'Rigged'SAP Suit의 제품 데모가 누락 됨

쓰레기 관리는 2008 년 3 월 텍사스 주 해리스 카운티 지방 법원에서 164 건의 사법 구역에서 ERP (Enterprise Resource Planning) 프로젝트에 실패한 것으로 추정되는 1 억 달러 이상의 손해에 대해 SAP를 고소했다.

운송업자는 SAP가 판매 프레젠테이션 중에 "조작 및 조작"데모를 사용했다고 말했습니다. 5 월 18 일에 제출 된 모션 폐기물 관리 (Motion Waste Management)에 따르면, 데모는 SAP가 "폐기물 관리 부서가 소프트웨어 라이센스 및 구현 계약을 체결하도록 유도 한"허위 진술 "의 주요 요소라고 밝혔다.

폐기물 관리 부서는 SAP에 그러나 2005 년 5 월 22 일 제출 된 자료에 따르면 SAP는 2006 년 8 월 또는 9 월까지는 시스템을 보유하고 있지만 더 이상은 사용하지 않는다고 밝혔습니다.

SAP는 "광범위하게 검색"했습니다. 이 시스템은 Waste Management와 마찬가지로 "SAP가 WM의 사기성 주장을 반박하는 데 도움이되기 때문에" "많이 또는 그 이상"으로 원하고 있습니다. 또한 SAP는 스크립트 및 수 백개의 전자 메일과 같은 데모와 관련된 충분한 자료를 제작했다고 밝혔습니다. 사실 폐기물 관리는 쓰레기통으로 옮겨 졌으므로 데모가 있어야합니다. 폐기물 관리국이 5 월 14 일에 제출 한 서류 제출을 요구 한 SAP에 따르면 2005 년 말과 2006 년 초에 폐기물 처리 시스템이 가동되기 시작했다. 그러나 폐기물 관리 부서는 IT 관리자로부터 진술서를 제출했다. 경영진은 데모를 설치하거나 조작하지 않았다. "그러나 폐기물 관리가 단순히 소프트웨어를 충분히 보지 못했을 가능성이 있다고 SAP는 서류에서 주장했다.

추가 의견을 요구 한 회사는 응답하지 않았다.

그러나 분쟁이 진행되면 고객은 공급 업체와 새로운 라이선스 계약을 체결 할 때 제품 시연 사본을 보존하는 것이 현명 할 것이라고 제안합니다.

실제로 계약 언어는 사전 판매 자료의 모든 방식을 포괄해야합니다. 2006 년 Forr "일반적인 계약 조건에 의존하는 대신 공급 업체는 전체 계약서에 모든 제안서, 판매주기 프레젠테이션, 데모 및 약속을 포함시켜야하며, 한편, SAP와 폐기물 관리국의 데모에 대한 결투는 재판 전 발견과 관련된 일련의 이진 및 서류 정리가 임박했음을 시사하고있다.

폐기물 관리에 대한 응답으로 SAP는 부분적으로 회사가 "비즈니스 요구 사항을시기 적절하고 정확하게 정의하지 못하고"프로젝트에 대한 작업에 "충분하고 지식이 풍부하고 의사 결정 권한이있는 사용자 및 관리자"를 제공하지 못했다고 말했습니다. 실패한 PeopleSoft 구현과 관련된 폐기물 관리 문서에 대한 SAP 요청뿐만 아니라 공급 업체가 휴지통 회사가 실패한 소프트웨어 프로젝트의 패턴을 가지고 있다고 주장 할 계획임을 나타낼 수 있습니다.