의 신용 카드 또는 보험 (또는 고용 목적)에 대한 소비자의 자격 요건을 확립하는 요소로 작용하기 위해 전체적으로 또는 부분적으로 " Dvoretzky는 3 월에 제품을 검색하고 더 이상 HR 전문가 및 채용 담당자에게 광고를하지 않는다고 전했다. "불만에 관한 근본적인 문제는 오래 전에 사라진 다른 버전의 제품에 의존한다는 것"이라고 말했다.

취업 보고서는 FCRA의 적용을 받는다. 그들이 보유한 정보와 소비자가 논박 할 때 데이터의 정확성을 검증하는 조치를 취하는 것을 포함합니다. 과거에는 Spokeo가 HR 전문가 및 채용 담당자를 고객으로 목표로 삼았습니다. 이번 주 초 Spokeo 블로그 게시물은 사이트의 주요 용도 중 미래 또는 현업 동료 또는 예비 직원에 대한 조사를 나열했습니다. Spokeo 직원이 작성한 블로그 게시물이 변경되어 비즈니스 동료 또는 예비 직원에 대한 정보를 검색하라는 제안이 삭제되었습니다.

Spokeo의 블로그에는 잠재 고용주 및 직원에 대한 조사를 포함하여 고객이 사이트에서 가장 많이 사용하는 게시물이 포함되어 있습니다. 드보레츠키는 Spokeo가 자사 사이트의 사용을 "어떤 식 으로든지지하지 않는다"고 말했다.

Spokeo는 구직자에 초점을 맞추기 위해 홈 페이지를 변경했지만 블로그에는 여전히 그 제안이있다. 이 사이트에는 HR 판 홈 페이지에 "페이지를 찾을 수 없음"이라는 메시지가 있지만 HR 서비스 판에 대한 정보도있다.

Spokeo는 부채 추산 및 기타 재무 정보를 계속 제공한다고 Bookman은 전했다. "나는 그것이 친구가 서로를 찾는 데 어떻게 도움이되는지 완전히 모르겠습니다."라고 이메일에서 말했다. "그들은 홈 페이지를 변경했지만 취업 목적으로 제품을 판매하고 있습니다."

프로필의 부정확성에 대한 불만으로 Spokeo는 사용자에게 데이터가 공개 소스만큼 좋음을 경고합니다. 라고 Dvoretzky는 말했다. "우리는 참고 자료입니다. 우리는 모든 정보에 대한 결정적인 원천이 될 수 없습니다."라고 그녀는 말했습니다. "우리 제품은 끊임없이 진화하고 세련되고 있으며, 많은 소스를 수집 할 수 있습니다."Spokeo는 사람들이 정보를 삭제할 수있게 해주고 "작은"비율을 유지할 수 있다고 Dvoretzky는 말했습니다. "우리는 옵트 아웃 프로세스를 제공한다는 점에서 매우 독특합니다."라고 그녀는 말했습니다. "검색 엔진이 몇 개나 되는가? 구글은 당신이 탈퇴하도록 내버려 두지 않는다."브룩 맨 (Brookman)은 Spokeo의 옵트 아웃 프로세스를 "좋은 특징"이라고 불렀지 만 여러 가지 불만이 있지만 잘 작동하지 않는다고 그는 말했다.. 어떤 경우에는 프로필이 삭제 된 다음 Spokeo가 나중에 같은 사람의 새 프로필을 만듭니다. Spokeo는 어떤 사람들에게는 여러 가지 프로파일을 가지고있는 것으로 보인다. 그는 "Spokeo가 데이터를 기반으로 불리한 결정을 국민들에게 알리는 것으로 FCRA를 준수하지 않는다면 사람들은 Brookman에 관한 정보를 가지고 있음을 깨닫지 못할 수있다"고 덧붙였다. 덧붙였다. "사람들은 처음에는 Spokeo에 가서 자신의 프로필을 삭제할 것을 알지 못할 것"이라고 그는 말했다. "저기에 많은 Spokeos가 있는데 채권자, 고용주 또는 다른 의사 결정권자는 저를 평가하기 위해 해당 사이트를 사용할 수 있습니다. 그리고 저에게 말하지 않으면 내 데이터가 정확한지 확인하기 위해 사이트를 방문하지 않을 것입니다. "

그랜트 그로스는

IDG 뉴스 서비스

에 대한 미국 정부의 기술 및 통신 정책을 다룹니다. GrantusG의 Twitter에서 Grant를 따르십시오. 그랜트의 전자 메일 주소는 [email protected]입니다.