주주의 압력으로 중단 된 SAP 프로젝트

"Sleep Number"침대 제조 업체 인 Select Comfort는 인력의 22 % 또는 약 120 명을 삭감하고 미네소타 주 미네소타 주 미네소타 주에있는 미네소타 주 애너하임에있는 회사는 성명서를 통해 다른 조치를 통해 미네소타 주 미네소타 주 (Minneapolis, Minnesota)에있는 회사를 매년 1,500 만 달러 (US $ 1,500,000)에 저축 할 것이라고 발표했다.

회사 대변인은 수요일에 더 이상 논평을 거부했다. 증권 거래위원회 (SEC)는 Select Comfort가 ERP, CRM (고객 관계 관리), SCM (공급망 관리) 및 기타 여러 모듈을 포함하여 SAP 응용 프로그램의 통합 제품군을 구현할 계획이라고 밝혔습니다. 이 회사는 처음에 2008 회계 연도 상반기 동안이 프로젝트가 완료 될 것으로 기대했다. "우리는 SAP 기반 IT 아키텍처가 성장하고 진화하는 비즈니스 모델에 더 큰 유연성과 기능을 제공하고 유지 보수 비용이 저렴할 것이라고 믿는다 그러나 일부 SEC의 자료에 따르면 Select Comfort 공무원이 주주 인 Clinton Group에 의해 수개월 동안 프로젝트에 영향을 미쳤다는 증거가 있습니다.

Select Comfort의 이사회 인 클린턴 그룹 (Clinton Group)은 ERP 구현이 예산 및 일정보다 훨씬 월등하고 회사의 리더십이 무모하다고 평가합니다. "우리는 SAP 시스템 설치에 대한 지출이 정보 기술에 대한 신속한 검토 회사의 최고 정보 책임자 (Chief Information Officer)의 퇴사와 관련하여 독립적 인 컨설턴트가 필요를 충족시키고 완료해야합니다. "(3 월 6 일자 편지)

Clinton Group은 또한 Select Comfort가 2007 년 실시에 1,200 만 달러를 지출했으며 추가 비용이 없다고 가정하면서 2008 년에 추가로 8 백만 달러를 지출 할 것으로 예상했습니다. 회사의 규모를 고려할 때 회사가 "

"새로운 엔터프라이즈 소프트웨어 시스템을 구현 한 경험이 제한되어있는 내부 자원을 사용하여 구현을 계속할 예정인 Select Comfort의 계획은 경영진의 판단이 매우 나쁨을 나타냅니다. " 6 월 클린턴 그룹이 보낸 편지. "Select Comfort의 경영진은 왜 엔터프라이즈 소프트웨어 시스템을 구현하는데 수천만 달러를 사용해야하는지 명시하지 않았으며, Select Comfort의 재무 성과를 고려할 때 즉시 구현을 중단해야합니다."

Select Comfort의 성명서는 가능성을 배제하지 않았지만 캘리포니아 주 얼바인 (Isvine)에있는 IT 컨설팅 회사 인 Strativa의 전무 이사 인 Frank Scavo는 "미완성 된 ERP 프로젝트는 구현보다 더 큰 성공을 거둘 것"이라고 말했다. 구현이 중간에 중단되는 것은 분명히 유쾌한 결정이 아닙니다. 어떤 시점에서이 조직이 구현을 다시 시작하면 추가 비용이 발생하게됩니다. "라고 Scavo는 말합니다. 예를 들어, 이미 배운 프로세스에 대해 직원을 재교육하고 사용되는 구현 파트너를 사용할 수 없을 수도 있습니다. "그러나 때로는 재정적 현실이 무엇인지, 기업들은 결정을 내릴 필요가있다"고 말했다.

또 다른 업계 관측통은 수요일, 경제가 의심 할 여지없이 ERP 프로젝트에 큰 충격을주고 있다고 말했다. 포레스터 리서치 (Forrester Research)의 애널리스트 레이 왕 (Ray Wang)은 수요일에 이메일을 통해 "우리 회사의 수는 현금을 보존하는 과정에있다. "어떤 사람들은 특정 모듈을 구현하고 유지 보수 비용을 줄이며 구현 계약을 재협상하는 것을 지연시키는 것을 의미합니다."

고객은 프로젝트 계획 단계에서 자신의 배팅을 헤징 할 수있는 방법이 있다고 왕은 말했다. "단계적으로 계약을 설계하면 단계 완료 및 시작과 관련된 절을 넣을 기회가 주어지며 소프트웨어 공급 업체 문제보다 시스템 통합 업체 문제가 더 많습니다."

"일반적으로 고객에게 예산을 책정하는 것이 가장 좋습니다 ROI를 극대화하기위한 좋은 시간과 나쁜 시간에 프로젝트를 수행 할 수 있습니다. "지연은 ROI에 영향을 미칩니다. 그러나 현금이 왕이 될 때 현금 흐름을 보호해야합니다. "

재정적으로 어려움을 겪고있는 소프트웨어 고객 중 하나는 제품을 반환하고 돈을 돌려받을 기회가 있다는 것입니다. 스카 보 (Scavo)에게.

"내가 본 것은, 성능상의 문제가 있거나 공급 업체 측에서 계약 위반이있는 경우에 한하여, 고객은 돈을 다시받을 권리가 없을 것"이라고 말했다. 더 이상 시스템에 돈을 지불 할 여유가 없기 때문에 라이센스 비용은 소프트웨어 비용의 상당 부분을 차지하지는 못한다. 구현 및 지원 비용은 더 큰 비율을 차지할 것이라고 스카 보는 말했다. SAP의 대변인 나탈리 파인 (Natalie Fine)에 따르면, 특정 고객의 재정적 복리에 대해 언급 할 SAP의 장소는 아니지만 Select Comfort의 결정은 예외적 인 것처럼 보입니다. <

"우리는 이것이 고객들에게 진정으로 중요한시기임을 충분히 인식하고 있습니다. 우리는 이것이 추세가 아니라는 것을 알고 있습니다. SAP의 프로젝트는 앞으로도 계속 진행되고 있습니다 "라고 말하면서"우리의 경험은 이러한 거시 환경 속에서도 기업들이 확고한 입지를 확보하고 있다는 것 "이라고 덧붙였다. SAP는 다른 벤더와 마찬가지로 고객이 경제적 어려움을 극복 할 수 있도록 지원하고, 제로 - 파이낸싱 (zero-percent financing) 오퍼링 등.