Apple WWDC 2010 - iPhone 4 Introduction
차례:
회사의 iPhone 4 안테나 붕괴로 인해 전면적 인 홍보 재앙이 발생했습니다. Apple이 9 일 (미국 시간) 소비자 리포트에 나온 건의 소비자 불만이 iPhone 4의 하드웨어 테스트에서 문제가 확인되었다고 발표하면서 폭탄을 투하했다. 수신. "손가락이나 손이 전화기 왼쪽 하단의 지점에 닿았을 때, 특히 왼손잡이에게 쉬운 일인 경우, 신호가 크게 저하되어 사용자를 잃을 수 있습니다. "
소비자 보고서 는 말합니다. "이 문제로 인해 우리는 iPhone 4를 추천 할 수 없습니다." [추가 정보: 모든 예산에 가장 적합한 Android 휴대 전화입니다. 물론 애플은 갈등과 논쟁에 낯선 사람이 아니다. 사실, 애플은 제품만큼이나 독선적 인 방식으로 유명하다. 그러나 아이폰의 리셉션 문제로 스티브 잡스의 팀 꽤 깊은 구멍에 파고 들었다. 그리고 그 날까지 은혜로 도망가는 것이 더 어려워집니다.
Apple iPhone 4 안테나 문제: 위치 지정 문제문제는 iPhone 4 안테나 문제 자체가 아닙니다. 애플이 어떻게 반응 했는가. 시작부터, 애플은 문제가 전화를 디자인하는 방법이 아니라 다른 사람들이 사용하는 방법과 관련이 있다고 주장했다.
숨을 쉬라.
첫째, 우리는 잡스를 악명 높게 간결하게 만든다. iPhone 4 수신 문제를 문의하는 고객에게 전자 메일로 응답합니다. 한 사용자는 소위 "죽음의 그립 (grip of death)"에 대해 설명하고 무엇을 할 수 있는지 물었다. 잡스는 "그냥 그런 식으로 붙잡아 두지 마라."라고 반문했다. 그 메모의 보석에는 또 다른 고전적 - 잡스의 반응이 뒤 따랐다. "접수 문제는 없다."그러나 끝나지 않았다. 애플은 곧이 문제에 대한 공식적인 답변을 발표하면서 결함에 대한 생각을 경시했다."어떤 전화기를 쥐면 안테나 성능이 다소 약화 될 것이며, 안테나 배치에 따라 특정 장소가 다른 곳보다 더 악화 될 것이다 "이것은 모든 무선 전화의 삶의 사실이다"라고 애플의 성명서는 말했다. ("사람들이 다른 전화기에 손가락을 대는 장소에 안테나가 위치하지 않는 것을 제외하고는, 아마 추가했을 것이다.) 쿠퍼 티노의 회사는 아이폰이 신호 강도를 측정하는 방식에 문제가 있다는 사실을 비난하는 공개 서한을 발표했다.
"조사가 끝나자 우리는 계산에 사용 된 공식 얼마나 많은 신호 강도 막대가 완전히 틀렸다는 것 "이라고 편지는 전했다. "많은 경우에 우리의 공식은 주어진 신호 강도에 비해 2 개의 바를 실수로 표시합니다."
(Consumer Reports
는 그 결과가 "그 주장"이라고 부름)
마지막으로, 가장 격조 높은 움직임에서 애플은 공식 지원 포럼에서
소비자 보고서
연구를 언급하는 실을 지우기 시작한 것으로 보인다. 어서 가서 한숨을 쉬어 라. 기다릴게. Apple의 iPhone 4 옵션 나랑 돌아 가니? 좋아요, 그 지저분한 토대 위에서, 애플은 여기서 어디로 가나 요? 실제로 두 가지 기본 옵션이 있습니다.
1. iPhone 4의 안테나에 문제가 있음을 확인하십시오. 이렇게함으로써 회사는 (a) 이전에 거짓말을하고 문제를 경시하려고하거나 (b) 잘못 알고 자신의 제품에 대해 명확하게 이해하지 못했다고 사실을 고백합니다. 스티브 잡스 같은 사람이 그런 입장을 취하는 것을 상상하기는 어렵습니다. 2. 문제를 현명하게 무시하고 어떤면에서 문제가 존재하지 않는 것처럼 가장하십시오. 지금까지 Apple의 접근 방식이었습니다. 그러나 현재 실험실 중심의 보고서가 Consumer Reports
- 독립적 인 비영리 단체로 높이 평가되는 조직 - Apple은이 입장을 계속 유지한다면 꽤 우습게 보일 것입니다.
그것은 잃어버린 시나리오입니다. 애플은 너무 무섭다. 안테나를 직접 피부 접촉으로부터 보호 할 수있는 자유로운 범퍼 스타일 케이스의 전체 리콜 또는 배포판 일지라도 모든 일이 다 끝난 상태에서 애플을 면제 할 수는 없습니다. <이제 Apple 팬의 가장 헌신적 인 부분 인 "Apple fanboys"는 Apple의 행동을 전적으로지지한다는 것을 잘 알고 있습니다. 그리고 그것은 예상됩니다. 그러나 그 사람들은 질문을하기 시작했습니다.
유감스럽게도 Apple에게는 좋은 답변이없는 것 같습니다. JR Raphael은 PCWorld 편집자이자 Steve Jobs의 창안자입니다. 전자 메일 생성기. Facebook에서 그를 찾을 수 있습니다: facebook.com/The.JR.Raphael
AT & T는 2011 년까지 미국 고객에게 iPhone을 공급하는 것을 막기 위해 Apple과 협의 중입니다. AT & T는 2011 년까지 독점적 인 미국 아이폰 제공 업체로 남기를 원하며, 2010 년에 만료 예정인 비즈니스 계약을 연장하도록 Apple에 압력을 가하고 있다고 보고서는 전했다. 월스트리트 저널 (The Wall Street Journal)의 출처에 따르면, 애플은 협상에 대해 단호하며 AT & T와의 훌륭한 관계가 있다고 만 언급 할 예정이다.
AT & T가 왜 iPhone. 애플은 2007 년에 아이폰을 선 보인 이래로 1,700 만 대의 장치를 팔았으며, 애플의 아이폰이 인기를 얻지는 않았다. 2008 년 하반기에 AT & T는 430 만명의 아이폰 가입자를 태어 났으며 그 중 40 %는 AT & T에 처음 입문했다. 올 여름 아이폰 OS 3.0이 출시되고 새로운 아이폰 모델에 대한 소문이 불거지면서 AT & T는 가을 이전에 새로운 고객이 눈에 띄게 될 수도있다.
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