구성 요소

Infosys는 소매업 자의 고객 행동 추적 지원

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Anonim

Infosys Technologies는 인도 IT 서비스 업체 인 Infosys Technologies가 소매 업체 및 소비자 제품 회사에 구매자 행동에 관한 정보를 제공합니다.

ShoppingTrip360이라는이 기술은 소매 수준에서 다양한 애플리케이션을위한 기반으로 사용할 수 있습니다 체크 아웃 카운터를 포함한 매장 레이아웃 계획; 더 나은 전기 이용; 신제품 및 프로모션의 위치; 인포시스 (Infosys) 임원은 목요일 위치 기반 서비스를 이용해 매장 내 고객들에게 자신의 휴대폰으로 연락을 취할 수 있다고 밝혔다.

이 회사는 이미 소매 업계의 일부 고객들과 함께이 기술의 조종사를 수행하고있다.

Infosys의 소매업 관행은 6 월 30 일 끝난 분기에 회사 매출의 12.2 %를 차지했다. 전세계 20 대 유통 업체 중 12 개를 포함 해 70 개 이상의 소매 업체 및 소비자 제품 회사가 고객으로 있다고 Infosys의 글로벌 CEO 인 Sandeep Dadlani는 말했다. 소매, 소비재 (CPG) 및 물류 사업 부문의 판매 담당 책임자.

소매점은 POS 시스템에서 판매 데이터를 얻지 만 상점에서 실제로 진행되는 것에 대해서는 잘 알지 못합니다., Dadlani가 말했다. 예를 들어 얼마나 많은 구매자가 선반에서 제품을 집어 올렸지 만 나중에 다시 가져 오거나 재고가없는 제품을 찾는 선반에 와서 정보를 얻을 수는 없다고 그는 덧붙였다.

Infosys Infosys의 소매, CPG 및 물류 사업부의 혁신 실무 책임자 인 Girish A. Ramachandra는 "ShoppingTrip360은 상점에 고객의 허가를 포함 할 수있는 정보 네트워크를 구축합니다. 구매자는 자신의 휴대 전화에 응용 프로그램을 설치하여 상점에서 자신의 쇼핑 목록에 액세스하고 제품을 찾고 조리법을 검색하며 쿠폰을 다운로드하고 전자 방식으로 사용할 수있는 맞춤형 프로모션 코드와 함께 휴대 전화를 사용할 수 있습니다. 인포시스는 매월 구독 모델을 선택하거나 제공되는 통찰력을 지불하거나, Infosys와 기술을 통해 매장에 혜택을 공유함으로써 유통 업체에 ShoppingTrip360을 관리 서비스로 제공한다고 Dadlani 씨는 말했다. Ramachandra는 정보와 통찰력이 다른 종업원에 대한 정보 액세스 수준이 다른 셀프 서비스 포털을 통해 제공 될 것이라고 전했다.

이 기술은 "무중단"으로 기술되어 있으며 다음과 같은 경우를 제외하고 매장의 정보 시스템에 연결되지 않습니다. 소매업자는 특히 기존 상점 응용 프로그램 중 하나에 정보를 사용하려고합니다.

Infosys가 설계 한 센서는 쇼핑 바구니, 카트 및 상점 선반을 비롯한 상점의 다양한 지점에 배치되어 쇼핑과 같은 정보를 추적합니다 여행 경로, Ramachandra했다. 센서는 매장 조명을 사용하여 전원을 공급한다고 그는 말했다.

이 무선 센서 네트워크는 매장 트래픽 패턴을 예상하고 라인이 형성되기 시작할 때 새로운 체크 아웃 카운터를 열거 나, 매장 내 프로모션을 위해 매장에서 가장 매력적인 위치라고 Ramachandra는 말했습니다.