Microsoft는 Outlook, Hotmail의 과열 서버 중단에 대해 사과합니다.

이번 주에 거의 16 시간 동안 이메일에 액세스하지 않고 Outlook.com 및 Hotmail 사용자를 떠났던 정전은 데이터 센터, 마이크로 소프트는 말했다.

서비스 중단은 약 오후 1시 30 분에 시작되었다. PDT에 접속하여 일부 SkyDrive 서비스 사용자뿐만 아니라 Hotmail.com 및 Outlook.com에 대한 액세스에 영향을 미쳤습니다. 이 문제는 3 월 13 일 오전 5시 40 분경 오전 5시 40 분경에 16 시간 후에 수정되었다. 당시 마이크로 소프트는 문제를 인정했지만 설명을하지 않았다.

마이크로 소프트의 부회장 인 아서 드 한 (Arthur de Haan)은 블로그 포스트에서

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그는 다음과 같이 썼다: "이것은 이전에 성공적으로 수행 된 업데이트이며, 이 특별한 경우에는 예상치 못한 방식으로 실패했습니다. 이 실패로 인해 데이터 센터에 급격한 온도 스파이크가 발생했습니다. 이 스파이크는 데이터 센터의이 부분에 많은 수의 서버를 배치하기 위해 안전 장치가 필요하기 전에 완화되었습니다. "

인간이 개입해야했습니다!

과열 문제로 인해 영향을받는 서버에 저장된 사용자의 사서함을 보호하고 시스템을 대기 서버로 전환하여 지속적인 액세스를 허용하지 못하게함으로써 소프트웨어 및 사용자의 개입이 모두 필요하다고 수정했습니다.

"이런 종류의 사람 개입을 요구하는 것은 아닙니다. "

Microsoft는 정전에 대해 사과했지만 실제로 얼마나 많은 사용자가 영향을 받았는지는 밝히지 않았습니다."우리는이 정전이 모든 것에 미치는 영향에 진심으로 사과하고 후회합니다. 너. 이제 우리는 결의안을 끝내고 나니, 다시는 일어나지 않도록하기 위해 노력하고 있습니다. "De Haan은 앞으로 중단 될 경우"//status.live.com은 우리가 직면 한 모든 서비스 문제에 대한 실시간 정보를 얻는 가장 확실하고 신뢰할 수있는 방법이며, 로그인하면 특정 계정의 상태에 따라 사용자 정의됩니다. "

잘못된 타이밍

Microsoft는 좋은 시간에 정전이 발생하지 않았습니다. 개정 된 Outlook.com은 지난 7 월 미리보기 모드로 데뷔하여 Hotmail의 후계자이자 Gmail과 Yahoo Mail의 경쟁자로 알려졌습니다.

광범위한 테스트를 거친 후 Microsoft는 Hotmail에서 이전하려는 모든 사람을 위해 Outlook.com을 개설했습니다 2013 년 여름까지 3 억 6 천만 개의 이메일 계정을 완벽하게 마이그레이션했습니다.

6 억 명의 Hotmail 사용자가 새로운 서비스로 이전했습니다. 그러나 1 월 중순과 2 월 말에 며칠간 계정에 액세스 할 수 없었던 Outlook.com 사용자에게 보내는 가장 안심할 수있는 신호는 16 시간 동안 중단 된 것이 아닙니다.