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웹 평판 모니터링

[1열중앙석] 레이몬드에 빙의한 려욱, ‘깜짝 놀랄 나를 보여줄게' (뮤지컬 아가사 프레스콜) MUSICAL 'AGATHA' PRESS CALL

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차례:

Anonim

전문적이고 가격이 저렴한 온라인을 사용해야합니까? 검색 엔진을 사용하여 블로거가 제품 및 서비스에 대해 말하는 것을 추적 할 수 있습니까?

온라인 의견 작성자는 비즈니스 성공에 중요한 요소입니다. 블로그 버즈는 오늘날 신제품을 만들거나 깨뜨릴 수있는 입소문에 해당합니다.

온라인으로 표현 된 의견이 긍정적인지, 마케팅 노력을 지원하는지, 부정적인 영향을 줄 수 있는지 비즈니스가 어떻게 판단 할 수 있습니까? ? Zeta Interactive의 RelevantNoise는 흥미로운 솔루션을 제공합니다.

[추가 읽기: 최고의 TV 스트리밍 서비스] RelevantNoise는 비즈니스에서 제품, 서비스 및 회사 평판에 대한 블로그 버즈를 모니터링하는 데 도움을 줄 수 있습니다., 경쟁사의 제품을 더한 것입니다. 의견을 저장하여 시간 경과에 따라 의견 추이가 어떻게 변하는 지 확인할 수 있습니다. 예를 들어, RelevantNoise 고객은 HD DVD에 대한 부정적인 온라인 의견이 고화질 미디어 형식을 손상시킬 수 있다고 예측할 수있었습니다.

RelevantNoise는 5 명의 사용자에게 월 5,000 달러의 저렴한 가격이 아닙니다. 캐주얼 검색. 그것은 온라인 의견을 모니터링하는 것에 대해 진지한 사업을 목표로합니다. 소셜 미디어 추적 및보고 기능은 확실한 대안 인 공짜 검색 엔진보다 훨씬 정교합니다.

관련성이 얼마나 높은 작품인가

RelevantNoise는 여러 가지 방법으로 웹 게시를 추적하고 분석 할 수 있습니다.이 예에서, ray와 HD DVD 비교.

Zeta Interactive에 따르면 RelevantNoise는 예상되는 1 억 개의 블로그 및 토론 포럼 중 약 7 천 5 백만 건의 게시물을 추적합니다. 60 초마다 업데이트되고 게시물이 저장되므로 여러 가지 방법으로 검색하고 분석 할 수 있습니다.

사실상 모든 제품, 서비스 또는 회사에 대한 데이터를 검색 할 수 있습니다. 각 검색 요청에 대해 최대 90 일의 기간 동안 하루에 게시물 수를 표시하는 멋진 차트를 볼 수 있습니다. 이 서비스는 또한 긍정적 인 의견이나 부정적인 의견을 표명하든 게시물의 색조를 그래픽으로 표현합니다. 이 음색은 대부분의 경우 잘 작동하는 독점 알고리즘에 의해 평가됩니다. 집계 결과를 자세하게 조사하여 게시물의 텍스트를 자세하게 조사 할 수 있습니다.

블로거 인구 통계를 검토 할 수도 있습니다. 이 회사는 RelevantNoise가 블로거의 절반 정도의 성별을 알고 있으며 시간대의 25 ~ 35 %를 정확하게 파악할 수 있다고 말한다.

RelevantNoise는 재임 기간, 자주 게시하고 의견의 수를 결정하는 데 도움이되는 들어오는 링크의 수가 표시됩니다.

검색을 저장하고 "ping me"기능을 사용하여 주제와 관련된 새로운 게시물을 이메일로 알려줄 수 있습니다 관련 소음을 사용하는 이유

관련 소음 및 기타 소셜 미디어 모니터링 서비스는 마케팅 담당자에게 이미지 문제를 조기에 알려줌으로써 회사의 정책, 제품 또는 서비스 또는 마케팅 관련 정보를 변경함으로써 문제를 사전에 지적 할 수 있습니다. - 예기치 않은 긍정적 인 호들은 비즈니스가 이전에 고려하지 않았던 제품에 대한 새로운 시장 또는 용도를 나타낼 수 있습니다. 이 사업은이 통찰력을 이용하여 새로운 시장을 완전히 활용할 수 있습니다.

HD DVD 예제를 사용하려면 최근 3 개월 동안 Blu-ray 및 HD DVD에 대한 RelevantNoise의 비교 검색에서 실제로 HD DVD에 블루 레이보다 약 4 분의 1 더 많은 블로그 버즈 (위의 썸네일 차트를 클릭하십시오). 2 월 중순에 출시 된 고화질 비디오 형식에 대한 토론 (여러 회사에서 HD DVD를 더 이상 지원하지 않는다고 발표 한시기).

Blu-ray가 더 적은 수의 주제 였지만 HD DVD의 경우 42 %에 비해 58 %가 긍정적 인 호응을 얻었습니다.

관련있는 잡음은 탄광에서 카나리아 소리를 들었을 것입니다. 블로거들은 HD DVD를 쓰고있었습니다. 잘 아는 마케터는 온라인 비디오 제작자와 HD DVD의 이미지 문제로 인해 비디오 포맷이 붕괴 될 것이라고 예측 한 데이터를 해석했을 수 있습니다.

관련 소음의 제한

블로거가 귀하의 제품이나 회사를 거의 언급하지 않으면 관련 게시물이 하루에 10 개 이하일 경우 RelevantNoise는 과도한 태만 일 것입니다. 분석 할 데이터가 많지 않습니다.

이러한 경우에는 Google과 같은 일반 검색 엔진이나 Technorati와 같은 블로그 전문 서비스를 사용하여 빠르게 검색하면 필요한 모든 정보가 제공 될 수 있습니다. 그러나 이러한 무료 검색 서비스는 게시물의 전체적인 음색을 평가하고 시간이 지남에 따라 의견 추세를 변화시키는 것과 같이 더 심층적 인 분석을 제공하지 않습니다.

블로그 게시물의 색조를 결정하는 것은 완벽한 과학이 아닙니다. RelatedNoise는 영화 나 뮤지컬 The Evil Dead와 같이 이름에 불리한 용어가 붙은 제품이나 서비스에 대한 게시를 블로거가 칭찬하더라도 부정적인 반응을 보일 수 있습니다. RelatedNoise는 이러한 문제를 처리하기 위해 분석 알고리즘을 향상시키는 데 노력하고 있다고 말합니다.

2 주 이상의 데이터를 다루는 검색이나 게시물의 음색에 대한 요청 분석은 즉각적인 만족감을 제공하지 않습니다. 보고서가 완료되기까지 1-2 분 정도 기다려야 할 수도 있습니다. 보고서는 여러 섹션으로 나뉘어 있으며 각 섹션은 몇 주에 걸쳐 표시됩니다. 번거로운 대기 시간은 아니지만, Google 검색어와 거의 즉각적인 응답에 익숙하다면 오랜 시간이 걸릴 것입니다.

RelevantNoise의 5,000 달러 5 명 사용자 월 가입비는 무제한 검색에 적용됩니다. 회사는 더 많은 사용자를 허용하는보다 비싼 라이센스 또는보다 제한된 사용을위한 저렴한 라이센스에 대한 준비도 고려할 것입니다. 컨설팅 지원도 제공됩니다.

Richard Morochove는 IT 컨설턴트이자 작가입니다. 연결된 중소기업에서 기술 사용에 관한 질문을 이메일

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