귀사의 측면에서 : 번거로운 번거 로움, 캐나다 퇴출, 배터리 회수

SanDisk E280 MP3 플레이어를 구입했습니다. Micro Technology 서비스를 받았을 때 작동하지 않는 서비스. SanDisk의 고객 지원팀은 RMA Compliance 팀에 영수증을 보내 전자 메일로 RMA [Return Merchandise Authorization] 번호를 보내달라고 요청했지만, Micro Technology Service에서 서류를 보내면 SanDisk에서 잘못된 영수증. 영수증의 회사 사본을 여러 번 보내도 SanDisk는 여전히 RMA 번호를 알려주지 않습니다.

위스콘신 몬테로 (Walter Alburn)

OYS가 응답:

많은 제조 업체에서 마찬가지로 SanDisk는 결함을 제품을 반환하기 전에 각 품목에 대해 RMA 번호를 얻은 경우 보증 대상 제품 그러나이 번호를 얻으려면 판매자로부터 구매 증빙을 제출해야합니다.

SanDisk와의 접촉에서 Alburn이 보낸 Micro Technology Service 운송 인보이스에는 플레이어가 신품인지 재생성인지 여부는 명시되어 있지 않습니다 (Micro Technology Service sells 양자 모두). SanDisk의 보증은 신제품만을 대상으로합니다. 이 정보가 없으면 회사는 Alburn에게 RMA 번호를 부여하지 않을 것입니다.

[추가 정보: 최상의 미디어 스트리밍 장치]

SanDisk와 통화 한 후 회사는 Alburn에 연락하여 올바른 정보를 얻었습니다 새로운 선수). RMA 번호를 보내서 교체 할뿐만 아니라 더 나은 모델 인 Sansa Fuze를 무료로 업그레이드했습니다.

리셀러 사이트에서 쇼핑을 할 때 제품을 구매하기 전에 새 제품인지 리퍼브 제품인지 확인하십시오. 대부분의 회사는 리퍼브 상품에 대해 매우 제한된 보증 (또는 없음)을 제공하므로 판매자가 상품이 신품임을 증명하는 것이 중요합니다.

Money Exits Canada

캐나다 온타리오 주 마크햄 (Markham) 소재 데니스 해리슨 (Dennis Harrison)

청구서, 제품 및 일련 번호가 구매 증빙서에 기록됩니다. 그가 Microsoft Money Money 개인 금융 소프트웨어의 최신 버전으로 업데이트 할 수 없게 된 후 우리에게 연락했습니다. 해리슨은 또한 해당 지역의 매장에서 제품을 찾을 수 없었으며 Microsoft가 캐나다에서 판매를 중단했다는 소문을 듣고있었습니다.

Microsoft는 현재 캐나다에서 Microsoft Money의 업데이트 버전을 출시하지 않을 것이라고 확인했습니다. 캐나다 고객이 돈 관리 자원을 위해 Simpatico / MSN Finance를 방문 할 것을 권장합니다 (그러나 은행 거래를 다운로드 할 수는 없습니다). 그러나 Intuit의 Quicken 2009 소프트웨어는 캐나다 기관의 거래를 지원합니다.

또 다른 배터리 Brouhaha

미국 소비자 제품 안전위원회는 리튬 이온 배터리를 자발적으로 회수한다고 발표했습니다. Sony에서 제조하고 Dell, Hewlett-Packard 및 Toshiba 노트북 모델에서 사용 된 배터리 (일부 교체 장치 포함)는 과열되어 화재 및 화상 위험을 일으킬 수 있습니다. 배터리 과열에 관한 19 건의 보고서에서 화재로 17 건이 발생하여 10 건의 사소한 손상을 입었고 2 건은 경미한 화상을 입었습니다.