Palm, Sprint는 Pre, Pixi에서 데이터 손실을 추구합니다.

일반적으로 해당 데이터 사본 하나는 핸드셋에 저장되고 다른 사본은 사용자의 컴퓨터에 저장됩니다. Palm의 서버에있는 Palm Profile. 그러나 웹 OS 장치를 교체하거나 재설정해야했던 일부 사용자는 지난 주 팜 지향적 인 블로그 인 프리 센트 (Pre Central)에 게시 된 게시물에 따르면 대량의 정보가 누락되고 분명히 복구 할 수 없다는 사실을 발견했다. 몇몇 사람들은 데이터 손실에 대해 설명하면서 항목에 대한 의견을 게시했습니다.

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Palm은 성명서에서 Sprint와 함께 사용자들이 겪고있는 문제를 해결하기 위해 노력하고 있다고 말했다. "우리는 Palm Profile 정보를 다른 Palm webOS 장치로 전송하는 데 문제가있는 소수의 고객을보고 있습니다. 고 밝혔다. "Palm과 Sprint는이 고객들이 새로운 장치로 정보를 성공적으로 전송할 수 있도록 지원하기 위해 긴밀히 협력하고 있습니다."

휴대폰 용 온라인 백업의 첫 번째 결함은 아닙니다. 지난 달, Microsoft의 Danger 부서의 T-Mobile Sidekick 전화 사용자 중 상당수는 서버 장애 발생 후 연락처, 사진 및 기타 데이터를 영구적으로 잃어 버렸습니다. 이 사건으로 인해 자신의 PC 또는 Mac에 데이터를 백업하는 대신 네트워크 기반의 동기화에 의존하는 것에 대한 소비자들의 우려가 커질 수 있습니다.

웹 기반 팜 프로파일은 Palm의 출발점으로, Palm Desktop 애플리케이션 PalmOS 장치 용. 그러나 회사는 새로운 웹 OS 장치에 개인용 컴퓨터와 동기화 할 수있는 메커니즘을 구축하지 않았지만 Palm Profile에 대한 대안을 제공했습니다. 사용자는 연락처와 캘린더 항목을 Google, Microsoft Outlook, Yahoo 또는 다른 대상과 동기화하도록 전화를 설정할 수 있습니다. 또한 CompanionLink 및 Chapura와 같은 공급 업체의 타사 응용 프로그램을 사용하여 메모를 동기화 할 수 있습니다.

webOS 전화의 멀티미디어 콘텐츠 동기화는 또 다른 문제입니다. 휴대폰 사진은 Palm Profile과 동기화되지 않으며 사용자는 USB를 통해 컴퓨터에서 사진을 백업 할 수 있습니다. 프리 (Pre)는 원래 애플의 아이튠즈 소프트웨어에서 음악을 휴대폰으로 동기화 할 수있는 기능을 갖추었지만, 애플은 자체 소프트웨어의 업데이트로이 기능을 사용할 수 없게했다.