기계적 인조 인간

마이크로 소프트 소매점은 호기심 많은 아이디어를 저장합니다.

아폴론 징글벨락

아폴론 징글벨락
Anonim

애플이 소매점에 들기로 결정했을 때, 애플은 타겟에서 머천다이징 부사장을 고용하여 그들을 운영하기로 결정했다. 왜 애플 스토어는 갭 스토어와 너무 흡사합니까? Gap 기업 이사회에서 Steve Jobs의 시간을 보냈습니까?

Microsoft가 다시 돌아오고 있음을 읽을 때, 그들은 샌프란시스코에 매장을 가지고 있었지만, 월마트에서 25 년간 근무한 경험이있는 사람을 고용했음을 알았습니다.

지금 알 수 있습니다. "Microsoft! 항상 저가! "나는 레드먼드를 향해 더 많은 화보를 가져올 충동을 피하고 애플이 소매점을 생각하기 전에 마이크로 소프트에게 그들 만의 것을 열어달라고 말했다. 그들은 내 조언을 듣지 않는 것이 현명했을지 모르겠지만, 내가 생각한 상점은 Apple이 결국 열어 놓은 것과 매우 흡사 할 것입니다.

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Microsoft는 Windows 사용자가 컴퓨터를 최대한 활용하고, 팟 캐스트 방법을 배우고, 사진을 편집하고, 기본 회계를 수행하고, 고객이 Apple 매장에서 배울 수있는 모든 다른 트릭을 도와줍니다. 또한 사람들은 간단한 기술 지원과 특정 시스템을 구입하면 집에있을 때 상점에서하는 것과 똑같은 일을 할 것이라는 약속을해야합니다.

필요는 있지만 Microsoft가이를 이행 할 수 있는지 확신 할 수 없습니다.

우선, 그 공간에서 애플은 마이크로 소프트가되기 위해 고소하는 사람들을 독점하는 것을 기억하십시오. Apple은 하드웨어, 해당 하드웨어에서 실행되는 운영 체제 및 많은 응용 프로그램을 제어합니다. 따라서 누군가가 애플 스토어에 도착하면 제 3의 응용 프로그램과 주변 장치를 포함한 많은 판매가 이루어집니다.

마이크로 소프트는 하드웨어를 만들지 않으며 판매를위한 매우 복잡한 계획을 가지고 있습니다. 운영 체제의 가격을 책정하고 오피스 제품군 외에 경쟁이 치열한 응용 프로그램을 주로 판매합니다.

Apple은 기술적 인 지원을 제공하는 선두 주자입니다. 왜냐하면 Apple 고객에게는 문제가있을 수 있습니다. Microsoft의 많은 문제는 타사 소프트웨어로 인해 발생합니다.

Microsoft에서 "천재성 모음"을 제공하면 고객을 분노하게하지 않고도 천재들이 할 수있는 것과 수행 할 수없는 것 사이의 경계를 정하기가 어려울 수 있습니다 이미) 또는 하루 종일 솔루션 세션에 투입됩니다.

저는 사람들이 컴퓨터로 멋진 것들을하는 법을 배울 수있는 장소를 열렬히지지합니다. 애플이 컴퓨터를 판매하는 방식입니다. Windows 고객을위한 장소가 있어야하지만 Microsoft는이를 수행하는 데 최고의 회사가 아니며 게이트웨이의 불운 한 소매 경험을 생각해 보았던 PC 회사는 화염에 휩싸였습니다.

Apple 소매 채널의 파열에 대응하여 자사의 매장을 열었습니다. 회사는 단순히 제품을 판매 할 수있는 새로운 방법을 찾아야했습니다. 모든 마이크로 소프트 스토어는 애플 스토어와 같은 것이어야하며 리셀러 간의 갈등을 야기하고 마이크로 소프트가 판매를 위해 선택하는 타사 제품을 기반으로 승자와 패자를 선택하도록 강요합니다.

마이크로 소프트는 하드웨어 회사 인 HP가 염두에두고 있습니다. 많은 Microsoft 지원 및 자금으로 상점을 열 수 있습니다. 이는 아마도 레드몬드가 소매점으로 진출하는 가장 좋은 방법 일 것입니다. 그러나 델을 비롯한 수많은 HP 및 Microsoft 경쟁 업체를 기쁘게 만들지는 않을 것입니다.

애플은 소매점을 거의 붕괴 시점부터 시작하여 부티크 브랜드는 독점적 인 관리 기능을 통해 수익성 높은 제품을 판매하면서 큰 일을 할 수 있습니다.

Microsoft는 조만간 붕괴 할 가능성이 거의 없으며 소매 실험에 대한 파트너 및 고객의 반응에 훨씬 더 민감해야합니다. 애플이 사람들이 생각한 것을 신경 쓰지 않아도되는 곳에, 마이크로 소프트는 대단히 관심을 기울여야한다.

마이크로 소프트가해야 할 소매점에 들어가는 것은 아마도 가장 좋은 방법이 아니다.

데이비드 코스 티 (David Coursey)는 이번 주 애플 매장에 가야했다. 안타깝게도 맥북 프로 (MacBook Pro)를 수리 용으로 데려 간다. 다음과 같이 편지로 작성하십시오: [email protected].