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AT & T는 서비스에 대한 이슈와 불만을 접하게되었습니다. 일부 사용자는 AT & T와 Apple 모두에게 불량 서비스를 주장하고, 전화를 거절하고, 신호가 약하고, 광고 된 데이터 속도가 느려지는 것에 대한 소송을 제기하기까지했다. 그러나 최근의 네트워크 조사에 따르면이 문제는 AT & T 무선 네트워크가 아닌 iPhone 하드웨어의 문제 일 수 있습니다.
글로벌 무선 솔루션의 폴 카터 (Paul Carter) 사장에 따르면 전국적으로 다양한 무선 네트워크 테스트 결과가 AT & T의 네트워크는 사용자 주장과는 달리 경쟁 네트워크보다 훨씬 뛰어납니다. "AT & T의 데이터 처리량은 Verizon을 포함하여 경쟁사보다 40 ~ 50 % 정도 높습니다."[추가 정보: 모든 예산에 가장 적합한 Android 휴대 전화입니다. Root Wireless는 무선 데이터 네트워크를 테스트 한 결과 비슷한 결론에 도달했습니다. Root Wireless의 CTO 인 Ron Dicklin은 테스트 애플리케이션은 iPhone에서 작동하지 않을 것이라고 설명했기 때문에 다른 스마트 폰 핸드셋을 사용하여 네트워크 조사를 수행합니다.
의미는 AT & T 네트워크가 경이 롭다는 것입니다. 당신은 아이폰을 사용합니다. Nielsen의 통신 연구 담당 수석 부사장 인 Roger Entner는 iPhone에 AT & T 무선 타워에 연결하는 칩셋이 엔지니어링 결함을 가지고있어 음성 및 데이터 안정성이 열악하다고 주장합니다.글로벌 무선 솔루션 또는 Root Wireless 공유 AT & T는 실제로 테스트 방법론의 세부적인 측면에서 Global Wireless Solutions의 고객입니다. 그 사실은 공개되었으며 자체적으로 시험 결과를 의심스럽게 만들지 않습니다. 그러나 어떤 사람들은 테스트 호출의 엄청난 양의 의문을 제기하며 적어도 조심스럽게 신중한 태도로 결과를보아야한다고 암시합니다.
보고서와 설문 조사가 적어도 어느 정도 정확하다고 가정하면 iPhone의 독점권 AT & T와 마찬가지로 큰 대성공이 아닐 수도 있습니다. AT & T는 진흙으로 끌려 가고 있지만 Apple은 기록적인 이익을 내고 iPhone을 높이 평가합니다. Apple은 Teflon의 명성을 얻었으며, iPhone이 물에 떠 다닌다 고 믿는 광신도의 추종자들의 군대를 바꿉니다. AT & T 네트워크는 신호가 약하고 데이터가 느리고 전화가 자주 끊길 수 있지만 Apple의 충실한 사람들은 iPhone을 계속 사용할 수있는 기회를주기 위해 이러한 문제를 조사하고 있습니다. 애플이 AT & T의 독점권을 끝내고 무선 통신 사업자를 바꿀 수있게 될 때까지의 시간을 계산하고있다.
이러한 사용자들에게는 AT & T 네트워크가 아닌 iPhone과 관련이있을 수 있다는 제안은 신성 모독과 신성 모독에 가장 중요하다. 보고서가 사실이라면이 사용자들은 AT & T를 포기할 때 힘든 방법을 배우고 문제는 기기가 아니라 네트워크에 있기 때문에 푸른 잔디가 아님을 알게 될 것입니다.
현실적으로 AT & T는 다른 무선 통신 사업자보다 더 많은 고급 스마트 폰 단말기 사용자를 보유하고 있으며, Apple이 iPhone 3G를 출시하면 네트워크 데이터 사용량이 4000 % 증가했습니다. AT & T 사용자들의 네트워크 대역폭에 대한 엄청난 수요를 감안할 때, 네트워크가 끊임없이 무릎을 꿇지는 않는다는 사실은 감탄할 만하다.
