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Salesforce.com의 Spring '09 릴리스에는 영업 담당자 간의 공동 작업뿐 아니라 컨텐츠 패키징 및 전달을위한 새로운 기능이 추가되었습니다.
영업 담당자는 이제 Salesforce.com 컨텐츠 데이터베이스에 들어가서 PDF 백서 또는 단편 영화와 같은 원하는 항목을 공개 웹 사이트에 게시 할 수 있습니다. 잠재 고객에게 큰 링크가 포함 된 이메일을 차단할 수있는 회사 방화벽을 넘어 마케팅 메시지를받을 수있는 방법 인 사이트 링크가 전송됩니다.
공개 사이트의 트래픽은 Salesforce.com 시스템에 캡처되어 예를 들어, Salesforce.com의 제품 마케팅 수석 이사 인 Al Falcione에 따르면 특정 문서의 조회수 및 최근 조회수를 표시합니다. 그는 판매원들이 어떤 마케팅 자료가 가장 성공적 이었는지를 발견 할 수있게 해준다고 덧붙였다.
[추가 읽기: 최고의 TV 스트리밍 서비스]Spring '09 릴리스에는 슬라이드 데크 자료를 통해 검색 할 수있는 기능이 추가되어있다. 팔코니 오는 Salesforce.com에서 만든 새로운 프레젠테이션에 신속하게 묶었습니다.
한편, 새로운 "Opportunity Genius"기능은 이전에 타인에 의해 종결 된 것과 유사한 영업 사원의 현재 거래와 일치한다고 팔찌 네는 말했습니다. 영업 담당자는 성공적인 거래와 관련된 자료 및 발표 자료를 검토하거나 문제의 공동 작업자에게 연락하여 조언을 구할 수 있다고 그는 말했다.
한 분석가는 다른 요소가 없다면이 기능이 특히 효과적이지 않을 것이라고 말했다. Nucleus Research의 Rebecca Wettemann 연구 담당 부사장은 "우리는 CRM의 맥락에서 소셜 네트워킹을 실제로 활용 한 영업 사원 초기에 아직도 있다고 생각합니다. "다른 누군가가 거래를 성사시킬 수 있도록 영업 사원으로서 저에게 어떤 유인이 있습니까?"라고 Wettemann은 말합니다. 회사는 유료 또는 수수료 분배 구조와 같은 지원 조직을 만들어서 팀 구축을 촉진해야한다고 전했습니다. 한편, 컨텐츠 패키징 기능은 세일즈 포스 닷컴이 이미 수행하고있는 것의 "자연스러운 확장"이라고 그녀는 말했다.