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삼성은 프린터 만족도에있어 긴밀한 그룹화를 이끌고 있습니다.

ULSAN vs KNEE - ATL S2 Day 5

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차례:

Anonim

종이없는 사무실의 모든 이야기에 대해 사람들은 여전히 ​​많은 문서를 인쇄합니다. 그리고 프린터에 대한 모든 전형적 정보에 대해 사용자들은 일반적으로 장치에 만족합니다. 올해 PCWorld 독자의 기술 만족도, 신뢰성 및 서비스에 대한 설문 조사에서 응답자의 66.2 %가 그렇게 말했습니다. 그러나 우리는 전체적인 프린터 만족도가 떨어지고 있다는 증거를 보았습니다. 2009 년 설문 조사에서 70.4 %의 프린터 소유자가 완전히 만족한다고 대답했습니다.

최대 규모의 프린터 제조업체를 보면 전반적인 결과가 꽉 찼지 만 가장 만족스러운 사용자 삼성의 고객 순위에 속했다. 이 회사는 텍스트 품질, 작동 소음 및 디자인 분야에서 최고의 자리를 차지했습니다. 응답자는 프린터 사용 용이성으로 삼성을 선호했습니다.

Brother, Canon, HP for Business 및 Ricoh는 전반적인 평균 만족도에서 몇 백분의 1 정도 떨어져 있습니다.

Canon의 프린터는 사진 및 그래픽 인쇄 품질에 가장 선호됩니다. 놀랍게도 Ricoh는 인쇄 속도와 네트워크 연결성에서 가장 높은 점수를 받았습니다.

전체 만족도는 문자 인쇄 품질에서 가장 높았습니다. 스펙트럼의 맨 아래는 프린터 작동 소음이었습니다.이 미터법에서 8 점을 얻은 프린터 제조업체는 없었습니다.

신뢰성 수치는 상당히 다양했습니다. 이 패키지의 선두 주자 인 캐롤은 캐논과 삼성이 긴밀한 관계를 유지해 왔으며 사용자 중 10 퍼센트 미만 만이 각 브랜드에 심각한 문제가 있다고보고했다. 유감스럽게도 Lexmark, Dell, Kodak, Ricoh 및 Xerox는 높은 실패율로 인해 손실 된 모든 포인트를 소유 한 첫 3 년 동안 사용자 보고서에서 20 % 이상을 차지했습니다.

삼성 프린터는 탁월합니다. 기타

브랜드 문자 품질 사진 / 그래픽 품질 인쇄 속도 네트워크 연결 작동 소음 디자인
삼성 9.0 8.1 8.4 8.9 9.3 8.4 9.4 8.4 9.5 8 9 9 8.5 8.4 9.1 8 9 9.3 비즈니스 용 HP 8.9 9.4 8.9 9.5 8.9 9.5 7.5 8.9 9.3 8.4 9.4 8.4 9.1 9.9 9.2 9.9 8.7 9.2 8.9 9.7 8.9 9.1 7.5 7.7 9.9 8.9 9.8 8.5 8.1 8.1 8.3 9.8 8.3 9.3 8.7 9.4 8.9 8.2 9.4 8.4 7,79,89,97,89,99,89,89,89,89,89,89,99,99,99,99,87,89,98,
,900,900,900,900,900,900,900,900,900,900,900,100,000 Lexmark 8.1 8.1 9.4 9 9 9 9 9 9 9 8.6 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 9 8.6 9.9 8.0 7.9 9.0 8.0 9.1 8.0 9 9 8.6 9.1 8.0 9.7 7.9 7.7 9.9 7.9 차트 노트: 각 숫자는 1이 "극도로 불만족"이고 10이 "매우 만족"하는 1 대 10 등급의 평균 응답입니다. 브랜드 순위는 평균 점수 모든 조치에 걸쳐 HP for Home에는 DeskJet 및 PhotoSmart 라인이 포함되어 있습니다. HP for Business에는 Officejet 및 LaserJet 라인이 포함됩니다. Brother, 삼성 프린터는 가장 신뢰할 수 있습니다. Dell 최소 브랜드 중요한 문제
신뢰성에 대한 만족 형제 7 % 8.9 삼성 9 % 8.9
> 8 % 8.8 엡손 11 % 8.7 업무용 HP 16 %
8.6 ↑ 평균 이상 ↑ ↓ 평균 이하 ↓ 24 % 934> 8.4 14 % 14 % 9.4 % 9.4 % 9.4 % 9.3> 차트 주: "중대한 문제"는 다음과 같은 경우에 작동을 중단 시키거나 심각하게 저해하는 것이다. "중요한 문제" 소유권의 처음 3 년 동안 프린터. 1이 "극도로 불만족"이고 10이 "매우 만족"하는 1 대 10 등급의 만족도 점수를 기준으로합니다. 평균 만족도는 8.5입니다.