SAP 업그레이드 진행, 유지 보수 팩터 종료

새로운 벤더 스폰서 설문 조사에 따르면 일부 유럽 및 북미 SAP 고객은 글로벌 경기 침체로 ERP (Enterprise Resource Planning) 시스템 업그레이드를 계속하고 있습니다. 그러나 주된 이유는 제품 버전에 대한 벤더 유지 보수가 끝난 것이 었습니다.

4 명의 응답자 중 3 명은 2009 년에 계속해서 업그레이드 프로젝트를 진행할 것이라고 응답했지만 프로젝트 비용 절감을 희망하는 사람들은 28 %였습니다. SAP 업그레이드 프로세스를 용이하게 해주는 소프트웨어 제조업체 인 Panaya가 발표 한 연구. 11 %는 올해 후반까지 업그레이드를 연기 할 것이라고 응답했다. 응답자의 거의 3 분의 2 (58 %)가 업그레이드의 이유로 "유지 보수 종료"라고 언급했다. '기능적 요구 사항'이라는 응답이 37 %, '사용 편의성 향상'이 28 %로 나타났습니다. "최신 기술을 활용하고 싶다"고 응답 한 사람은 19 %였습니다. [

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대부분의 회사는 67 %의 합병으로 현재 SAP R / 3 버전 4.6 또는 4.7 나머지는 ERP 2004 및 다른 버전입니다.

SAP는 지난 7 월에 4.6c 및 4.7 버전의 연장 된 유지 보수 기간을 발표했지만 구형 시스템에서 더 많은 고객을 현재 SAP ERP 릴리스로 업그레이드하려고합니다 는 1 년 연장 될 예정이다. 4.6c 및 4.7에 대한 연장 된 유지 보수는 아직 SAP 엔터프라이즈 지원 서비스를받지 않은 고객을 대상으로 올해 말과 2012 년 3 월 31 일에 만기가 시작될 예정이다. SAP 대변인. 엔터프라이즈 지원 고객은 1 년 더 기다려야합니다. "

파나야 조사 결과는 적절한 맥락에서보아야한다고 한 관측통이 화요일에 말했습니다."이것은 ERP 공급 업체들 사이에서 공통적으로 적용되는 지원 정책으로 인한 '강제 행진' "라고 Forrester Research 애널리스트 레이 왕은 전자 메일을 통해 전했다. "설문 조사 데이터가 주요 요구 사항 인 기능 요구 사항 및 유용성으로 돌아온다면 업그레이드 요구에 대한 유효성 확인이 될 것입니다."라고 말하면서 업그레이드 중 프로젝트를 중단하는 것은 어렵습니다. 특히 유지 보수 기한까지 올라간다는 것을 안다면 더욱 그렇다 "고 말했다."이는 타사 유지 보수 옵션이 존재하여 시장에서 공정한 경쟁이 이루어져야하는 중요한 이유입니다. "라고 덧붙였다. 정식 유지 보수 기간이 끝난 후에 SAP는 "고객 별 유지 보수"옵션을 제공하지만 기능은 제한됩니다.

유지 보수 수익이 높은 이윤 마진은 공급 업체의 재무에서 점차 전략적으로 중요 해지고 있습니다. SAP는 작년에 고객이 더 풍부한 기능의 엔터프라이즈 지원 제품으로 이전 할 것이라고 발표하면서 일부 사용자 그룹의 순위를 매겼습니다. 이 회사는 이후 서비스 혜택을 확인하기 위해 KPI (핵심 성과 지표)에 대한 사용자 그룹과 협력 할 계획을 발표했습니다.

Panaya는 12 월에 북미 및 유럽의 SAP 고객 및 시스템 통합 업체로부터 152 건의 응답을 받았습니다. 응답 기업의 3 분의 2는 유럽에 있었다. 2007 년에는 42 억 달러의 매출을 올렸지 만 25 억 달러는 10 억 ~ 50 억 달러 였고 33 퍼센트는 50 억 달러를 넘는 것으로 나타났습니다.