기계적 인조 인간

당신 편에 서서 : Lynda.com 접시, 누락 된 공급자, TV Mount Recall

How to Download LinkedIn learning videos/courses.

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Anonim

Corel에서 Paint Shop Pro X2 Ultimate을 최근에 구입하여 소프트웨어에 포함되어있는 Lynda.com 비디오 자습서를 사용하려했지만 튜토리얼에서 사용 된 이미지. Corel 대변인은 내가 15 달러를 지불했을 때만 제공 할 것이라고 말했다. 나는 어리 석다. Corel은 이미지를 소프트웨어 CD에 넣거나 고객에게 어디에서 찾을 지 알려 주어야합니다.

Joyce Turner, Shoemakersville, Pennsylvania

OYS는 다음과 같이 응답합니다. Corel 담당자는 Turner와 통화 한 고객 지원 담당자 그녀를 잘못 알고있다. Corel은 Lynda.com 비디오에 사용 된 이미지를 제공하지 않지만 비디오에 컴퓨터의 폴더에서 찾을 수 있다고 명시되어 있습니다. Lynda.com의 웹 사이트에서는 자습서 구독과 관계없이 이미지를 판매하지 않습니다. 독자가 언급 한 15 달러짜리 수수료는 코렐이 자체 대표자 중 한 명과 온라인 교육 세션에 청구하는 내용이며 Lynda.com 비디오와 관련이 없습니다.

유감스럽게도, 우리는 모두 ' 그들이 무슨 말을하고 있는지 알아. 정확한 정보를 얻지 못했다고 생각되면 감독자에게 이야기하십시오. 상호 작용에 대한 문서 (이메일 또는 채팅 로그)를 저장하여 담당자가 담당자의 말을 정확히 보여줄 수 있고 공정한 거래를하고 있다고 생각하지 않는 이유를 관리자에게 보여줄 수 있습니다. 행운을 빌면서 회사는 당신을 도울 방법을 벗어날 것입니다.

Corel이 우리 독자를 도울 수는 없지만 Lynda.com은 다음과 같이 할 수 있습니다: 우리가 사이트의 주목을 끌었을 때, 튜토리얼의 이미지 파일. Lynda.com 관계자는 타사 소프트웨어를 통해 자습서에 액세스하지만 운동 파일이 누락 된 다른 고객들을 위해 기꺼이 동일한 기꺼이 수행 할 것이라고 밝혔다. 회사의 무료 전화 번호 (888 / 335-9632)로 전화하여 상황을 설명하십시오.

실종 사례: HandHeldItems.com/IGG Factory

버지니아 주 리치몬드의 해리슨로드 레이 (Harrison Roday) HandHeldItems.com에서 손상된 iPod 케이스 구입에 관한 고객 서비스에 도달하십시오. 현장에서 명령을 내린 후, 로이드는 이메일을 통해 그의 신용 카드가 승인 될 수 없다는 통지를 받았다. 그러나 그가 온라인으로 계좌를 확인했을 때, 그는 사이트가 실제로 그 사건에 대해 그를 청구 한 것을 알았다. 사이트의 고객 서비스 주소로 보내는 전자 메일은 답변을 얻지 못했습니다. 그는 회사의 고객 서비스 전화 회선에 전화를 걸 때 회선의받은 편지함이 가득 찼다는 녹음 메시지를 듣고 곧바로 연결이 끊어졌습니다. 우린 같은 경험을했습니다. Roday는 그의 사례를 결코 받아 보지 못했습니다.

Better Business Bureau 웹 사이트에서 HandHeldItems.com을 찾아 보았는데, IGG Factory라는 회사가 소유하고있는 것으로 나타났습니다. 우리가 IGG Factory의 웹 사이트를 열었을 때, Google은 IGG Factory가보고 된 공격 사이트임을 알려주고 개인 정보를 훔치는 프로그램을 설치하려고합니다. 놀랍게도,이 회사는 Better Business Bureau의 인증을 받았으며 만족스러운 (C +) 등급을 받았으며 HandHeldItems.com과 동일한 연락처 정보를 나열했습니다. 그러나 Trustlink.org의 IGG Factory에 대한 최근 리뷰에서 고객은 주문한 제품을받지 못했다고보고합니다. OYS는 다른 고객이 비슷한 경험을했는지 알기 위해 온라인에서 회사를 조사 할 것을 권장합니다. 회사의 무응답 패턴이있는 경우 신용 카드 회사에 연락하여 요금에 이의를 제기하십시오. Roday는 BBB에 불만을 제기했고 기자 회견을 갖고 응답을 기다리고있었습니다.

제품 회수

미국 소비자 제품 안전위원회와 Milestone AV Technologies는 Milestone LCD TV 벽걸이 자발적 회수를 발표했습니다. 벽걸이 용 TV는 26 인치 이상의 TV 또는 DVD 플레이어가 포함 된 세트와 함께 사용할 때 깨질 수 있습니다. 이 TV는 벽걸이에서 떨어져서 근처에 서있는 사람에게 심각한 부상을 입힐 수 있습니다. Milestone 마운트에서 떨어지는 28 건의 TV가 이미 있지만 부상은보고되지 않았습니다. 2007 년 6 월부터 2008 년 12 월까지 베스트 바이에서 판매 된 리콜 장착 대는 INIT 모델 NT-TVM103과 NT-TVM104입니다. 소비자는 무료로 수리 키트를 요청하기 위해 (877) 277-3707로 Milestone에 연락하고 벽 장착대 사용을 즉시 중단하는 것이 좋습니다.