Car-tech

Intuit는 '용인 할 수없는'글리치가 10,000 명의 고객에게 영향을 미친 후 TurboTax 소프트웨어를 수정합니다.

Do Social Security Income Recipients Pay Income Taxes? TurboTax Tax Tip Video

Do Social Security Income Recipients Pay Income Taxes? TurboTax Tax Tip Video
Anonim

월요일 발표 된 업데이트에서 TurboTax, Lacerte 및 ProSeries를 포함한 여러 Intuit 세금 프로그램으로 인해 거의 15 가지 문제가 제기되었습니다. 문제는 결혼 여신, 재산세 환급 및 다른 지역들과 같은 주정부 기금 기부와 관련이있다.

Intuit는 프로그래밍 오류를 해결하기 위해 일련의 수정을 발표했다. 인네트 부사장 인 밥 메이건 (Bob Meighan)은 성명서를 통해 미네소타 주에서 신고 한 영향을받는 고객들과 직접 통화 할 수 있다고 밝혔다. "우리는 이러한 문제를 해결하기 위해 모든 노력을 기울였습니다."또한 Intuit는 영향을받은 미네소타주의 TurboTax 고객에게 세금 준비 비용 전액을 환불 해 줄 것입니다. "라고 Meighan은 덧붙였습니다. "고객에게 정확한 반환을 제공하는 것보다 우리에게 중요한 것은 없습니다."어떤 경우에는 주정부가 영향을받는 반품을 수정할 수 있지만 다른 경우에는 미네소타에 따르면 고객은 수정 된 반품을 제출해야합니다. Dur.

인튜이트의 대변인 줄리 밀러 (Julie Miller)는 화요일에 이메일을 통해 약 10,000 명의 고객이이 문제에 영향을 받았다고 전했다. 여기에는 TurboTax를 사용하는 소비자와 Lacerte 및 ProSeries를 사용하는 전문 세무 작성자가 포함됩니다.

프로그래밍 오류는 미네소타에게 "독특합니다"라고 Miller는 말했습니다. "우리는 다른 주나 연방 정부에서 이러한 문제를 겪고 있지 않습니다."Intuit가 문제를 해결하고 영향을받는 고객의 준비 비용을 보상하기 위해 신속하게 조치를 취하는 것은 그것이 직면 한 뻣뻣한 경쟁에 대한 민감성을 반영합니다. H & R Block과 같은 다양한 세금 납부 서비스 제공 업체들.

그 회사는 Intuit가 H & R Block의 사업 및 직원들에게 불공정하게 비난하고있는 근거로 수많은 TV 광고를 방송하지 못하도록 막으려하고 있습니다.

끊임없이 진화하는 연방 법규와 미국 50 개 주간의 다양한 변형으로 인한 미국 세금 코드의 방대한 복잡성으로 인해 매년 모든 세금 소프트웨어 공급 업체가 변경 사항을 처리하기 위해 애플리케이션을 업데이트하고 간헐적 인 결함을 피할 수없는 것처럼 보입니다.

Intuit의 세금 소프트웨어에 문제가있는 것은 처음이 아닙니다. 2011 년에 스나 푸 (snafu)로 인해 일부 오하이오 납세자들은 거대한 환불을받을 것이라고 잘못 표시된 편지를 받았습니다.