대부분의 이야기와 마찬가지로, 양측이 있으며 진실은 아마도 중간. 아이폰에보고 된 이슈에 기여하는 디자인 결함이있다해도 그것이 AT & T의 명성을 더 훼손시킨 최근의 사건은 바뀌지 않는다.
AT & T는 3G 커버리지 맵이 너무 희소하다는 점도 여전히 갖고있다. 그것은 가장 빠른 3G 네트워크를 가지고 있을지도 모르지만, Verizon은 3G 커버리지의 5 배를 가지고 있습니다. AT & T가 그 사실을 멀리 털어 버리려고 시도했을 때 AT & T는 더 많은 관심을 끌었고 AT & T는 촌스럽게 보였습니다.
전략적 실수는 사용자가 실제로 네트워크 문제에 대해 책임을 져야한다는 제안과 AT & T가 무제한 무선 AT & T의 다른 행동과 진술은 분명히 고객과의 선의를 증진 시키거나 명성을 안정화시키기위한 조치를 취하지는 않습니다.
Tony Bradley의 짹짹이
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소비자 중 65 %는 제품을 더 많이 판매하기 위해 녹색 자격 증명을 과장하는 것으로 나타났다고 응답했다. > 소비자 가전 협회 (CEA)가 9 일 (미국 시간) 국제 소비자 가전 쇼 (CEA)에서 발표 한 조사에 따르면, 소비자의 65 %가 친환경 제품을 판매하기 위해 친환경 제품을 과장했다고 주장했다. CEA의 분석 책임자 인 스티브 코닉 (Steve Koenig) CEA에 따르면 가전 제품 회사가 만든 녹색 주장에 따르면, "혼란에 더해서 우리는 회의적인 태도를 보였으 나 사실 건강한 복용량이었다"
대부분의 소비자는 제품을 녹색으로 만드는 특정 속성을 알고 싶어합니다. "회사는 녹색으로 만들 제품이나 상자에 무엇이 있는지 알고 싶다"고 Koenig은 말했다.
정보 기술 근로자를 대상으로 한 설문 조사에 따르면, 마이크로 소프트의 표면 윈도우 8 프로 타블렛은 포레스터가 발표 한 모바일 트렌드에 관한 보고서에 따르면 애플의 아이폰처럼 정보 근로자를위한 희망 목록의 최상위에있다. 조사 결과, 전 세계 9700 명 이상의 정보 근로자를 대상으로 한 인터뷰를 기반으로 한 보고서 인 2013 년 모바일 노동력 채택 동향 (Mobile Workforce Adoption Trends) 보고서에 따르면 9,329 명 중 32 % Forrester의 연구원은 다음 태블릿을 Windows 슬레이트로 바꾸기를 원합니다.
[추가 정보 : 모든 예산에 가장 적합한 Android 휴대 전화입니다. ] 비슷한 비율의 근로자 (33 %)가 다음 스마트 폰을 iPhone으로 원한다고 말했다. 직원 중 10 %만이 미래에 Windows Phone 핸드셋을 원한다고 말했습니다.
아이폰은 버라이즌과 AT & T 고객 모두 전환에 관심이있는 버라이존의 성배 다. Verizon iPhone은 여전히 추측이지만, 설문 조사에 따르면 CDMA iPhone이 출시되면 AT & T 및 Sprint 고객이 상당한 금액을 훔칠 것이라고합니다. 현재 버라이존 고객 중 절반 이상이 AT & T 아이폰 고객 중 거의 4 분의 1이 네트워크 품질의 좌절에 뛰어 들고 있다고 Morpace Omnibus의 조사에서 밝혔다.
Morpace Omnibus의 1000 설문 조사 미국 소비자들은 모든 버라이존 가입자 중 절반 이상이 이동 통신사의 네트워크에서 아이폰을 사기 쉽다고 주장한다. 또한 현재 AT & T 고객 중 23 %가 Verizon iPhone, 현재 Sprint 고객의 22 %, T-Mobile 고객의 20 %를 차지할 것으로 나타났습니다.