SAP 벤치마킹 프로그램이 첫 번째 KPI 추적 시작

추적 될 첫 번째 핵심 성과 지표 (KPI)는 Francophone SAP Users 'Club (USF)에 따른 CPU 사용률 및 저장 성능.

나중에이 프로그램에 참여하는 43 개의 유럽 기업은 응용 프로그램 가용성 및 응답 시간 등 다른 지표를 추적합니다. SAP와 사용자 그룹은 11 개의 KPI를 정의했으며, 솔루션 관리자 감독 도구를 사용하여이를 추적 할 예정이다.

KPI는 SAP와 SAP의 사용자 그룹 집행 네트워크 (SUGEN)에 의해 정의되었다. 세계 최대의 SAP 사용자 그룹 중 다수 SUGEN은 SAP가 Enterprise Support 프로그램의 가격 책정에 대해 양질의 서비스를 제공하도록 압력을 가해 왔는데, 이는 SAP가 대체 한 프로그램보다 거의 3 번째로 비쌌습니다.

SAP 직원은 이미 벤치마킹 프로그램에 참여한 비즈니스를 방문하여 SAP가 시스템의 성능을 최적화하고 향상시키는 데 사용할 출력을 제공합니다.

벤치마킹의 결과는 무엇이든간에 유용 할 것이며 SAP가이 프로그램에 투입 한 노력은 실제로 미국의 Jean Leroux 사장과 공항 면세점 체인을 운영하는 Aelia의 CIO가 사용자의 기대를 알려주고 있다고 전했다.