모바일 건강은 스마트 폰, 사용자 연결 파악이 필요합니다.

모바일 전략을 추진하고있는 의료 서비스 제공자는 스마트 폰으로 사람들이 갖고있는 강한 유대감을 이해할 필요가 있다고 미국 워싱턴에서 열린 세계 의회 (World Congress)의 보스턴 (Boston)에서 열린 mHealth Summit에서 발표했다. 휴대 전화 "라고 보건 의료 제공자 인 휴 마나 (Humana)의 모바일 임원 비즈니스 리더 인 줄리 클링 (Julie Kling)은 말했습니다. "이 전화는 개인 도구이므로 이런 방식으로 사용해야합니다."

사람들이 설정 한 장벽을 존중하고 가장 관련성 높은 정보만을 홍보하는 모바일 계획을 작성해야한다고 그녀는 말했습니다. 고객은 Humana의 iPhone 응용 프로그램에서 첫 번째 옵션으로 회원증 정보를 제공하고 요청을 반영하도록 프로그램을 변경하기를 원했습니다.

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프라이버시 법은 개인화를 제한합니다.

예를 들어 Humana는 특정 회원에게 유방 X 선 사진 촬영 설정에 관한 문자 메시지를 보낼 수는 없습니다. 대신에 유방암에 대한 인식의 달이 올 것이라고 고객에게 상기시키는보다 일반적인 메시지를 사용할 수 있습니다.

"우리는 개인을 목표로 삼아야 만하지만 사생활 보호 책임자를 기쁘게하는 방법으로 이야기해야합니다"

> Partners Healthcare System의 Connected Health 센터의 분석가 인 Robert Havasy는 모바일 건강 분야에서 개인화의 중요성에 대해서도 논의했습니다.

그의 조직은 임신 한 청소년과 중독자를 돌보기 위해 문자 메시지를 사용하는 프로그램을 테스트했습니다.

우리는 문자 메시지가 효과적이라고 믿습니다. " "목표는보다 어려운 환경에서 이것이 작동 할 수 있는지를 확인하는 것이 었습니다."그의 조직은 일주일에 한두 개의 메시지를 발송하여 환자에게 약속을 상기 시키거나 아기를 출산하기 위해 병원에 오는 방법을 계획했습니다.

메시지의 표현은 프로그램의 성공에 중요하다고 그는 말했다. 이 텍스트는 그들이보다 일반적인 인사를 사용하는 대신 특정 의사의 것이라고 말하면서 시작되었습니다.

이 개인화는 참가자 중 92 %가 건강 센터에 더 많이 연결되었다고보고 한 프로그램을 도왔습니다. 그는 또한 SMS (Short Message Service) 시스템을 통해 행정 업무를 줄이고 "이미 과중한 부담을 가진 직원이 만든 전화를 교체했다"고 말했다.

Kaiser Permanente의 인터넷 서비스 그룹 (Internet Services Group) 사용자 경험 책임자 인 Tim Kieschnick은 관련 사용자 정보를 제공하는 모바일 전략.

"인터넷은 큰 차이를 만들지 만 경제 법칙은 여전히 ​​적용됩니다."

그의 조직의 모바일 전략은 약속 알림 및 처방전 리필과 같은 높은 가치로 간단한 거래를 완료하는 것을 강조합니다.

유나이티드 헬스 그룹 (UnitedHealth Group)은 또한 인터넷 건강에 대한 노력을 재검토했다. "우리는 포털 공간을보고 모바일과 동일한 실수를하지 않으려 고했습니다."라고 건강 관리 공급자의 전략 발의 부통령 인 버드 플래그 스타드 (Bud Flagstad)는 말했습니다. "로그인하면 원하는 것을 얻게됩니다."

소셜 미디어, GPS 및 애플리케이션의 사용은 스마트 폰의 인기 트렌드이며 UnitedHealth는이 기술을 모바일 플랜에 통합했습니다. 한 응용 프로그램은 휴대 전화의 GPS 기능을 사용하여 사람의 위치와 가까운 의사를 찾습니다. 또 다른 하나는 GPS를 사용하여 도보 경로를 매핑하고 사용자가 친구들이 걷는 것에 도전 할 수있게합니다. 그는 건강 응용 프로그램이 이미 인기가 있다고 말하면서 소셜 미디어 구성 요소를 추가하면 입양이 늘어날 것이라고 말했다. "응용 프로그램이 유용 할 것입니다."라고 Flagstad는 말했습니다. "당신은 그들이 웹 포털을 모방하는 것 이상의 일을하기를 바란다"라고 말했다.

앞으로 스마트 폰의 GPS 능력을 사용할 수있게되면서 건강 관리 회사는 환자가 의사의 사무실에 있다는 사실을 알 수있게된다. 의료 제공자는 의사에게 적절한 의료 정보를 전자적으로 제출할 수 있습니다.