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화요일에 2 건의 프라이버시 단체가 미국 연방 통상위원회 (Federal Trade Commission)에 모바일 마케터가 소비자의 개인 정보를 어떻게 사용할 수 있는지 규제하도록 요청했다. 많은 사람들은 휴대폰으로 정보를 수집하는시기와 사용 방법을 모른다.
모바일 업계는 자체 규제를 통해 이미 충분한 소비자 보호를 제공하고 있다고 응답했으며, 한 분석가는 정부의 개입이 필요하지 않은 충분한 일을하고 있다고 전했다.
제출 서류에는 디지털 민주주의 센터와 미국 시민 Interest Research Group은 FTC에게 모바일 마케팅을 포함하도록 온라인 대화식 마케팅에 대한 기존 문의를 확장 할 것을 요청했습니다.
[추가 정보: 모든 예산에 가장 적합한 Android 전화. FTC는 프라이버시와 소비자 복지를 해치는 관행을 밝혀야한다고 말했다. 옵트 인 절차를 검토하여 소비자가 포기하는 데이터와 사용 방법을 알고 있는지 확인하십시오. 아동 및 "다문화 공동체"를 목표로하는 마케팅 전술을 조사하고 학대 행위를 중단하기위한 정책을 수립합니다.이 신고는 산업계의 자체적 인 노력을 인정하지만 충분하지는 않습니다. "모바일 분야에서의 현재의 자체 규제 개인 정보 보호 정책 및 마케팅 정책은 부적절합니다"라고 그룹은 말했습니다. 그들은 또한 모바일 광고 업계가 FTC와 같은 소비자 보호 기관이나 소비자 보호 단체로부터 의미있는 참여없이 규제를 만드는 것에 대해 비판했다.
주요 관심사 중 하나는 휴대 전화 고객이 자신이 동의하는 것을 알지 못한다는 것이다. 디지털 이동 통신 센터 (Digital Democracy) 센터의 전무 이사 인 제프리 체스터 (Jeffrey Chester)는 이동 통신 사업자가 타겟 광고를 제공 할 수 있다고 전했다. 고객은 자신의 개인 데이터가 다른 회사와 "유지되고 프로필에 포함되고 잠재적으로 공유"되고 있다는 사실을 모를 것이라고 체스터는 말했다.
Admob, Bango 및 Marchex 등 모바일 마케터의 3 가지 사례를 통해 개인 정보 보호 그룹에서 많은 사용자들이 마케팅 캠페인에 참여하겠다는 고객의 동의를 구하는 동안, 고객은 "작은 화면"에 대한 모든 정보를 스크롤하는 데 시간을 할애하지 않을 수 있다고 체스터는 말했다. "그들은 자신들이 무엇을 얻고 있는지 알지 못한다."그러나 모바일 마케터와 일부 전문가들은 자기 규제가 효과가 있다고 주장했다. 스털링 마켓 인텔리전스 (Sterling Market Intelligence)의 애널리스트 그렉 스털링 (Greg Sterling)은 업계가 사용자의 개인 정보를 보호하고 정부 규제를 필요로하지 않을 것이라고 말했다. 모바일 통신 사업자들은 소비자 프라이버시 보호에 대해 조심스럽게 주장한다. 미국 내 모든 사업자는 모바일 마케팅 협회 (Mobile Marketing Association)의 일원이라고 Mike Wehrs 사장 겸 CEO는 말했다. 모바일 마케팅 담당자를위한 모범 사례를 설정하고 소비자의 불만을 조사합니다. 그는 그 단체의 실적을 옹호하고 FTC에 제기 된 주장 중 일부는 거짓이라고 말했다. 예를 들어, 소비자는 모바일 마케팅이 어떻게 작동하는지에 대한 의견을 제시 할 수 있으며 누구든지 MMA의 공개 회의에 초청되는 것으로 나타났습니다. "또한 MMA는 FTC에 6 개월마다 자발적으로 브리핑하고 업계와 MMA가 어떻게 보조를 맞추고 있는지에 대해 그가 말했다. 정부 기관이 모바일 광고 정책을 설정하기 시작하면 MMA와 같은 독립 단체만큼 빠르게 변화하기 어려울 것이라고 그는 주장했다.
Wehrs and Sterling은 광고 업계가 소비자가 비즈니스에 의존하기 때문에 스털링은 "스팸 메일이 많은 경우 사람들이 화를 내며 마케팅 회사가 실패 할 것이라는 점에서 소비자의 이익과 마케팅 회사의 이익이 상대적으로 일치하는 경우이다"라고 말했다.
