삼성이 오라클 및 기타 소프트웨어에 모바일 액세스 제공

오라클 제품을 기반으로하는 모바일 CRM (고객 관계 관리) 서비스는 뉴저지의 데이터 센터에서 부분적으로 호스팅됩니다.

CTIA에서 샌디에고에서 새 서비스를 선전했지만, 다음주 오라클 오픈 월드 (Oracle Openworld)에 공식 발표 할 예정이다. 오라클은 이미 CRM을위한 기본적인 CRM 버전을 제공하고 있지만, 삼성의 모바일 서비스 수석 이사 인 재신 (Jae Shin)은 "

[추가 정보: 모든 예산에 가장 적합한 Android 휴대 전화입니다.]

예를 들어 오라클의 모바일 오퍼링은 스프레드 시트의 고객 간 연결을 표시합니다. 그러나 삼성은 고객이 서로 알고있는 것을 한눈에 알 수있는 허브 앤 스포크 그래픽을 개발했다.

소프트웨어를 사용하는 영업 사원은 연락처 목록에서 고객 이름을 클릭하고 과거의 연락 기록을 찾을 수있다. 제약 판매원이 어떻게 소프트웨어를 사용할 수 있는지에 대한 시연에서, 신은 사용자가 각 고객의 판매를 특정 고객에게 보여주는 그래프를 볼 수있는 방법을 보여 주었다. 데이터 포인트를 클릭하면 특정 판매량을 표시하는 지점이 확대됩니다.

기업에서 자체적으로 오라클 소프트웨어 구현을 호스팅하는 동안 서비스는 삼성의 클라우드를 통해 실행됩니다. 삼성 전자는 휴대폰에 표시 할 데이터를 최적화 할 수 있도록 지원한다고 발표했다.

모바일 CRM 서비스는 기업 시장을 겨냥한 삼성의 훨씬 더 큰 노력의 일부일 뿐이다.

"기업 관점에서 볼 때,"미국의 기업 이동성 지원 담당 총괄 책임자 인 피터 데나 기 (Peter Denagy)는 말했다.

삼성 전자는 미국 시장에서 휴대폰 시장에서 3 위를 차지하고 있지만, 그 전화를 판매하는 사업자에게 전적으로. Denagy는 "우리가 수행 한 작업은 백엔드 지원이없는 장치로 통신 사업자에게 제공되며 장치에 대한 가치 제안 메시지를 전달하는 것은 통신 회사의 재량입니다"라고 말했습니다.

이제 삼성은 통신 업체별 영업 팀 운영자 영업 팀이 비즈니스 고객에게 판매하는 것을 돕기 위해 그는 말했다. 그 직원들은 영업 담당자와 함께 영업 전화를 할 것입니다.

기업 비즈니스를 추적 할 수있는 완전히 독립적 인 새로운 영업 팀을 만드는 대신 삼성은 대기업과 이미 가진 전략적 관계를 활용하는 것이 비용면에서 효율적이라고 생각합니다. 또한

삼성은 기업 고객을 대상으로 사전 판매 및 판매 후 지원을 개발하고있다. 삼성 전자는 기업용 애플리케이션을 휴대폰에 통합 할 수 있도록 기업과 협력 할 엔지니어를 이미 고용했다. 내년에는 삼성이 주로 기업을 대상으로하는 Windows Mobile 폰에 집중할 예정이다. 이번 주에는 스프린트의 네트워크에서 최신 버전의 윈도우 모바일을 구동하는 인트 레 피드 (Intrepid)를 발표했다. 삼성은 또한 엔터프라이즈 애플리케이션을 휴대폰에 구현하는 오라클의 구현으로 시작된 작업을 계속할 계획이다. 삼성의 엔터프라이즈 이동성 지원 그룹의 전략적 제휴 담당 이사 인 Ken Daniels는 "장치가 멋지지만 애플리케이션에 관한 것"이라고 말했다. Daniels는 서로 다른 엔터프라이즈 소프트웨어에서 상위 2 ~ 4 개의 소프트웨어 공급 업체와 파트너 관계를 맺고 있습니다 CRM 및 salesforce 자동화와 같은 범주입니다. 삼성은 또한 CTIA에서 윈도우 모바일 사용자들이 4 자리 전화 걸기와 같은 기업 PBX 기능에 액세스하고 회사 무선 LAN을 통해 전화를 걸 수 있도록하는 새로운 고정 모바일 컨버전스 서비스를 공개했다. 이 서비스는 서비스를 지원하는 라우터를 제공하는 Agito와의 파트너십을 통해 제공됩니다.

삼성은 엔터프라이즈 추진 결과에 대한 높은 기대를 가지고 있습니다. Denagy는 앞으로 12 개월 동안 기업 침투율이 40 % 증가 할 것으로 기대한다고 말했다.