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OpenLogic은 오픈 소스 지원 서비스를 개선합니다.

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Anonim

OpenLogic은 오픈 소스 지원 제품을 개편하고 있습니다. 오픈 소스 인프라 관리 및 모니터링 소프트웨어 제작 업체 인 Hyperic과 함께 제공하는 "능동적 지원"의 한 단계입니다. 이 서비스의 일환으로 OpenLogic은 고객의 프로덕션 환경에 대한 분기 별 "상태 확인"을 수행하여 시스템 성능 및 확장 계획에 대한 팁을 제공합니다.

OpenLogic은 Tomcat, JBoss, MySQL 및 PostreSQL 등에서 사전 지원을 제공합니다. 회사는 전체적으로 500 개 이상의 오픈 소스 프로젝트를 지원한다고 전했다.

OpenLogic은 업무 시간 또는 제품 권장 사항, 설치, 구성 및 버그 수정과 같은 문제에 대한 도움을 제공하는 "문제 해결 지원"을 제공하고있다. 24X7.

성능 튜닝, 아키텍처 검토 및 마이그레이션 계획에 사용할 수있는 "컨설팅 지원"이 있습니다. 제품 및 마케팅 수석 부사장 인 Kim Weins는 "컨설팅 시간은 준비되어 있습니다."OpenLogic의 지원 가격 범위는 지원 수준에 따라 연간 프로젝트 당 5,000 ~ 30,000 달러입니다. 예를 들어 업무 시간 중 기본적인 문제 해결은 5,000 달러가 될 것이며, 능동적 인 지원은 하이 엔드에서 최우선 순위가 될 것이라고 Weins는 말했다.

경제는 오픈 소스의 사업을 실제로 돕고있다. 고 밝혔다. "작년 하반기에는 지원 가격 책정에 대한 인바운드 요청이 3 배 증가했다"고 말했다. 일반적으로 물어 보는 회사의 10-20 %는 서비스에 서명했다. 현재 OpenLogic에는 80 명 이상의 고객이 있습니다. Weins에 따르면 일부는 전사적 인 계약을 맺고있는 반면 일부는 오픈 소스 프로젝트에 대한 지원을 원한다고한다.

광범위한 프로젝트에서 광범위한 전문성을 보유하고있는 OpenLogic의 내부 팀은 1 차 및 2 차 프로젝트를 제공한다. 그녀는 말했다.

그 직원들은 약 200 명의 "OpenLogic 전문가 커뮤니티"멤버들과 계약을 맺고있다. 마지막으로 OpenLogic은 상업적 오픈 소스 공급 업체와 파트너 관계를 맺고 문제를 해결할 수 없을 때 우리를 막을 수 있습니다 "라고 말하면서 OpenLogic은 기존 직원 및 자원을 새로운 서비스 제공에 사용할 계획을 가지고 있지만" 우리가 그에 따라 크게 성장할 것 "이라고 Weins가 말했다.