당신 편 : 전화기 고정하기, 어려운 거래처, 배터리 회수

8 월에 스프린트에서 삼성 M520 전화를 구입했습니다. 전화는 몇 주 동안 작동했지만 아무 신호도 수신하지 않습니다. 나는 스프린트 매장으로 전화를 가져 갔다. 나는 수리를 위해 삼성에 연락해야한다고 말했다. 수리 된 전화를받은 지 약 한 달 후에 다시 작동을 멈췄습니다. 나는 삼성에 전화 교체를 요청했지만, 그들은 수리 만 할 것이라고 말했다.

James Kirk, New York, 뉴욕

OYS는 다음과 같이 응답합니다. Sprint Store의 영업 담당자는 분명히 Kirk에게 잘못된 정보를 전달했습니다. 처음에는 오작동하는 전화를 가져갔습니다. Sprint는 고객이 정품 제조업체에 문의하기 전에 공인 수리 센터 점포를 통해 사용 가능한 모든 수리 및 교체 옵션을 탐색 할 것을 권장합니다. Sprint Store Locator를 방문하면 Sprint 공인 서비스 수리점을 찾을 수 있습니다.

[추가 정보: 모든 예산에 가장 적합한 Android 휴대 전화입니다.]

일반적으로 휴대 전화가 오작동하는 경우 제조업체에 기술 지원을 요청한 후에 제조업체에 보증을 제공하더라도 제조업체에 기술 지원을 요청해야합니다. 이동 통신사가 제공하는 수리 서비스는 더 빨라지는 경향이 있습니다 (Sprint는 삼성 전자의 경우 7 일에서 10 일간 반납을 약속합니다). 고객 서비스 담당자와 직접 대면 할 수 있습니다.

Kirk, 제조업체에 연락하기를 선택했으나 문제가 해결되지 않은 경우, OYS는 문제를 해결할 다른 방법을 제공 할 수 있으므로 즉시 운송 업체에 알릴 것을 권장합니다.

Kirk의 전화로 Sprint에 문제를 알린 후, 고객 서비스 팀의 전화로 동일한 전화 모델 또는 최신 모델로 전화를 교환 할 것을 제안했습니다.

누락 된 연락처 정보 플로리다 주 마이애미의 Larry Friedman은 Genie-Soft의 웹에서 Genie Backup Manager를 구매했습니다. 사이트를 방문했지만 결코받지 못했습니다. 아무도 그의 이메일에 응답하지 않을 때, 그는 우리에게 도움을 요청했다. Genie-Soft는 일반 영업 지원 및 설립자 인 Muayyad Shehadeh의 전자 메일 주소를 나열합니다.

Soft411.com에서 찾은 여러 전자 메일 주소로 검색 및 메시지를 보냈습니다. 정보 사이트 및 웹 정보 사이트 인 Alexa.com에 있습니다. 우리는 Genie-Soft 판매 담당자로부터 응답을 받았습니다. 그녀는 회사가 Friedman에게 발송물 추적 정보를 이메일로 발송했다고 전했다. 그는 소프트웨어를 주문한 지 몇 주 후에 소프트웨어를 받았다.

웹 사이트의 주소로 결과가 나오지 않으면 검색 엔진을 사용해보십시오. 때로는 다른 주소를 찾을 수 있습니다. 항상 그렇듯이 회사의 의견이없는 경우 스팸 필터를 확인하고 특정 회사 도메인의 메일을 필터링하는 경우 ISP에 문의하는 것이 좋습니다.

Coby Electronics 충전 용 배터리

미국 소비자 제품 Safety Commission와 Coby Electronics는 휴대용 DVD / MP3 플레이어 인 TF-DVD 1020 시리즈와 함께 판매되는 충전식 배터리를 자발적으로 리콜한다고 발표했습니다. 위원회는 배터리가 과열되어 소비자에게 화재 위험이 있음을 알려주었습니다.

부상 당하지는 않았지만 배터리로 플레이어를 사용하지 말아야합니다. 함께 제공된 AC 어댑터 만 사용하십시오. 고객은 COBY - 소비자 제품 안전 정보에서 무료 교체를 위해 Coby에 연락 할 수 있습니다.