FTC에 제출 된 모바일 사례가 반복적으로 언급되는 구글은 사용자의 개인 정보를 보호해야한다는 책임을 "예리하게"인식하고 있다고 밝혔다. "데스크톱 용 이건 모바일 플랫폼 이건 장치 용 이건간에 우리는 사용자가 우리의 서비스를 사용하는 방법과 그들이 제공하는 정보에 대해 의미있는 선택을 할 수있는 제품을 설계하고, 제품이 개인 식별 정보를 수집 할 때 사용자에게 알릴 수 있습니다. 회사는 프라이버시에 대한 모범 사례를 개발하는 산업계와 협력하고이를 수행하기위한 모든 노력을 환영한다 "고 말했다. 미국은 규제 환경을 향해 기울어 져있다. 많은 사람들이 규제 부족에 대한 비난을 한 금융 위기로 인해 FTC는 조사를 시작할 가능성이 높다고 스털링은 말했다. 그는 FTC가 적어도 모바일 마케팅에 관한 청문회를 개최하고 잠재적으로 새로운 지침을 요구할 것으로 기대합니다. 그러나 그는 FTC가 어떤 종류의 엄격한 규제 시스템을 만들 것을 기대하지 않는다.
페이스 북의 원칙은 아직 부족하다. 거기에 게시 된 것에 대한 사이트의 주장은 프라이버시 허점이다. 프라이버시 그룹은 화요일에 소셜 미디어 사이트가 사생활 보호에있어 "거대한 허점"을 남긴다 고 발표했다. 프라이버시 그룹은 화요일에 페이스 북의 새로운 제안 정책을 통해 사용자가 게시 한 모든 것을 사용할 수 있다고 밝혔다. , 디지털 권리 및 개인 정보 보호 그룹 인 디지털 민주주의 센터 (CDD)의 전무 이사 인 제프리 체스터 (Jeffrey Chester)는 말했다.
Facebook의 제안 서비스 조건은이 사이트에 전 세계적으로 비 독점적이며 양도가 가능하며 하위 라이센스가 가능하며 저작권료가없는 "
AdMob은 모바일 광고의 선두 주자이며 구글의 안드로이드 모바일 운영체제에서 실행되는 일부 애플리케이션에 이미 광고를 제공하고있다. 구글은 초기 모바일 광고 시장에서 AdMob이 "예외적 인 진전"을 해왔다고 밝혔다. 구글은 모바일 검색에 주로 초점을 맞추고있다. 광고에 대해서는 웹 페이지에서 인수에 대한 자세한 내용을 제공 할 것이라고 밝혔다. AdMob은 주로 디스플레이 광고 및 인앱 광고에 중점을 두었습니다. Yahoo와 Microsoft를 비롯한 Google 및 경쟁 업체는 모바일 시장에서 경쟁을 벌여 경쟁 우위를 점하게되었습니다. 이미 컴퓨터 사용자보다 전세계에 더 많은 휴대 전화 사용자가 있기 때문에 모바일 사용자에게 광고를 게재하면 새로운 수익원을 창출 할 수 있다고 생각합니다.
거래에 대한 질의 응답 페이지에서 Google은 현재 모바일 광고의 총 수익 대비 상대적으로 적은 금액이지만 "이 공간에 대한 전망은 훌륭합니다." 구글은 지난 2 년간 모바일 사용자의 검색 엔진 사용량이 5 배로 늘어났다고 전했다.
인터넷 액세스가 가능한 모바일 장치의 수는 2013 년까지 10 억대를 넘어 설 수 있습니다 IDC는 온라인 애플리케이션에 대한 수요가 증가함에 따라 2013 년까지 인터넷에 접속하는 모바일 장치의 수가 10 억개를 넘어 설 것이라고 IDC가 수요일에 발표 한 설문 조사에서 밝혔다. 인터넷 가능 모바일 장치는 온라인 서비스에 대한 액세스를 원하는 모바일 사용자의 수와 함께 증가 할 것이며 2013 년까지 9 억 대가 넘을 것이라고 IDC는 전했다. 오늘날 모바일 장치를 통한 인기있는 온라인 활동 중에는 뉴스 및 검색 엔진 웹 사이트 액세스, 멀티미디어 파일 다운로드 및 전자 메일 및 인스턴트 메시지 교환이 포함됩니다. 소비자는 모바일 장치를 사용하여 더 많은 온라인 구매를 할 수 있습니다 전자 상거래 활동의 성장 또한 비즈니스 응용 프로그램 및 회사 전자 메일 시스템에 대한 액세스를 제공하여 직원의 이동성을 향상시킬 수 있습니다. IDC의 수석 연구원 인 John Gantz는 다음과
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